阿提哈德機票改名 Orz - 自助旅行

下禮拜出發到倫敦 買的是阿提哈德的機票
過程真可說是一波三折…
提供給各位未來計劃要搭EY的朋友喔！

當初三月訂的機票 本來是八月底出發
幫我訂機票的agent訂完跟我說開票期限是八月中
我開心地想說大概六月刷就可以了
誰知道人算不如天算...

大概四月的某一天 agent緊張兮兮打來說我的票被拉掉了
可能因為航空公司清暑假旺季票 所以訂完沒有馬上開票的人就被犧牲了
在票被拉掉也沒有任何通知的情況下
幸好agent注意到並火速提醒且重新訂票
不然後果真是不堪設想... 只能說是虛驚一場

沒料到的是 這阿提哈德驚魂記還沒有結束…

時間來到前兩天 當我再次確認下週的航班時間時
我警覺 那個...名字怎麼好像...跟護照上不一樣？！？！
我的名字應該是HSIN 機票上怎麼是寫CHIN？！？！
糟糕了這下糗大了！！！
兩光如我也知道機票名字錯是上不了飛機的阿阿阿！！！

馬上半夜聯繫當時幫我訂票的agent
因為之前請她處理過好幾次訂票事宜都沒問題
是直接用我舊資料去訂的 前面試訂票查票價時名字也都對
沒想到錯就錯在這最關鍵的一次…
我承認沒有再次仔細檢查我也有責任
所以我跟agent兩人從半夜開始積極查詢可以怎麼處理這狀況
agent說阿提哈德因為票價比較便宜
台灣又沒有公司只有代理 所以有很大的機會是無法更名
而且CHIN跟HSIN落差不小 改名會有困難
（有聽過只差一個字的有機會可以凹看看 例如：CHIN跟CHING）
因為改名比較困難 所以如果真的沒辦法
她會從退票去問 看看可以拿回多少再重訂
當然 距離出發時間這麼近了 機票就算重訂也不可能便宜到哪裡
不！應該說是：在這個時間點 不可能還有便宜的機票了

隔天一早接到agent的電話 說代理旅行社方面說：完全沒辦法改名
然後因為時間很接近出發日了 也完全不給退票
所以狀況變成：我名字錯無法登機 機票名字不能改 這張票也不能退
我只能硬吃下這張票 然後再另買一張貴森森的機票才出得去

代理旅行社還跟agent說：不然你叫客人加別名阿！加了就讓她登機嘛！
雖然機會渺茫而且想起來這種做法還相當不合邏輯
（因為訂錯機票名字所以去外交部改名字？what？）
完全沒其他選擇的情況下 我從床上跳起來直奔外交部加別名

想當然爾結果是被reject
加別名需要正式英文身份證明或是國外學校的畢業證書
只是一張訂錯的機票怎麼可能讓我過關
經辦阿姨面對我的請託顯得一臉為難
她說：不是我不讓你送 而是送了長官也不會簽阿 真的沒辦法…

在外交部打電話給agent 她說代理旅行社態度還是一模一樣
說他們完全沒有改名權限 也完全不能退票
我詢問agent如果直接打去阿提哈德總公司是否會有機會
她也無法確定 只是火速幫我找來總公司的電話
並建議我親自跑一趟代理旅行社去凹看看

抱著死馬當活馬醫的心情 撥了通電話到位於阿布達比的總公司
雖然面對著重重的阿拉伯腔英文 但服務人員態度非常好！
她聽了我的狀況 只簡單告知：可以改名 但是要付費喔！

WHAT？可以改？！不管改名費多少也一定比我多買一張機票便宜阿！
於是乎 焦頭爛額的一上午 最後在10分鐘的越洋電話中解決了
75USD 兩千多塊的改名費 十分鐘內解決我整晚的煩惱

本來擔心阿提哈德方面只能改EY的部分
聯營航空還是和無法登機
特地問了阿提哈德的服務人員
她說 沒有問題阿 全部都幫我改好了！
還寄了新的電子機票給我

告知agent以後她還是很謹慎地幫我確認聯營航空從台灣出發的紀錄部分
並再次與代理旅行社確定這樣直接請總公司改名的機票是否沒有任何問題
代理旅行社很瀟灑地說：＂客人自己打電話到總公司？
這樣不是很好嗎？因為我們完全沒有權限！＂
聯營航空部分表示他們是完全無法動訂位紀錄
所以如果阿提哈德方改好了就沒有問題


呼，終於鬆了一口氣！
經過這次跟代理旅行社的屢次溝通不順
我猜想大概代理的意思是只能幫忙代訂機票吧！
不然他們揪竟有什麼權限我也不是很清楚
只能用我不太好的頭腦感覺出他們不想處理 覺得麻煩而已


沒有權限這種說法讓人不禁回憶起前陣子的跳針曹

在背包客棧上有查到的資料是 阿提哈德改名費是新台幣6000元
而有聯營航空的部分則是完全不能更改名字

現在從我的寶貴（慘痛？）經驗中可得知
有聯營的部分其實也可以改名 而且不需要6張小朋友
75USD再怎麼換算其實也才三張小朋友不到



希望這次會是我阿提哈德驚魂記的最終章
上次聽A朋友說聯營機票沒訂好 結果整段被取消
或是B朋友到機場才發現根本沒有她的紀錄而臨時無法登機的事

我可是一點都不想經歷阿… 因為我
完全沒有膽量。


下台一鞠躬





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‘ ◤◥◥◥▌ 。雪姬。 http://0rz.tw/082P2
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