颱風天的退費問題 - 旅館

買了gomaji的棲蘭山莊住宿，然後也匯了交通來回2人共1200元。

約在8/28晚上去住，之後因臨時知道有事於是在星期一的中午打電話去退房。

當時是說要扣七成，想說也沒辦法只好扣吧！

結果星期一晚上就知道有康芮颱風形成，星期二早上立刻寫了E-mail去問。

可是完全不回我信，於是我早上就打電話去問颱風全額退費的事。

當時跟我說全額退費要颱風發陸上警報，而且也要再問過上司。

於是就開始等陸上警報，一發佈立刻打電話。

但這次就咬緊我們是之前就辦退費，而且他們已經退了剩下來的三成。

（退費的速度有這麼快？但昨天還沒告訴我們說已經退了就不能再更動。）

不過颱風發陸上警告全額退費不是消費者的權益嗎？

在沒發佈陸上警告前先取消就不能全額退費了嗎？

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