關於希臘藍星郵輪訂票問題 - 歐洲旅遊

大家好~
我們今年8月預計到希臘進行蜜月旅行,
其中8/6想搭blue star ferries
凌晨3點多的船班,
從聖托里尼島前往羅德斯島~

因8月旺季我們想先預訂船票較保險，
而且想睡有床的位子，
但這幾天在訂船票時,
信用卡一直刷卡失敗…
換了兩張卡都一樣。

網頁上顯示:
Your authentication could not be completed because of a system error.
If this happens consistently, please contact your CSR.

聯絡信用卡公司後,
他們好像也無法解決….
有寄信給藍星郵輪得到以下回覆:

We would like to inform you that you can make reservation through e-mail by se
nding us your full names, the class of service that you need, date of birth, c
ontact telephone number (mobile), nationality and collect your tickets the sam
e day before your departure from the port. We don’t mail tickets and you can
’t get electronic tickets.

You can pay by bank transfer alternatively you can give your card details by p
hone.

請問各位大大，
這意思是寫信跟他們說我們的資料，
他們會幫忙我們訂嗎？
如此作法妥當嗎？
或是信用卡的問題
有沒有版友大大遇過並解決的～

非常感激不盡！

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