韓亞航空的客服讓人等到天荒地老 - 旅遊

By Emma
at 2019-05-01T17:54

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大家好

因為在官網訂了韓亞航空的機票

有事想聯繫航空公司詢問

今天共打了3通耗了55分鐘都在等待

覺得很浪費時間QQ

第1通總共等了20分鐘還是一直說總機現在正在忙碌

然後就直接切掉我的來電因為12：30午休了

第2通總共等了10分鐘

還是無法接到真人接聽...一直等

我有事要處理所以我掛斷了

第3通總共等了25分鐘還是一直說總機現在正在忙碌

然後就直接切掉我的來電因為17：30下班了

感覺接聽客服的只有1個人

永遠也打不通永遠沒人接

讓我非常OOXX

有版友遇到一樣問題嗎？

想請問韓亞航

有沒有可迅速接通真人對談的

密技或分機號碼

或是哪裡可以直接留言

請韓亞航

回撥回覆問題的呢？

先謝謝大家！

https://www.youtube.com/watch?v=HSrTBy4d5dQ

韓亞航空 - ASIANA AIRLINES
韓亞航空台灣區
訂位票務專線:(02)2581-4000 永遠撥不通專線

營業時間:
周一至周五 08:30~17:30,國定假日休息
中午休息時間:12:30~13:30

實際撥打
休息時間前都會比中原標準時間提早3分鐘直接切斷你的來電

https://www.youtube.com/watch?v=gklKkaEFHJ0

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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Korea_Travel/M.1556704483.A.1A3.html

推 fakeshadow9: 03-3986010 這是韓亞桃機分公司的電話再不行skype 05/01 18:29

→ fakeshadow9: 打韓國總公司有英文服務 05/01 18:29

推 fakeshadow9: 還有可以私訊看看韓亞航空FB專頁 05/01 18:30

→ dbdudsorj: 別打桃機那隻 05/01 19:52

→ dbdudsorj: 另外55分鐘就嫌久實在是太菜了 05/01 19:52

推 yentptt: 我前兩週因為要確認行李是否有1+1打同樣電話一打就通， 05/01 20:55

→ yentptt: 而且直接是真人接電話欸！我運氣太好嗎？我是早上9：00多 05/01 20:55

→ yentptt: 打的。 05/01 20:55

→ jay01822: 我也是很快欸一下就通，還是因為今天51啊？ 05/01 21:24

推 yentptt: 我也懷疑會不會51根本休假 05/01 22:18

感謝 J大 Y大今天又去電確認了

今天馬上通

的確是5/1勞動節放假沒上班囧囧囧

一般的客服電話若遇放假日通常是會用語音播送"現在是下班時間....

這樣顧客就會知道今天沒上班

但是韓亞航客服電話並沒有這樣的防呆機制

這樣就會出現像我一樣的阿呆自己阿呆還浪費寶貴的時間

因為飛機天天都飛

所以我以為航空業客服是只有遇3大節才會休息

但事實上並沒有

推 yentptt: https://i.imgur.com/bUnywhU.jpg 05/01 22:19

推 lead933: 之前有因為會員帳號的問題打電話很快就接聽囉 05/01 23:27

→ dbdudsorj: 欸對了沒錯5/1放假 05/02 00:29

非常感謝以上大家熱情的回應我愛韓旅版

※ 編輯: iiikkk (218.161.28.243), 05/02/2019 21:41:55

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