非常糟糕之藏王溫泉おおみや旅館 - 旅遊

Lucy avatar
By Lucy
at 2014-01-07T11:22

Table of Contents

http://www.oomiyaryokan.jp/sp/

1/3原本計畫入住藏王溫泉的這家旅館,但因旅館的疏失,讓客人重複訂房,所以晚到的我們就被丟到1家很簡陋的旅館,過程詳細如下:
我們一行4人按照與旅館約好的時間在山形車站等旅館來接,等了好久不見旅館車子,於是打去跟旅館確認,這才發現旅館搞了這個大烏龍,先是請我們在車站等,說要派車下來接我們,所以我們又拖著4大箱行李回車站的「待合室」繼續等候,坐不到10分鐘,旅館又來電話,說現在派車下來怕會花太久時間,叫我們自己坐計程車上去他們會付錢,真是搞屁押,那一開始就叫我們坐計程車上去就好了,讓我們拖著4大箱行李在車站逛街是怎樣…XD
到了飯店只隨便叫個管房間的人出來應付我們,連杯茶也沒有,就讓我們晾在旅館大廳,問他主管在不在請主管出來,只會一直對不起然後說主管人不在位子上,爛斃了!!
因為本人已經氣炸,所以不好意思就在旅館大廳一直說他們「最低、最惡」,怕被其他住宿的客人看笑話,趕快請我們先去餐廳吃晚餐,吃完飯後再進去他們準備的房間談,搞成這樣誰都會不爽吧!!
安排我們住另一家旅館也是心不甘情不願的,先是硬把我們4個人跟4大箱行李塞進只有8帖左右的房間,看了差點沒昏倒,和室裡舖的2床棉被還有一部分是重疊在一起的,這是要怎麼睡阿?!叫旅館的人來問說還有沒有其他空房,他說隔壁房剛好空著問我們要不要分2間,這擺明是想說我們沒問的話就想要用1間房來敷衍我們吧,不然最好是那麼巧隔壁剛好沒人住,我們也是有自己另外付了住宿費,又不是沒付錢,敷衍的程度可想而知。
而且在入住前12/31、1/1都打過電話跟旅館確認並預約接送服務,連當天中午到達山形車站也在打了電話確認,確認這麼多次還沒發現自己的疏失會不會太誇張,整個行程的結尾真是被這家旅館搞砸了,第一次在日本碰到這種高級旅館處理事情態度這麼差的,分享給大家,希望大家以後訂房小心不要踩到這家地雷!!


--
Tags: 旅遊

All Comments

Christine avatar
By Christine
at 2014-01-08T10:53
平心而論 剛看了這家旅館也不算便宜
Donna avatar
By Donna
at 2014-01-10T03:13
這家還蠻有名的耶,居然在年末年始出大包...
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2014-01-13T05:16
服務水準至少應該有溫泉旅館的好服務
如果真是如原po所說 根本就是在欺負台灣人
Wallis avatar
By Wallis
at 2014-01-13T17:31
等於完全沒有好好道歉跟賠償措施
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2014-01-14T05:50
有基本水準的溫泉旅館大概都要土下座致歉
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2014-01-16T02:38
日本人都很nice的這一定有什麼誤會
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2014-01-18T02:44
大家沒有看錯也沒有誤會我覺得,事實就是如我所po,真的
Doris avatar
By Doris
at 2014-01-19T20:22
覺得有被欺負的感覺,因為外國人不會在日本長住,所以就
Jake avatar
By Jake
at 2014-01-24T00:10
算出包,也是先保障他們自己人吧,很過分真的!
Ina avatar
By Ina
at 2014-01-28T10:30
如果是在jalan或樂天訂的就去寫心得吧 他們重視滿意度調查
Gary avatar
By Gary
at 2014-02-01T03:28
不好意思 只是想到之前有人因護照被抓去扣留
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2014-02-03T07:05
在日本真的要留意他們的"待客之道" 別想像得太美好
Joseph avatar
By Joseph
at 2014-02-05T19:27
原本是從Jalan訂的,但因為旅館說這樣不能預約接送,所以
Connor avatar
By Connor
at 2014-02-05T22:54
親自幫我取消然後改成直接向旅館訂房,到現在我的mail都
Tracy avatar
By Tracy
at 2014-02-07T17:29
還沒刪,就是因為他們自己也確認了mail,所以坦承是他們
Hedy avatar
By Hedy
at 2014-02-12T11:40
的疏失,今天打算上jalan給他評論一下了,對日本印象大
打折!!
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2014-02-14T13:57
太慘了 日本人偶爾還是會自認高台灣人一等
Quanna avatar
By Quanna
at 2014-02-17T11:35
原po我目前在日本上班,他們真的很自以為是,每次都會覺
Zora avatar
By Zora
at 2014-02-20T06:40
得自己最棒,已經看清他們的真面目了,大家還是台灣好阿
Zora avatar
By Zora
at 2014-02-20T09:43
這次發生這件事,真的對日本人越來越沒好感了
Emily avatar
By Emily
at 2014-02-23T13:44
蠻想知道如此失禮的旅館它們後續應對,謝謝原po分享地雷
Edwina avatar
By Edwina
at 2014-02-27T04:05
我覺得傳統溫泉旅館 日本人跟外國人受到的待遇有明顯差別
Ida avatar
By Ida
at 2014-03-02T03:36
之前我去加賀溫泉也是 check-in時一臉臭臉 日本客人來時
Audriana avatar
By Audriana
at 2014-03-05T03:58
馬上有穿和服的阿桑笑臉接待 還好當天仲居服務還不錯
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2014-03-08T17:26
高高興興出去旅行卻碰到這鳥事,誰會不生氣。jalan要收手續
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2014-03-12T04:42
費,所以要客人私下訂房,這跟拍賣網站私下交易的行為一樣,
Eartha avatar
By Eartha
at 2014-03-15T08:18
一定是違反jalan規定的。非常建議原po直接向jalan當局檢舉。
Rachel avatar
By Rachel
at 2014-03-17T16:51
jalan網站好像只有住宿的才能評論,沒住也能寫的話就儘量寫
吧,這種不重視自己名譽的店家不需要姑息。
Noah avatar
By Noah
at 2014-03-20T08:28
住過這家 沒什麼問題 接送也很順利 jalan訂的
Audriana avatar
By Audriana
at 2014-03-22T15:47
就....不管在哪裡什麼人都有阿...再好的地方也有壞人
再差的地方也有好人 只是遇到了就很衰.....
Mason avatar
By Mason
at 2014-03-27T15:46
===========去日本只好都去東北玩了(誤)===========
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2014-03-31T15:11
jalan的確只有住過點數進去了才能評論
Carol avatar
By Carol
at 2014-04-01T21:46
恩,我剛看了沒從他們那訂房無法評論,旅館後續也沒有特
Edith avatar
By Edith
at 2014-04-02T06:32
別有其他處理方式,只能說算我們衰,反正以後是絕不考慮
這家旅館了!
Frederica avatar
By Frederica
at 2014-04-06T08:48
原PO可以把文章轉發自背包客棧及FB的日本自助旅遊中毒者
Elvira avatar
By Elvira
at 2014-04-06T22:13
等網站分享,好讓其他國人不致再遭受同樣的苦頭啊~~
Margaret avatar
By Margaret
at 2014-04-09T16:16
我常用另外取的日文名字去預約,態度真的是天壤地別,好
Valerie avatar
By Valerie
at 2014-04-10T12:29
的地方跟大家分享,不好的也希望大家多注意小心吧~
Selena avatar
By Selena
at 2014-04-12T12:31
這間旅館跟藏王國際還有四季一定要在官網預約才有山形車站接送
Ida avatar
By Ida
at 2014-04-14T14:12
原PO運氣很不好,這家旅館在Jalan的評價看來很好。
Carol avatar
By Carol
at 2014-04-16T13:07
我也是看評價高才訂,但處理態度完全感受不到他的高評價
James avatar
By James
at 2014-04-16T20:50
記錯了 我也是在jalan看過之後再去官網訂+山形接送
Andy avatar
By Andy
at 2014-04-17T04:30
請相關協會要求賠償有解嗎?
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2014-04-21T13:44
這家之前去東北玩的時侯也是列入考慮,號稱創業一千年以上
想不到居然有這種事發生...
Agatha avatar
By Agatha
at 2014-04-24T13:52
不曉得你是不是從官網訂的,我在2012年底有入住一晚,後來飯
店有寄一封MAIL可以讓客人上留言版留言,可以試著在留言版
Margaret avatar
By Margaret
at 2014-04-27T21:05
把你覺得不爽的話說一下,至少想去住的人會看一下
Lucy avatar
By Lucy
at 2014-04-28T07:11
有相關協會可求償嗎?不過都是日本人我想應該也是無解吧
Hedy avatar
By Hedy
at 2014-05-01T01:39
飯店一封信都沒寄來連道歉信也沒,應該是想都已經打發我
Noah avatar
By Noah
at 2014-05-05T16:59
們,就不聞不問裝死了吧~
Noah avatar
By Noah
at 2014-05-08T22:32
2012 在Jalan 訂藏王四季,接送都有用到
Zanna avatar
By Zanna
at 2014-05-12T00:25
發生事情更能看清真面目,而不僅只於表面的待客之道
Ivy avatar
By Ivy
at 2014-05-16T15:54
找找看唄,像這類著名旅館應該都有加入工會,直接把你跟
該旅館的EMAIL全數寄至工會投訴看看,不然狠一點就是寄到
Sandy avatar
By Sandy
at 2014-05-17T09:34
山形市役所觀光課之類的單位,就不相信公家機關敢來個相
應不理
Blanche avatar
By Blanche
at 2014-05-19T20:00
OK,我會努力找看看,謝謝你~
Linda avatar
By Linda
at 2014-05-22T01:50
我是住招仙閣,雖然他們是小旅館沒有山形接送服務,但是
住宿的服務態度很好
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2014-05-26T01:13
有時候小旅館收的人少,服務反而更週到是真的

住在大阪:Ritz Carlton Osaka

Lydia avatar
By Lydia
at 2014-01-07T10:32
有圖無音樂網誌版 http://jenniferhu1104.pixnet.net/blog/post/171123150 地址:大阪市北区梅田2丁目5番25号 電話:06-6343-7000 官網:http://www.ritz-carlton.co.jp/ 訂房管道:飯店官網 價格:27,000元日 ...

千里之行:DAY 13 大阪天保山&聖塔瑪麗亞

Caroline avatar
By Caroline
at 2014-01-07T10:05
有圖無音樂網誌版 http://jenniferhu1104.pixnet.net/blog/post/171121806 原本的行程規劃並沒有天保山一帶 不過買了大阪二日周遊卷後發現可以免費搭乘摩天輪跟聖塔瑪麗亞號 秉持著一種貪圖免費的心態 參觀完大阪城後就搭地鐵到天保山去 來趟大阪港區之旅~ 二日 ...

20140107匯率

Kyle avatar
By Kyle
at 2014-01-07T09:08
0.2904開出 http://rate.bot.com.tw/Pages/Static/UIP003.zh-TW.htm -- Sent from my Android - ...

京都一月底4人7天6夜自助行程請益

Audriana avatar
By Audriana
at 2014-01-07T02:03
準備第三次到關西,關西去區是個很舒服、百看不厭的地方,特別是京都。 (奇怪的是至今還未去過神戶、奈良、宇治、伏見稻禾大社等地) 這也是第二次帶朋友到京都自助旅行(其中兩人第一次到關西), 取捨景點讓我好頭痛,有些地方我已去過兩次,準備邁入第三次。 覺得整個行程排下來盲點重重(咦?), 麻煩各位前輩高手幫我 ...

美簽被拒後要等多久再申請?如換學生簽證會過嗎?

Audriana avatar
By Audriana
at 2014-01-07T00:00
美簽被拒後要等多久再申請?如換學生簽證會過