關於旅遊糾紛--請大家幫忙 - 旅遊

Candice · 2005-03-10

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本來要去日本到了機場才發現領隊那沒拿到我的護照，結果敗興而回因為我是向甲旅行社報名，而甲旅行社是乙旅行社的下游，乙旅行社又是丙旅行社的下游，領隊是丙旅行社派的，我的護照在乙旅行社的業務手上，乙旅行社並未拿給甲旅行社請問我有權益上的保障嗎﹝據合約我可以退倍團費，但昨天�

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Delia2005-03-14

根據旅遊契約第十四條因旅行社過失無法成行　〈因可歸責於乙方之事由　致使甲方之旅遊活動無法成行.......〉　通知於出發前一日以後到達者　賠償旅遊費用百分之五十　　通知於出發當日以後到達者　賠償旅遊費用百分之百你們於當天才得知不能成行　依法要賠一倍也就是繳團費三萬　旅行社要賠

Connor2005-03-10

問題出在"乙旅行社"跟"丙旅行社".因為乙旅行社未將護照交到丙旅行社,那丙旅行社又未點清楚,護照數量是否正確.所以二家都有錯.如果有簽合約的話,請先看合約內容.應該是可以退費,因問題不是出在你的身上.不過可能會有手續費上的問題,請先看清楚合約吧!最大的保障權益嗎?通常有個80%啦.(

Olive2005-03-11

您這是消費糾紛,您可以到消基會申訴,或是打電話到消基會諮詢,他們會教您如何處理