關於大樂委託書的事件.. 有一個發現... - 畢旅

※ 引述《sweetjun (愛中飛行)》之銘言：
: 原文恕刪...
: 我想 除了澄清委託書這部分以外
: 大樂旅行社應該要向版眾解釋一下關於造假的部分吧
: 不管是前面被翻出來說什麼單據的造假
: 還是現在又被人發現推文的部分造假
: 基於這兩個部分會讓人懷疑所有的推薦文章其真實性是理所當然的吧
: 幫他們家講話的同學也不用太激動啦 也許他們真的辦得很好
: 但畢竟他們這兩個部分的造假有一直在看板的人都很清楚了
: 請不要模糊焦點！
: 我自己也在版上徵求過行程（最後是沒辦成...)
: 後來一直觀察也發現這個版上可信度實在太低了
: 比如說被M文的都是推薦文
: 不推薦的文章難道不用M？？
: 或者這系列文章都已經吵成這樣了應該要鎖文處理吧！
: 怎麼會讓一開始PO文的同學刪文了？
: 他PO出來就是想向大家求救怎麼會又自己刪掉了？（還是版主刪的應該不可能吧...）
: 是有什麼讓同學害怕所以刪文嗎？
: ※ 編輯: sweetjun 來自: 118.165.168.106 (04/25 14:23)


針對這位同學提出的質疑~我一點一點的慢慢回復您
關於同業質疑機位造假事件
原本不想多說的~因為我以為板上的同業應該都知道最基本的航空票務常識
包含有位自稱做十幾年旅行社的不願意具名的大姐我也原本以為他會知道
不過看完他的文章之後~只能搖頭興嘆
畢旅板上的風氣好像是要針對旅遊業者提供正確的觀念知識給學子們
不過就這次中華事件看來~似乎變成旅行社之間的殺戮戰場
唉~~~~~

中華技術學院事件
在今年三月中三月底就完成與大樂簽約合作的動作
同時中華航空也在三月提供一組18HK的機位電腦代碼給大樂
確定將5/18號的機位保留給大樂旅行社做使用
四月初~四月中泰國爆發紅杉軍事件
各個學校的同學以及擔心同學安危的家長也在此時紛紛做取消的動作
當時正逢華航要將這組18個ok的機位要入名單要開票
(學生專案機位本來就有很多很特別的情況發生~EX:今年六月的都提早60天錄名單
請不要又有自稱做十幾二十年的大姐跟我說不可能~都是在出發前7-14天開票)
華航泰國線線控(掌管機位)徐xx先生當時就有跟大樂作確認這組機位是否確定取消
當時中華的同學有確定通知大樂全班18人取消不去了


要讓大家知道一個正確的航空票務觀念
旅行社向航空公司需求團體專案機位時
當機位回覆OK就會提供一組電腦代碼(以華航長榮為例~英文及阿拉伯數字組成)
有時候如果距離出發日比較接近時~航空公司會要求下訂金
以今年六月底的機位來說~
為何一堆旅行社急著跟每個同學要護照上的英文名
就是因為今年很多旅行社提前先去跟航空公司要機位
機位ok後提供電代給旅行社(但是大部分都沒有付訂金)
但也因為太多旅行社去拿機位~
包含很多沒有在操作畢旅市場的旅行社也去拿了一堆(拿來轉賣同業)
問題是~
真的有這麼多學生畢旅團的機位需求嗎?(今年很難~拜紅杉軍之賜)
航空公司通知四月底前要錄名單
就是要將這些把機位把玩於手上卻不見得會使用到的旅行社
將他們的機位回收(畢竟沒付訂金)~
因為還很多還沒拿到機位的旅行社需要機位
因為實際上根本沒有使用這麼多卻一堆人去拿機位
如果到時候接近出發日六月底
一堆旅行社沒有客人卻拿一堆機位的
鐵定就是再把機位歸還給旅行社
航空公司有時也會擔心旅行社放鴿子
所以常常會使用提前錄名單的手法來確保機位的使用率

大樂承接了中華技術學院的CASE
這一團在三月多的確回復機位18個OK
訂金也確定都支付了3000/人
華航也提供了18個確定的機位給大樂了
但是四月中剛好遇到泰國紅杉軍事件
中華的同學整團在華航要錄名單時取消不去
雖然大樂已經將機位訂金3000/人全額支付給航空公司了
但是航空公司只要知道這整團確定不去的
航空公司是有權將這些機位挪作他團使用的
KCPT2J這組電代
那位自稱做了十幾年又不願意具名負責的大姐
在上星期五4/17請朋友透過ABACUS(機位訂位系統)
查詢這組電代~當下只剩下12HK
因為大樂當時在華航錄名單時已經先告知這團取消不去了
在整個時間點就是那麼剛好~
同業要質疑要說大樂造假~
大樂可以請您跟華航泰國線線控的徐XX先生聯絡來証明是否大樂說謊
大樂翻拍的機位電代證明是早在三月底華航就回覆18HK的証明
與其說造假~到不如說大樂很衰
或許會有同業挑語病說大樂硬坳~
但是請相信一點!
大樂如果造假等於是偽造文書
如今中華的同學也到品保申訴本公司也尋求法律途徑解決了
各位看倌您覺得大樂可能會讓自己背上刑事責任偽造文書罪嗎?
這樣值得嗎?
真相只有一個~BELIEVE IT OR NOT?
前面相關的系列文章
大樂也都說的很清楚了
第一時間不說明是因為這整件事情已經交給第三公正裁決單位全權處理了
不是因為大樂造假被抓包心虛不說明
只是大樂深深覺得近幾年來~
畢旅版風氣實在很糟糕
不想讓畢旅版變得好像殺戮戰場~淪為旅行社之間爾虞我詐的場合
大家心裡都清楚~
每一年3-5月就是最廝殺的季節~
大樂每年也會被拿出來做文章~我想我好像已經很習慣了
只是盼請那些有心人士自重~
若要人不知除非己莫為~
每家公司都不可能是100分
雖然大樂的推薦文很多沒錯
但是不代表大樂就很完美
沒有那種完美的旅行社啦~
被抱怨了~就是檢討嘛~
至少我們大樂沒有威脅學生刪除抱怨文
(如果有興趣知道八卦的可以找我~我有具體的文章跟學校系級以及聯絡同學電話
曾經板上有某知名公司威脅學生的紀錄~我在私底下給你)

每家公司辦的不錯本來就會請主辦同學上來推薦
當然包括大樂的小白我也會啊
10個班級辦的不錯的~會上來PO文的也不可能100%
可能只有一半或是六七個班級啊
又不是每個主辦有再聞玩PTT會用BBS
也不是每個主辦人都有時間幫旅行社PO心得推薦文
前幾篇竟然還有同業質疑版上推薦文的真假
我只想反問這些質疑的人
PO文者沒有留下班上畢旅遊玩的相簿或是學校系級嗎???
每家旅行社把班級畢旅辦的不錯本來就會希望學生幫你上來推薦打一下廣告啊
但是賄絡之說有點太誇張~~~
真正的賄絡是像某些業者在班上決定旅行社之前給主辦人好處這才叫賄絡吧
如果這家旅行社辦的很爛抱怨連連
只賄絡主辦人那班上其他人是.....不會上來反駁嗎?
不然就賄絡全班啊~旅行社一個人才賺客人多少?
賄絡還倒貼錢
這不符合邏輯跟經濟效益吧(沒有同業會傻到這樣吧)
這樣去質疑那些很認真打網誌紀錄畢旅每一天美好的回憶的人
真的很糟糕~
各位同業~良性競爭吧~
大樂也會去檢討自己哪些地方不如人啊
至少不會在板上謾罵攻擊同業
學生如果玩的很高興也會推薦你們公司不是嗎?

至於DANCE0731以及S大質疑a62536253的帳號
這樣說好了~
試問板上部分旅行社同業申請一堆免洗帳號(去年還被我們抓包)
不然就是發動公司的駐校學生代表上來畢旅版進行攻防
這老早司空見慣
a62536253這帳號的主人去年在台中全盛旅行社服務
大樂旅行社台中分公司總經理張世揚先生本身沒有申請ptt的帳號
D大很有心的去找出去年的文章
可見得很用心關心這件事情~辛苦你囉
今年這個帳號主人在本公司同業部門任職
張世揚總經理用這個帳號上來PO代表大樂旅行社的聲明文
所以就有人認為大樂造假?
放心~~~~
本公司沒有這麼有心的申請那麼多免洗帳號
我們忙著服務全省大專院校的學生都來不及了~
幹嘛在這上面嘴砲擾亂大家視聽呢^^
這位新同事去年在台中全盛T/S~今年來大樂服務
別家同業都可以每一年換不同公司然後每年申請一堆綽號來服務學生(每年都不同喔)
大樂旅行社的總經理沒申請PTT帳號跟新同事借帳號來PO文就不行就要被質疑造假
哇~這標準還真不ㄧ啊~
請別在此話題在加以琢磨了~BELIEVE IT OR NOT~
好好專心的服務客人吧
我們公司也有蒐集很多公司的情報啊~(每家同業都會這樣做吧~知己知彼百戰百勝嘛)
但是大樂曾幾何時有把這些紀錄放上畢旅版讓大家欣賞呢?
我想畢旅板上的學生都很單純的
真的學生~應該只是想知道他們想要的行程資訊
不是想要看旅行社之間的口水謾罵
各位~適可而止~當您在用放大鏡檢視大樂時不要忘了~
您也在名單之中喔^^
我們大樂很願意讓大家檢視喔!那您呢?


至於中華的主辦最後為何會在事後刪文呢
這部份您自己問他囉
當下他4/17PO文時
我們公司有打電話先跟他告知
因為這部分他陳述的並不是真相事實
我們只是透過電話請他先透過合法的第三裁決單位來作處理申訴
講白一點~大可以等第三公正單位品保協會裁決結果下來後
假設真的裁決大樂不對大樂坑人~您再上來抱怨也不遲吧!!!
不要還沒透過公正單位的裁決出來就未審先判
這難道不會影響大樂的商譽嗎?
事後又造成某自稱不敢具名的十幾年經驗大姐批哩啪啦說一堆
這部份本公司也已經向警察局報案將透過電信警察來處理
PTT上的言論是自由的~但是您的言論自由造成別人的困擾時
我想就是透過合法的管道來處理了
今天大樂並沒有威脅或是施壓任何消費者
版上也有抱怨過大樂的文章啊~
別忘了幾年前
知名連鎖飲料店被某人(同業)在YAHOO知識家上面說有放茶精會影響消費者的健康
PTT上會有IP位置顯示出來
YAHOO知識家上不會顯示~電信警察都查的出來了
這種誹謗商譽的案件在網路上常常會發生
將心比心吧~
沒有人希望自己的名譽清白受到誹謗
當您在跟旅行社討論取消的時候
也請您稍微注意一下您的態度是否正確
我們可以體會訂金損失的心情~
不要還沒談~就一副好像拿槍拿刀的感覺讓旅行社感覺也不好
這樣我們就真的是按照規定來走了
只要雙方好好坐下來談都會有雙贏的局面
當談論結果不能接受的話~
就尋求合法的管道向第三公正裁決單位申訴囉
在裁決單位的結果出來前~也請不要先去評斷對錯~
好像整件事都是旅行社的錯~好像是學生的錯
我說了~沒有人現在可以評斷對錯~因為品保的裁決真相尚未出來
一定會花一段時間的工作天數的~靜待結果吧~別在這上面做文章啦

這四年來與大樂合作過的班級也都很清楚
遇到問題就是雙方坐下來好好談
至少把雙方的傷害降到最低
距離出發不到一個月了~
機位訂了~房也訂了~要求旅行社全額退訂這說不過去吧 ~
大樂不是黑道~不會威脅同學也不會暴力脅迫~
我們只是個小小的旅行社~
大家只不過是餵為生活打拼~
別把旅行社講的好像暴力討債集團~

該說的都說囉~到底是誰講不清楚還是誰看不清楚~~
各位看倌自有分寸~
公道自在人心~
如同某位大大的推文:吵什麼吵~你要信就信~不信就算了
各位同業好好服務客人吧~
旅遊業圈子很小~沒有永遠的敵人也沒有永遠的朋友(這點各位同業都認同吧)
是非對錯不是你我說的算~
版上大部分的同學也都很善良很單純
希望不要淪為旅行社的工具被利用了
很多時候~說話需要負責的
不要打了人一巴掌就跑掉~
希望版上有類似爭議時~大家都能敢作敢當提出見解~大家一起來公評討論
但是還是一個重點~請具名
不要再來一個什麼什麼做了十幾年旅行社的某某大姐~
我的誰誰誰曾經參加過你們公司的團...ETC.
說話負責這不是小學老師有教過嗎?
落落長的文章~沒仔細看完的不要斷章取義也不要挑語病
辛苦花時間看玩的看倌~謝謝你耐心看完



大樂旅行社~賴邦杰(小白)~行不改名坐不改姓
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靜宜大學觀光系畢業的我~對旅遊業充滿著滿懷的熱情
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