非常失望的台中裕元酒店 - 台中

之前有聽說台中裕元酒店算是台中有名的酒店
所以有訂了一間房間入住
沒想到和我期待的服務和設備完全不符合
之後寫了一封email過去
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裕元酒店你好:

因貴酒店之良好聲譽，本人選擇入住貴酒店之豪華套房，
但自踏入酒店後就對服務感到相當失望，首先入住並沒有服務員幫我提行李，行李員就站
在旁邊沒有動作。再來貴酒店的櫃檯服務態度讓我覺得不甚滿意，不夠親切。進入房間以
後更是令人感到失望。本人入住的房間窗戶骯髒不堪，浴巾還沒有乾，所使用的鬧鐘和吹
風機質感極差，不符合我對貴酒店的期待。本人也有使用貴酒店的健身房，設備相當新穎
，但是在使用期間並無人員在旁輔助與關心，健身器材都有危險性，建議隨時都需要人員
在旁協助。。隔天的早餐令我滿意的是貴酒店的服務，不過餐點相當少，種類和之前住過
的hotel one相比相差甚遠。最後退房的時候行李員一樣站在旁邊毫無動作，櫃台人員只
關心我是不是有使用貴酒店放在冰箱的食物。因為對於裕元酒店的名聲而入住，卻得到不
符合期待的品質，希望貴酒店以後能夠給予更好的服務。
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沒想到又接到客服人員的電話
更是讓我火冒三丈
他打來先是問我狀況
接著跟我解釋為什麼沒有人幫我拿行李
讓我覺得毫無誠意要解決問題
我想除非有人跪著求我入住
再給我錢
不然我這輩子是不會再去這間飯店了
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以上皆為個人意見 僅供參考

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