飛機取消。各家旅行社的交涉過程(可參考) - 旅遊

Mia avatar
By Mia
at 2020-02-13T16:16

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前情提要:
0228台南飛大阪的班機取消了(最近來回應該都會取消)

多個家庭要去,且是一個一個來,訂票時間不同
為了幫他們省個幾百元,查比價網站誰便宜就買誰的
所以...

華航:2張
易飛網:4張
易遊網:3+2張
山富:4張

太平盛世當然是誰便宜跟誰買
但是碰上了問題...真的是場災難。

02/12早上先是收到了華航的簡訊
直接改成了桃園出發(08:10)
說實在早上出發的班機,對南部人是場災難

不到一小時就接到了易飛網的電話(主動性超好)
其他各家都沒主動通知
================================
接著我就直接殺去華航櫃台,
我想要求直接改高雄出發,
訂單分太多張、又不同旅行社
超~~級麻煩。
華航只能幫我訂,不能幫旅行社開票。

於是我得聯絡各旅行社
最近航空公司旅行社都超忙(我這兩天跑了三趟華航)
光是打電話我打了好幾個小時

易飛網:電話算好打,幾分鐘等待時間,處理也挺快速的,有主動回電。
易遊網:電話算好打,幾分鐘等待時間。處理還好,昨天下午打進去的,還是沒處理好
(後來有在追電話過去,他們說有掛特急件要處理)
山富:超負評。無止盡的沒人接,想到就打一下,兩個多小時才打通。
  處理過程,因為艙等問題他們無法直接改,我請他們跟華航聯繫,小姐口氣沒很好
  跟我說華航現在很難打進去。我當下也沒很客氣跟他們說,我打了幾個小時才打進來
  我都沒跟你抱怨了。

早上一早馬上又過去華航處理
又花了一個多小時才把所有機位卻訂好
得再給易遊網一萬多塊的商務艙票價,處理過程還算順利
山富還是不太好打電話,這一點我是挺不滿意的

整體來說這是個抱怨文。
機票萬一得更動
處理的方便度是官網購買最優先(同艙等可能會比旅行社貴幾百元)
國外的訂票網站我是不敢用
台灣的一些旅行社,
如果價差只是幾十元。

就我碰到的這三家來說,
推薦度是
易飛網>易遊網>山富

可以給大家參考看看

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Tags: 旅遊

All Comments

Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2020-02-14T07:20
推,辛苦了
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2020-02-19T01:41
推 分享
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2020-02-24T00:16
我自己經驗也是易飛網>>>易遊網,易飛網非常主動快速,易遊
Victoria avatar
By Victoria
at 2020-02-27T19:00
是我主動連絡後他們才說幫我確認班機取消狀況,電話我打不進
Ida avatar
By Ida
at 2020-02-29T05:22
去,是用MAIL提問,回復也都是隔天,但客服態度很好,非常時
期也只能互相體諒了
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2020-02-29T11:48
辛苦了
Jack avatar
By Jack
at 2020-03-04T20:41
貪小便宜的後果分享
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2020-03-08T20:47
今天詢問雄獅,處理速度滿快的,而且我是4月飛韓國,
只是詢價跟觀望,還很客氣詢問我是否要處理
Bennie avatar
By Bennie
at 2020-03-10T03:32
週日中午的飛機拜託不要取消
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2020-03-12T07:10
官網訂都不會有問題,要貪便宜機票就後果自負囉
Olga avatar
By Olga
at 2020-03-15T21:07
謝謝分享,給長輩參考…
Edwina avatar
By Edwina
at 2020-03-19T07:00
易飛之前有盜刷問題
Isla avatar
By Isla
at 2020-03-24T06:42
之前在山富買過機票,也是打很多次電話,處理消極而且
說會再回撥給我最後也沒有,後來是請航空公司客服幫忙處
理的,山富超級不推
Caroline avatar
By Caroline
at 2020-03-26T08:53
除非是不得已的bug票才會跟OTA買,不然平常一定是在官網買
,就算沒疫情,遇到颱風之類的一定都是官網較好解決
Leila avatar
By Leila
at 2020-03-31T01:02
貴幾百塊真的還好,上萬旅遊費都在花了,就當作買個保險
Erin avatar
By Erin
at 2020-04-01T19:56
為了省一點錢跟OTA 如果遇到改票或退票就知道暈了
會有額外旅行社的手續費
Regina avatar
By Regina
at 2020-04-05T15:33
不用裏酸的人,辛苦了
只是誰都沒想到遇到這種災難
Andy avatar
By Andy
at 2020-04-08T19:06
酸人有比較高尚嗎
Adele avatar
By Adele
at 2020-04-11T04:44
這種特殊事件十幾年才遇到一次
Noah avatar
By Noah
at 2020-04-12T03:45
辛苦了
John avatar
By John
at 2020-04-15T05:53
山富這麼糟啊,以後要避開
Heather avatar
By Heather
at 2020-04-15T08:02
原來現在做功課買機票變成一種貪小便宜的心態了喔?!
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2020-04-15T21:01
一些知名部落客也都在教人如何"貪便宜"買機票不是嗎
Agnes avatar
By Agnes
at 2020-04-20T15:49
山富電話真的難打,好不容易打通了客服態度頗不友善
Franklin avatar
By Franklin
at 2020-04-24T22:08
退票的話,旅行社還會多扒一層很厚的皮
Olive avatar
By Olive
at 2020-04-26T20:15
除了要給航空公司退票手續費外,旅行社大多會收10%手續費
Carol avatar
By Carol
at 2020-04-28T17:52
旅行社不收手續費做功德膩 那大家就去官網買就好
Anthony avatar
By Anthony
at 2020-05-03T04:43
航班取消並不罕見阿,夏季颱風,冬季大雪
Jessica avatar
By Jessica
at 2020-05-04T21:04
推官網買 有事真的好處理!

現在出國還能帶泡麵回國嗎?

Daniel avatar
By Daniel
at 2020-02-13T15:32
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