雄師加拿大團因併團領隊不專業退小費事由!!! - 旅遊

今年2009.3.22出團雄師加拿大的團員们....可跟雄師申請退費!!
別讓自己的權利睡著了!!
相信大家應該還記憶尤新....領隊有失專業的事吧!!
1.第一天出發機場遲到,發完護照也沒集合說明出境流程以為大 家都會就是了!!
2.搭了10多小時到了加拿大當地,也因領隊沒有在機上先跟大家說明入境卡如何填寫,當我們一團40人零散在入海關時也因沒填寫好入境卡有些團員陸續被請到另一個小房間詢問...在聽不是很懂英文下當地請了華人幫我們翻譯才順利入關!!
3.因為雄師併團,延用這個非雄師的領隊(領隊聽說是世邦的!!),我们的旅程就這樣開始過著10天沒品質的開始!!例如:此領隊本身招攬10多名團友有強烈的宗教信仰,會傳教跟在車上撥放ㄚ彌陀佛歌,而領隊本身也因是教友之一,從不制止並加入~讓我們其它20幾為團員處在無形的精神壓力困擾下,求救無門~
4.本來想說要好好聽聽當地導遊專業的介紹,也因為那宗教團友三不五十在車上大聲交談跟咆哮,讓我們因此損失聽到導遊沿途的講解...而領隊卻從不制止他們的秩序,真的非常"機車"!!
到了行程第8天,領隊要收每日10元美金時,因為很多團友都不開心,大家原本不想給...因為擔心人在國外不熟...就給了!!
好戲來了~~~
回國第一天,我们陸續有人去跟雄師客訴!! 目前共有7人....
雄師的處理也很妙,當我們分別去客訴時,雄師客戶關係組竟也對我們的客訴採用各別擊破法,就是你越不爽賠越多,因為我只說明對領隊不爽所以只判賠60%小費,而其他團友因為他覺整個旅遊品質低落,於是雄師就賠了他100%小費+國內一晚住宿以供補償!!雄師的處理真是讓我覺得是2次傷害!!
總之,相信還有這團的的其他團友,當時你們也是無耐付了那些小費,但事實證明服務差,大家有權去要回你們的權利.....
記得,跟雄師說明時要表答清你真的非常不爽!!!也請雄師不要再差別待遇對待我们已損失這趟旅遊品質的旅客,該賠的就要甘心!畢竟,也是雄師併團沒有篩選優質的領隊,讓我們權利受損!
加拿大旅遊也不便宜吧!!還有我们請假10天的工資,退我們小費還不足補償我們的損失吧!!!!請別再以我們是奧客死要錢的心態了,我們只想讓雄師知道這真的太誇張了!!!!