關於真航空退票+Q&A - 旅遊

Gilbert avatar
By Gilbert
at 2019-01-17T19:37

Table of Contents

想跟大家分享關於真航空的資訊:

這次是第一次訂購
(訂購日期:1/16 17:00)

幫朋友訂真航空來返機票時,結帳後發現同時段有更低價的票釋出,不知道是不是有其他
人到結帳沒完成,所以票額度出來了,短短10分鐘內差了500元(幫朋友訂的,想說加減
幫他省一點),剛好看到官網上有寫24小時內可免手續費退票
https://i.imgur.com/d9Hv7FJ.jpg
可是同時又看到我購買的票種是不能退票的
https://i.imgur.com/ZxPe0G3.jpg

所以心裡覺得不太踏實,想說還是確認一下,才發現在台灣沒有客服的窗口,爬文只發現
大家說打去機場,還是會被推去找韓國客服,所以就嘗試寫信去詢問。

也是爬文發現有人使用中文詢問,客服也有回覆,所以就在1/16當天寄中文信進Q&A,一
直到1/17早上10:00左右還是沒有回覆,所以我又寫了一封簡單的韓文詢問信,結果在1/17
下午14:00看手機發現,韓文那封信已經回覆了.所以我就趕緊去重新訂票,並退票成功了.
https://i.imgur.com/KgpnvX5.jpg
到了1/17 18:00左右看手機發現中文那封也有回覆了,但是如果是我看到中文的回覆,我還
是會覺得有點模稜兩可的.
https://i.imgur.com/nS8Xxd5.jpg
畢竟視情況而定很難定義,其實我就是要有個100%確定的答案才想求助客服的。

不過也能理解他們如果要以非自己母語的來回覆,可能比較沒辦法完全表達出想表達的意
思,就像我用韓文詢問的信,跟直接用中文詢問的詳細程度也不同XD
韓文信的回覆:
https://i.imgur.com/8mtL6ek.jpg

所以主要想分享的是:

1:客服於韓文信中有說只要是在官網或APP上購買的,「無論是哪種價格的機票」,只要
在24小時內提出退票申請,退票手續費是完全免除的


2.想要快點得到回覆的話,Q&A還是以英文及韓文詢問會比較快回覆,如果是比較急的問
題的話,建議用一下google

想說爬文時沒有太多的資訊,想說跟大家分享一下,希望大家不會覺得明明官網寫那樣,“
應該”就可以,我還硬要問清楚。
(其實因為是想確認清楚,不想就這樣當做應該,畢竟如果被扣錢的會是我朋友.......)

希望有提供到大家一些資訊,謝謝:)

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Tags: 旅遊

All Comments

Ula avatar
By Ula
at 2019-01-20T04:59
謝謝提供資訊!
Agnes avatar
By Agnes
at 2019-01-23T22:34
搶票當天結帳一直失敗...只好放棄...但隔天早上再上去
看便宜票又突然釋出了~
Ina avatar
By Ina
at 2019-01-28T12:44
但是國外退刷 有的信用卡還是會收1.5%
Victoria avatar
By Victoria
at 2019-02-01T06:27
EILEEN大:我是16號下午看的,都蠻順的XD只找最低價,拉
日期XD.
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2019-02-04T09:26
fbifxxkma大:我沒有機票退刷,所以不清楚又沒有收1.5%,
可是有國外買免稅品退刷過,1.5%有退
Noah avatar
By Noah
at 2019-02-08T03:57
我有購票刷退過,有被退1.5%,但還是因為匯差的關係會
產生差額
Andy avatar
By Andy
at 2019-02-11T07:05
S9250620大:如果金額不大應該沒關係,至少改了自己更滿意
的班次
Irma avatar
By Irma
at 2019-02-11T10:43
謝謝分享
Caroline avatar
By Caroline
at 2019-02-13T03:35
謝謝分享!
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2019-02-15T15:02
謝謝分享
James avatar
By James
at 2019-02-15T19:49
感謝分享

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By Jacky
at 2019-01-17T18:15
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By Erin
at 2019-01-17T17:40
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By Elizabeth
at 2019-01-17T16:14
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