颱風天的退費問題 - 旅館

By Doris
at 2013-08-28T12:24

Table of Contents

買了gomaji的棲蘭山莊住宿，然後也匯了交通來回2人共1200元。

約在8/28晚上去住，之後因臨時知道有事於是在星期一的中午打電話去退房。

當時是說要扣七成，想說也沒辦法只好扣吧！

結果星期一晚上就知道有康芮颱風形成，星期二早上立刻寫了E-mail去問。

可是完全不回我信，於是我早上就打電話去問颱風全額退費的事。

當時跟我說全額退費要颱風發陸上警報，而且也要再問過上司。

於是就開始等陸上警報，一發佈立刻打電話。

但這次就咬緊我們是之前就辦退費，而且他們已經退了剩下來的三成。

（退費的速度有這麼快？但昨天還沒告訴我們說已經退了就不能再更動。）

不過颱風發陸上警告全額退費不是消費者的權益嗎？

在沒發佈陸上警告前先取消就不能全額退費了嗎？

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All Comments

By Wallis
at 2013-08-30T10:05

在我看來,飯店處理並無不妥
在第一次退款的當下,契約就已經不存在了

By Emma
at 2013-09-03T00:03

是無不妥但是有點感覺不好那天放假本來就該退

By Olive
at 2013-09-03T13:39

根據定型化契約住宿日2~3天前取消訂房退訂金的30%

By Skylar DavisLinda
at 2013-09-04T09:38

不是"想說也沒辦法只好扣吧"

By Enid
at 2013-09-05T04:08

你取消訂房是因為個人因素而且店家也承諾退部分訂金

By Ophelia
at 2013-09-05T18:02

所以承yoyo大所言你和店家之間的契約已經消失

By Elvira
at 2013-09-09T09:43

不能因為之後有颱風警報就主張店家該退全額

By James
at 2013-09-11T18:12

如果店家願意以颱風因素全額退訂當然對你比較有利
不過要不要這麼做是店家的權益

By Agatha
at 2013-09-14T23:58

另外訂金最多只能是總房價的三成要注意

By Una
at 2013-09-16T00:40

業者佛心可以選擇全退但沒有義務全退

By Caroline
at 2013-09-18T20:36

若我開麵店看A桌順眼不收錢 B桌並不能要求比照辦理

By Ophelia
at 2013-09-20T10:41

我也訂棲蘭遇到颱風過陸上警報發布棲蘭主動連絡全退

By Irma
at 2013-09-22T22:54

說到底就是店家的經營理念而已全退你可能覺得不合

By Regina
at 2013-09-24T05:41

全退你可能覺得店家很好下次會再訂這家

By Ula
at 2013-09-27T17:32

退部份你可能覺得店家不合理下次不選這家了

By Oscar
at 2013-09-30T18:19

陸上警報全退是消費者權益不過那是在警報發佈後退

By Wallis
at 2013-10-05T03:16

發布前退就是走正常退訂流程

By Harry
at 2013-10-06T13:48

可以麻煩原PO把消基會的說法PO上來嗎

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