關於歐洲旅遊預定飯店之事? - 旅遊

By Oliver
at 2006-06-08T00:00

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我想請問..原本跟朋友計畫至歐洲自助旅行因故無法前往.但是朋友居然要跟我索賠飯店的chargeEUR1679.請問若是有預定飯店會先付款嗎?

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By Freda
at 2006-06-09T06:02

各間飯店規定不一,但是只要在飯店規定期限之前取消是不收費的,
最多收個手續費5-10歐.
但是當付費之後,過了飯店規定的期限要取消,就會有費用產生.
在此以我在用的訂房系統規定給妳參考一下:
"取消"
通知時間費用
0-2天前第一個晚上全部房間數的住宿費用
3-5天前(含第5天) 3.00美元（或等值的指定貨幣）
超過5天以上不收任何費用
所以說除非妳是到入住前5天才說不去住,那會有罰款,
不然,應該是沒有任何費用產生的.
有一種情形除外,就是如果你們要去住的飯店那邊為旺季,
那預訂的時候可能會要求你們下"保證金"(金額從一晚房價到全額不等)
才讓妳們預訂 (但是你的朋友在預訂的時候應該先告知吧?)
除非妳的情況屬於這樣的才有可能索賠到1679歐
不然這算是天價ㄟ~~
不是很清楚妳的整盤狀況,所以把我知道的提供給妳參考.
如果需要更進一步說明請寫信到我信箱把妳的狀況說清楚一點
(像啥時住哪在哪裡訂房的付款狀況之類的) 我再分析給妳聽囉
祝妳好運~~

By Belly
at 2006-06-10T15:54

這個答案不一定，通常大型飯店接受預約，會要求以信用卡作保，但會給一個取消訂房期限，從實際入住的一天前到一週前不等，只要在這個期限前取消預約，就不必支付任何費用，萬一超過約定的期限才取消，就會從信用卡中扣款，但通常也只要支付第一晚的房價（假如您在同一家飯店定了很多天）。不過每家飯店的政策不同，有些飯店為了促銷，給很大的折扣，把房價壓得很低，但條件是先付費，不能取消。無論如何，要解決這個問題並不困難，凡是訂房一定有紀錄，您可以向您的朋友索取訂房紀錄，上面會有取消訂房的條件。就算沒紀錄，也應該有訂房編號，您可以利用這個訂房編號，向飯店查詢訂／退房紀錄，及費用。再不然，飯店做任何扣款，一定會有收據，您可以請您的朋友出示收據，如果查證無誤，無法住房是因為您的緣故，您就應該支付這筆費用，否則您就可以拒付。這樣處理應該合情合理，可以解決您與朋友的爭議，供您參考。

By Yuri
at 2006-06-08T01:44

國外預定飯店，如果變更行程或是房間的規格，都會收取『罰款』，目的是希望大家不要亂改行程.....雖然沒有預先收費，但只要有更改，當你入住結帳後，相關的金額便會一併的算入......

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