雄獅過年日本團 - 旅遊

關於雄獅旅行團 我只能說嗯...
只能說就是被我遇到了
以下看看就好千萬別認真

去年敲定了假期 決定四月要去日本旅遊五天
但由於是第一次出國 怕自由行會搞砸所以想找旅行社跟團
當時想說旅行社多的跟海一樣不知道要找哪一間
後來想想找間算是有規模又大間的雄獅好了

三月初去了台北東區24H那間分店詢問出團事項
剛好有個新團 只要湊滿15人就可以成團 並且去的地方跟我想去的都差不多
在打合約的過程中有詢問這團成團機率高不高
業務掛保證說 你放心啦 剛剛看了一下已經有八個人(家族)已經下訂了
成團機率幾乎是百分之百 所以你可以放心的參加
當下聽了就到隔壁銀行領了錢現場直接付全額 兩個人將近六萬

出發前一個禮拜業務還傳簡訊來說已成團 當下想說應該穩了
結果到了出發前兩天(下午)打電話來說這團流團了 !!
因為那八個人突然取消不去了 @#$@#$@#$@#$@#$@#$@#$
最後就回我因為卡到四月連假所以目前都沒有團可以報名了
團費要等到兩個禮拜後才能退款(電話中還是說要退團費原價)
不就代表林北有快六萬放在你們那 暫時領不回 我要再去生一筆團費嗎
而且出發前兩天的下午才跟我說 這麼臨時是要去哪裡找團出國

後來整把火上來就直接打到雄獅總公司
電話中是跟所謂的主管說 當初跟我掛保證 現在出發前兩天才說流團
錢又不能馬上退給我 是要我去哪裡生一筆團費出來 還是退我原團費 已經明顯違法
沒關係 如果你們這樣的話 剛剛電話我有錄音 我等等就丟給蘋果日報還有網路上
掛電話隔五分鐘後主管又回電說 先生 剛剛已經跟主管討論過
團費會在明天一早直接退到您戶頭 並且會補償團費的30%當作賠償
一聽到電話有錄音整個態度又不一樣了....

我只能說碰過一次後 之後出國都直接自己訂機票+飯店....

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