關於訂票網來信要求歸還退費 - 旅遊

來跟各位說明一下後續處理狀況，如有不妥請板主告知，本人會馬上移除此文章。

本人4/20上消費者保護會申訴此事件，隔天21號收到消保官辦公室的來電，向我說明此案
件消保官會發文給Trip.com並寄副本給我，他們會請Trip.com說明，航空公司政策是什麼
政策，退款後還可以要求消費者歸還款項。

在4/22收到台南市政府的副本，他們會要求Trip.com在收到公文後的15天內提出解釋並處
理。結果我在4/30收到Trip.com的來信，他們不會再要求我歸還此款項了，以上....

此次事件應該算圓滿結束了，經過次事件後，以後應該不會再上Trip.com訂票了，已怕到
....也謝謝各位當初所提供的意見。

https://i.imgur.com/yTGEoxp.jpg
https://i.imgur.com/qc7Apqc.jpg









※ 引述《loveelsanow ()》之銘言：
: 以下問題不知道能否在本版詢問，如有違規請告知，本人會馬上移除
: 本人1月份在trip.com訂購2/27高雄-大阪，3/3大阪-高雄回的雙人來回機票，含附加行
李
: 共21480。因為肺炎疫情關係，2月初就開始跟trip接洽退票事宜，陸續跟不同客服對話
了
: 多次，都是以不符合航空空司政策不給退費，最後還是健康為重，還是於官網上申請了
退
: 票，2萬多元原本就打算放生了。
: https://i.imgur.com/ItF86e5.jpg
: 3/13號卻收到官方來信，已將申請退票的款項退刷，真是又驚又喜，撿回來17474+926
的
: 退刷，原購買的行李額4006無法退我也沒差了。
: https://i.imgur.com/B027Pu8.jpg
: https://i.imgur.com/kR6aHgt.jpg
: 昨日4/17又收到trip的來信，原本退的機票其實我應該是拿不到錢的，因為trip他們的
作
: 業疏失才退刷了17474+926的金額給我，現在要求我要歸還這些費用。因為沒遇過這種
問
: 題，所以發文問問網友的意見，如果不理會他們我會不會有什麼法律上的問題呢，還是
我
: 該怎麼做比較好，麻煩各位給點意見了，謝謝！
: https://i.imgur.com/4WoXYUf.jpg

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