關於疫情 退房 - 名古屋

Kristin avatar
By Kristin
at 2020-02-15T10:06

Table of Contents

本來二月底要去名古屋
但昨天的新聞，看完後決定還是先退掉好了

和大家UPDATE一下
我住宿分別在TRIP.COM和BOOKING.COM預定
而且我的預訂都是不可退的(比較便宜)
今天早上分別詢問了兩家:

1. Trip.com 只要我提供護照的影本，確認是本人，就讓我全額退
2. Booking.com 我打電話，沒有台灣客服，轉給一個老外，不過老外很好心
他說他們這邊都是和旅館預定的，所以能不能退，它們要問旅館，他說24小時
之內他會幫我問旅館可不可以退，結果不到30分鐘就通知我的預訂已經取消

機票就沒辦法了，就是要補手續費，就看長榮會不會因為疫情問題改行班或取消
然後在起飛前24小時都可以退票或改期，如果有改航班就可以免費退

提供給大家參考，現在日本已經有社區感染的問題
就真的不建議這時候去了





--
You just have to dream
Nothing is as it seems to be
........believe me
Someone's waiting for you to try
......there in the sky

--

All Comments

Selena avatar
By Selena
at 2020-02-17T03:34
分享一下agoda的
Olivia avatar
By Olivia
at 2020-02-21T17:36
在入住前一天已經不能免費取消 但還是打去agoda詢問 因
為這一兩天疫情加重 結果agoda直接在電話中幫我打給日
本旅館 對方只跟我收了第一天住宿的20%
Erin avatar
By Erin
at 2020-02-21T19:54
長榮的機票就沒辦法了 只好忍痛退票
Hedda avatar
By Hedda
at 2020-02-26T00:58
長榮的回覆是說 他們的退改票除非是因為像中國或菲律賓
政策的關係 才可能免費退票
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2020-02-29T17:16
請問你們是買原本就不可以退的房型嗎？
Puput avatar
By Puput
at 2020-03-04T05:09
他們很像不是跟著旅遊警示來決定給不給免費退票
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2020-03-04T10:51
回Elmo 我本來買了可以退的（退款期限是入住前一天）但
我超過退款期限了
Hardy avatar
By Hardy
at 2020-03-09T03:47
老實說我覺得訂房網真的有跟旅館確認嗎？有點懷疑
William avatar
By William
at 2020-03-10T20:22
剛剛才跟booking通完電話，是台灣人....也是訂不能取消的
，他們跟飯店溝通後同意免費取消了
William avatar
By William
at 2020-03-15T16:40
很多都真的有確認喔，是看旅館收不收（合約是他可以收
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2020-03-20T13:18
agoda台灣電話怎麼輸入訂房編號然後選其他問題就完全無聲
Isabella avatar
By Isabella
at 2020-03-25T01:17
以日本人的性格,旅館會自知理虧吧,疫情這麼嚴重
Edith avatar
By Edith
at 2020-03-28T22:01
旅館理虧...? 他們是虧在哪
Dora avatar
By Dora
at 2020-04-02T17:10
Booking最便宜的那種basic方案是跟第三方旅行社合作
所以應該是把你轉給該旅行社去接聽了
Tracy avatar
By Tracy
at 2020-04-07T01:20
原本訂了大阪四天飯店（不可退費）agoda客服協助打去日
本詢問後可免費取消 感恩
Mason avatar
By Mason
at 2020-04-08T06:55
訂了agoda不可退的房，客服後來說可以退
但是都付款了 不知道他怎麼退..沒遇過QQ
Dinah avatar
By Dinah
at 2020-04-09T18:59
刷退回原付款的卡
Valerie avatar
By Valerie
at 2020-04-13T10:56
訂了沖繩喜來登不可退的方案 agoda聯絡飯店後說飯店不能退..
Kristin avatar
By Kristin
at 2020-04-14T03:48
快被刪文了 能回的幫忙一下
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2020-04-15T05:07
旅館理虧什麼？理虧的是當初為省錢 訂沒辦法退房的人吧
願意給退的都很佛心了 對方如不給退 也只能接受
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2020-04-18T01:39
我是訂到店付款的飯店，30天內取消喔會從信用卡扣取全額住
宿費，但打去客服有協助聯絡飯店免費取消
Irma avatar
By Irma
at 2020-04-20T08:33
飯店很佛心了，訂不可退的房間就要自己担風險
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2020-04-21T06:34
感謝book 昨天 也是請他們幫忙退房
Yedda avatar
By Yedda
at 2020-04-25T11:41
省了 1萬多日幣 也謝謝日本方
Kama avatar
By Kama
at 2020-04-28T12:05
在日本飯店工作過 跟第三方網站(booking等等）的聯絡
很密切 客人有什麼問題也一定都可以直接跟我們聯繫或透
過第三方取得聯繫 沒有什麼booking沒有聯絡就擅自決定
的那種事啦...
Kama avatar
By Kama
at 2020-05-02T13:52
請問agoda現在有人打成功的嗎?完全無聲
Zanna avatar
By Zanna
at 2020-05-03T19:34
AGODA我直接線上MAIL聯絡耶，已經扣款且過了免費取
消的時間，昨天晚上8點左右詢問AGODA跟飯店，飯店同
Kama avatar
By Kama
at 2020-05-08T15:14
意全額退款後AGODA就馬上協助取消訂單了
Frederic avatar
By Frederic
at 2020-05-09T02:38
我昨天晚上7點半就有寫信問過了 AGODA還沒任何回應
飯店是說要問AGODA
Edwina avatar
By Edwina
at 2020-05-10T13:27
大約半夜12點就收到AGODA退款的通知MAIL
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2020-05-13T16:08
trip也是補護照，但吃豆腐中國台灣，有點不爽XD
Hedy avatar
By Hedy
at 2020-05-15T10:17
https://i.imgur.com/m9nzo53.jpg
Connor avatar
By Connor
at 2020-05-19T17:12
為何落差這麼大....
Agatha avatar
By Agatha
at 2020-05-23T15:12
電話沒人接 EMAIL沒人回...
Elvira avatar
By Elvira
at 2020-05-28T10:03
我剛剛打agoda 客服也是說幫我詢問飯店 但因為假日 他
們需要一兩天作業時間 會盡量幫我爭取 我是剛好15號就
直接扣款 無法取消 但客服慢慢等 會通
Lucy avatar
By Lucy
at 2020-06-02T08:53
所以就是完全無聲也沒跟你說等待 一直等會通?
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2020-06-07T07:31
https://i.imgur.com/OtDLCUQ.jpg
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2020-06-12T04:39
他會有音樂 音樂過後會沒聲音幾秒鐘 就接通了
Franklin avatar
By Franklin
at 2020-06-15T11:27
@@ 我完全沒音樂阿...
Edith avatar
By Edith
at 2020-06-17T08:36
agoda私訊不回，電話多試幾次就會通，音樂響完會有人接
Dinah avatar
By Dinah
at 2020-06-21T17:38
電話是 02-87231285
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2020-06-25T01:47
從9點多打到現在完全沒聽到過音樂..
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2020-06-28T10:16
也是在booking訂的，但經詢問無法取消，所以每間飯店的狀
況都不太一樣
Liam avatar
By Liam
at 2020-06-29T04:44
覺得先寫信拜託旅館 旅館方ok的話 網站就會幫忙了
Isla avatar
By Isla
at 2020-07-01T13:07
https://i.imgur.com/4NuunQx.jpg
Agnes avatar
By Agnes
at 2020-07-04T20:28
男友一行人12人，也是訂最便宜不可退的，但幾個禮拜
前取消行程，住宿退訂也退全額了
Jacob avatar
By Jacob
at 2020-07-07T22:49
我訂hotels.com 兩間全退，連一晚用點數換也把點數退
給我了
Edith avatar
By Edith
at 2020-07-12T08:44
成功打進hotels客服，但說要幫我問飯店後就沒下文了QQ
Freda avatar
By Freda
at 2020-07-15T18:40
我Agoda客服寄信大概一天一封，五封裡面會回我兩封，他
們說最近電話跟郵件量太大
Jacky avatar
By Jacky
at 2020-07-19T19:32
昨天半夜一點打agoda客服 今天早上七點多打都馬上通
供大家參考
Victoria avatar
By Victoria
at 2020-07-22T09:55
請問大家詢問時是怎麼說的呢？因為住宿處疫情嚴重所以
想取消旅行，這樣嗎？
Cara avatar
By Cara
at 2020-07-23T10:16
訂了3月初~旅館說要看booking，booking說民宿不給退..
Jake avatar
By Jake
at 2020-07-27T22:01
說真的很想去 但因為疫情很擔心 雖然規定不可退費 還是
想拜託看看能不能退
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2020-07-29T16:17
若不能退，應該可以延期入住吧？
Sandy avatar
By Sandy
at 2020-08-03T13:33
https://i.imgur.com/PZbv9Lc.jpg
Linda avatar
By Linda
at 2020-08-06T17:55
昨天在booking諮詢線上客服有退成功，飯店方也確認可退費
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2020-08-08T22:54
噓噓魔人都不見了?
George avatar
By George
at 2020-08-11T03:03
迪士尼飯店早鳥不可退方案也是全額退款了
Mason avatar
By Mason
at 2020-08-14T19:51
booking的飯店方剛剛讓我免費取消2月底住宿了！我有
說明日本疫情讓我覺得風險太大
Quanna avatar
By Quanna
at 2020-08-16T09:36
昨天華航協助機票全退，飯店3天前取消不收費
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2020-08-16T14:15
228連假booking的訂房刷五萬多，寫信去問飯店，他們非常
阿莎力且迅速的讓我全額退款
Agnes avatar
By Agnes
at 2020-08-19T16:19
直接問飯店回應很快
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2020-08-22T09:38
恭喜樓上，所以問飯店更快嗎 哈
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2020-08-27T00:05
打去問hotel問可否退費，說要寫信問飯店就無下文了..
飯店回應要等很久嗎@@
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2020-08-29T04:51
打電話給飯店最快，日本飯店mail很少週末回覆
Bethany avatar
By Bethany
at 2020-08-31T11:22
225的星野，是否直接寫信問飯店能不能全退？
Joe avatar
By Joe
at 2020-09-01T00:33
華航部分都退了,長榮到現在還沒消息
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2020-09-01T15:40
請問華航的如果透過別的網站訂的也能退嗎？
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2020-09-04T08:53
我在booking訂了WBF心齋橋飯店10晚，前天疫情突然爆出
的時候立刻跟飯店聯絡，他們超快速就幫我全額退款了，
完全不需要後續處理，只問我是不是因為武漢肺炎的關係，
對這間飯店整個好感度大升，還跟他們說下次一定住他們
飯店
Zanna avatar
By Zanna
at 2020-09-06T15:00
https://ibb.co/pytqk4d
Erin avatar
By Erin
at 2020-09-08T20:10
我是新大阪的WBF,hotels客服幫我打過去，很快就跟我說
飯店同意退款，很乾脆，感覺很體諒客戶，下次去大阪也
會再去住
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2020-09-11T16:50
我訂hotels三間房，是促銷價不可退款，爆發前第一次打試
探，說無法退款，爆發後打去說要問飯店，線上電話等，說已
經在訂單上備註同意取消＋全額退款，如確定真的要退，則
請在打電話給客服，不要自己在app訂單上點選取消，否則不
會退款，後來昨天打過去，客服說再次詢問飯店，就也是線上
電話等，後來回覆可以全額免費退款，所以客服就線上邊操作
邊跟我確認。
Adele avatar
By Adele
at 2020-09-13T12:27
我對hotels客服跟飯店都會加分，會有好印象
Gary avatar
By Gary
at 2020-09-16T13:54
expedia寫了信 完全 石沈大海
Yedda avatar
By Yedda
at 2020-09-18T05:40
後來再打給hotel客服，線上直接聯絡飯店取消成功了
，全額退費
Rae avatar
By Rae
at 2020-09-21T14:44
昨天早上詢問agoda，說因為疫情想退掉3/1-3/4不可退款
的佐賀住宿不知道可不可以，客服說詢問供應商，今天下
午回電可以退款～
Gary avatar
By Gary
at 2020-09-25T21:43
assets0103大，我也是定expedia 228京都不可退款的房型三晚
，之前寫信也都石沉大海，今早打電話給客服，對方請我稍待
後跟飯店確認，後來手動幫我退款了，建議可以試試。
Liam avatar
By Liam
at 2020-09-27T00:52
Hotel.com今天聯絡飯店，飯店不肯退（共8晚
Ula avatar
By Ula
at 2020-09-27T20:31
剛才打去Hotels的客服，詢問3月的不可退方案，問了我要
取消的原因，直接說因為新型冠狀病毒有所憂慮所以想退，
客服就幫我直接聯絡飯店方、確認可以取消退款後，馬上線
上直接幫我操作好了！
Hedda avatar
By Hedda
at 2020-10-01T15:17
一切都看住宿方，青旅不給退只給一個月內的改期、公寓
給退一半、飯店跟台灣的旅館給全退只是Booking.basic
打電話到快哭 飯店推給平臺平、臺推給飯店
Frederic avatar
By Frederic
at 2020-10-02T07:44
看到一些網友退款成功的例子，這次也刷新我對京都某旅
館的評價了，寧願凹我8晚房價賠上客人的信賴
Frederica avatar
By Frederica
at 2020-10-05T01:46
用bnb大概會被噓@@純粹分享沖繩房東不給退，客服介入也
沒用，特殊狀況下也不會通人情，一萬二就這樣沒了，kkd
ay也不能退，因昨晚報導讓我們重新考慮，到今早決定要
退時就超過退款時間了，機票更無法退不用說了。沖繩小
，兩千多名郵輪遊客又有下船，是我們主要考量不去的原
因，加上家中長輩也一直強烈反對，報導的數字有可能都
有保留。這次認賠算是買經驗
Dinah avatar
By Dinah
at 2020-10-08T19:18
booking訂京阪住宿 一家退快3成 一家不給退
Sandy avatar
By Sandy
at 2020-10-11T19:44
為何日本明明很多旅館可以到店付款還是有很多人要訂
不可退的？
Cara avatar
By Cara
at 2020-10-16T06:20
去過京都那麼多次，也對旅館有信心，就這次沒選免費取
消，住四晚又追加四晚，就選擇先付清，沒人知道會發生
疫情，大家都只想擁有美好的旅程
Carol avatar
By Carol
at 2020-10-20T19:22
有人kkday有退成功的嗎 上面有人po klook可以退
kkday 我剛剛初步問也說不能退QQ
Kyle avatar
By Kyle
at 2020-10-22T19:04
kkday很硬不給退，而且還反問為何2/14晚上看到報導不
馬上取消，我們是不用時間討論嗎？2/15經家中長輩堅持
所以才決定要退，但就無法退了，個人認為這種特殊情況
應有相關措施，不是死巴著規定不放，算是看到一些沒良
心業者與房東
Freda avatar
By Freda
at 2020-10-23T08:40
就當繳了學費，原來信任而先付清有時候是一種錯，學了
一課
Hardy avatar
By Hardy
at 2020-10-28T02:52
這種時候不給退的也是蠻... 疫情是顧客造成的嗎？ 覺
得收點手續費還沒關係 特殊狀況兩方一起體諒
Ethan avatar
By Ethan
at 2020-10-31T21:47
唉真的是學了一課 有的願意協助給退 有的不願意 往後也會
有名單出來 哪些可以放心訂購 哪些可以略過不參考
Daniel avatar
By Daniel
at 2020-11-02T00:45
訂不可退的大概是比較便宜，但遇到突發事故就要覺悟...
Irma avatar
By Irma
at 2020-11-06T21:34
並沒有比較便宜哦，我也是訂旅館最高級的房型，純粹是
想說馬上刷卡付清就這麼簡單，互相信任。現在對飯店很
失望就是
Tom avatar
By Tom
at 2020-11-11T12:42
規定在那裡，能退是那些飯店通融，現在飯店本來就沒有
義務要退你
Kelly avatar
By Kelly
at 2020-11-14T22:33
互相信任這種話不是用在硬逼飯店通融不成時用的
Donna avatar
By Donna
at 2020-11-15T23:43
我認為規定是死的，應該要因應特殊情況而有所改變，不
是要求全額退款，而是各退一步，況且有些民宿連入住都
沒有哪來清潔費，連清潔費都不退不過就是人性貪婪罷了
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2020-11-17T10:53
我買不能取消的方案，打電話給agoda客服，鳥取超級飯店
和dormy inn心齋橋可以退,感謝店家和客服幫忙QQ
Elma avatar
By Elma
at 2020-11-19T10:48
飯店沒有不見你還是可以去住，要買不能取消的方案是誰
比較貪婪啊
Olga avatar
By Olga
at 2020-11-24T01:05
已看到d大是超過時間不是不可退方案，但因爲別人可以通
融我不能就罵飯店方還是覺得不合理
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2020-11-24T10:26
其實貴的飯店也不見得可以取消，身邊朋友也蠻多就認賠
Yedda avatar
By Yedda
at 2020-11-29T10:18
了，去爭取或抱怨也不是因為貪婪，而是覺得特殊情況下
不能各退一步不合理，疫情狀況每天都可能變動，前一天
沒事隔天可能又多了什麼而人心慌慌，如果因為不想損失
而硬去，沒人可以保證後果是什麼，當然也可能都沒事，
只是這些情況只能消費者承擔，多少會有怨言，但多半也
是認了，幾萬塊還能解決都算小事(這樣講不知道會不會被
酸@@)，我也覺得賠了很可惜，但不想讓家人擔心啊
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2020-12-03T18:29
Agoda應該是看住宿方給不給退，我訂的那間就完全不給退
Anthony avatar
By Anthony
at 2020-12-06T21:27
訂booking2/27的新宿西鐵酒店 已經刷卡付款且過免費取
消期限 我先傳訊息給飯店說明退的原因 飯店願意全額退
David avatar
By David
at 2020-12-10T02:04
並請我找booking客服 用booking小助手線上文字客服很
快就取消訂單並收到退款通知
Kristin avatar
By Kristin
at 2020-12-11T11:55
不過我還有訂3/1方案是booking.basic的住宿 客服說目前
無法退 請我等官方新消息 我不曉得是時間點還是訂房方
案的問題
Dinah avatar
By Dinah
at 2020-12-12T16:32
我也是定booking 的不可退房方案
Susan avatar
By Susan
at 2020-12-17T05:47
不過今早發現有免費取消的選項了
Belly avatar
By Belly
at 2020-12-17T18:15
剛剛也打給Agoda要取消不可退款的 電話中直接幫我問飯店
Linda avatar
By Linda
at 2020-12-19T00:18
飯店是完全不給退 只好認賠了
Quintina avatar
By Quintina
at 2020-12-22T02:47
有人樂桃機票退成功嗎？
Emma avatar
By Emma
at 2020-12-24T22:22
訂了expedia不可退的房間 後來(入住一天前)也順利退款
Ula avatar
By Ula
at 2020-12-28T14:45
訂單上原本不可按的取消鍵突然可按了
Isabella avatar
By Isabella
at 2020-12-31T18:09
請問如何跟expedia聯絡上的，謝謝
Wallis avatar
By Wallis
at 2021-01-02T17:38
請問有人在agoda成功退款的，是退A金嗎？因為我也是
詢問過，agoda是說飯店願意退款，但會退成A金給我，
而且使用期限只有3個月，3個月也太短了吧…
Yuri avatar
By Yuri
at 2021-01-06T11:29
由衷感謝這篇各位的分享，原本都放棄hotels能退款了
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2021-01-07T13:36
回w大，客服說是退到我卡裡，你不要在詢問看看呢？
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2021-01-09T05:08
今天也是透過booking線上客服協助退訂，一家同意免
費取消，另一家堅持要付全額，也只能認了
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2021-01-13T03:12
我飯店自己跟Agoda聯絡說可以退 不過agoda那邊完全沒回應
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2021-01-15T19:45
訂booking basic被booking、中間商、飯店互踢皮球
Bethany avatar
By Bethany
at 2021-01-20T01:03
basic就不可退款啊～

北九州追星行

Rebecca avatar
By Rebecca
at 2020-02-12T05:33
夜深了, 小心肚子餓 飛這一趟之前11月初的時候順道跑了一趟知多娘的活動 活動主題就是很地方的產業祭, 由知多娘的武豐乙姬擔任司儀 這是中部地方特產五平餅 https://i.imgur.com/CxPMeBR.jpg 這是發完獎品後去吃(X 宣傳(O 五平餅被發現的人 https://i.imgur. ...

中部北陸雪胎問題

Faithe avatar
By Faithe
at 2020-02-11T21:57
北陸中部氣候多變，常開雪地可以在不用租 今天剛結束五天四夜的中部北陸之旅 如果只會d檔到底然後狂踩煞車的人，還是坐濃飛巴士玩的比較愉快... https://youtu.be/4jwaz0stA8o 2/8 金澤港吃完晚餐前往高山，途經東海北陸道的狀況 https://youtu.be/OpUhUsJ ...

中部北陸雪胎問題

Zora avatar
By Zora
at 2020-02-11T18:30
我現在還在日本 我是從富山自駕的. 我從2/7 一路邊玩邊開，目前已經到東京了. 富山-andgt;金澤-andgt;高山-andgt;合掌村-andgt;松本andgt;河口湖跟東京 我是有租用雪胎的fit. 2/8從金澤到高山的高速公路有工作人員特別看雪胎 並且有標明管制. 然後我的建議是雪胎要租，行程 ...

請幫看名古屋+昇龍道行程

Tracy avatar
By Tracy
at 2020-02-11T17:58
1． 出遊日期： 共幾天幾夜。盡量提供確切日期，說不定有特別活動可給建議 3/2起15天 亞航名古屋進 虎航岡山出 搭配長野松本昇龍道三日與關西廣域五日 三成人 媽媽65歲膝蓋沒有很好 日常行動三四層樓OK 會穿球鞋+護膝 帶拐杖以策安全 希望此行沒有太難上下的景點 若有 請板友提醒我 謝謝您~~ 前 ...

中部北陸雪胎問題

Kelly avatar
By Kelly
at 2020-02-11T15:53
這次從名古屋進出 2/15-19 五天 行程會去高山 合掌村 金澤 然後週末氣溫也好像蠻高的... 應該是不會下雪 但已經租了有雪胎的車子 在想要不要退掉選一般的就好... 畢竟雪胎一天也不便宜 想問各位有什麼建議嗎？？ ----- Sent from JPTT on my Asus ASUS_Z01RD. ...