關於跟金典旅行社簽約後退費處理 - 畢旅

我個人覺得，旅行社生意是做長久的~
在沒損失的情況下應該要退一步才是
但是在目前因H1N1引起的退團潮
旅行社怕開了這例~後退會有更多人要退團
沒賺到錢旅行社還付出了更多無形成本

我想金典的機位應該是外調的
所以開票後，他也有壓力...搞不好錢已付出去了
團體票開了 也是可辦退票啦
只是怕說有卡到免費票的問題 會沒退票價值
而且 前陣子航空公司要漲燃油稅 為了節省成本
旅行社都會提早開票 你們打去航空公司問有給電腦代號嗎？

正常來說 違約賠償不應該包含小費的
不能推說 我們跟別家旅行社不同是算在一起的 這太沒理了
你們可去品保協調 這點旅行社絕對站不住腳

但就違約的部份 出發前甲方解約 要扣幾%
那真的就要按合約書來了
總不能每次都賠死旅行社吧
當然在沒損失的情況下旅行社是會退讓
讓客人延後或轉團

不過看你們的情況應該和旅行社已撕破臉了
想要雙方合談已沒空間 道不如由品保去協調


※ 引述《yunhuimomo (毛毛女王)》之銘言：
: 我們是輔大會計系的學生
: 本來預計 06/26 要去泰國畢業旅行
: 旅行社是金典旅行社
: 我們和旅行社之間發生了一些不愉快
: 在這裡和大家分享
: 有幾個同學一個多月前決定不去了
: 依照我們跟旅行社簽訂的觀光局定型化契約來說
: 我們要賠償 10% 的違約金
: 也就是團費 17000*10%=1700 元(其實我不懂為何1400小費也要算進去團費)
: 但是金典旅行社說機票已經開票了
: 以團體開票無法個人退票的裡由
: 說我們要先買下機票 才能退票
: 並叫我們除了當初的訂金三千以外
: 要我們多匯每個人六千多的違約金
: 我們有打去航空公司查詢跟確認
: 事實上金典根本就還沒有開票
: 當時同學也想要把護照先拿回來
: 雖然旅行社沒有說出口來
: 但是我們感受到因為我們還沒付違約金
: 所以他並不想把護照還給我們
: 我們也是在千辛萬苦碟對碟的情況下才拿回護照
: 而且好幾次打去旅行社受到的態度都很不好
: 說之後要打來告知我們到底該怎麼處理
: 等了一個下午也沒有音訊
: 到頭來又是我們自己連絡
: 感覺旅行社很沒有處理事情的心意
: 現在金典也是一直催我們繳錢
: 連原本的 3000 訂金都不願意退了
: 是因為不想影響其他要出團的同學
: 不過這些一個月前就說不去的同學
: 正在研究該怎麼拿回她們剩下的 1300 元
: 前幾天我們又有幾個同學不去了
: 我們要賠 30% 的違約金 5100 實在是有點多
: 後來看板上的某些討論串得知小費那些應該不包含在團費裡
: 我打電話去旅行社問 但是他卻說無法扣掉
: 原因他是說她們不像別家旅行社分開算
: 先算團費之後才加上一些小費雜費
: 金典說她們是原本就算在一起了
: 不能分開 我覺得太硬凹了
: 我當初有去查她們的網頁
: 上面寫說燃料費機場稅等等的雜費是3800
: 而小費是1400
: 但是他卻說那是2006年的資訊了
: 她們沒有更新
: 總之就是不讓我們扣掉就對了
: 在詢問違約金的過程中
: 金典一直在敷衍我們
: 也給了我們許多錯誤的資訊
: 完全沒有解決事情的心態
: 我們那時打去觀光局問
: 觀光局有建議我們可以檢舉他
: 但是我們怕影響到其他同學的權益
: 也只能等其他要去玩的同學回來後再針對我們自己的權益來申述了
: 不過我想我們只是幾個單純的學生
: 依照合約該給的並沒有少給
: 旅行社不應該這樣欺負我們這些學生
: 應該把該還我們的錢還給我們
: 有人能幫我們嗎？
: 總之選旅行社真的要小心！
: 希望以後不會再有人受到這樣的待遇了
: 祝有去畢旅的同學 畢業旅行快樂 ^^

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