飛驒路套票使用問題 - 名古屋

大家好，先跟大家說個新年快樂
我們全家三個人在1/27早上在名古屋JR車站買了飛驒路フリーきっぷ的三天套票1/27-1/2
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爬過文知道這個套票所包含的是一次往返指定席(去程+回程)以及飛驒金山到飛驒古川之
間自由席無限次搭乘
買票的時候買了1/27去程名古屋到高山以及1/29回程高山到下呂，買票的時候也沒遇到什
麼問題，票上也確定是指定席

但是今天(1/29)早上在JR高山站收票的時候，站務員跟我們說那張從高山往下呂的票不能
使用，叫我們去搭自由席，我們有問他為什麼，他說我們在1/27已經使用過了，不可以再
使用，就把我們的票收走了，請他再拿給我們看也不肯，後來一直問他才拿出來給我們看
，但還是一直說No!
跟他解釋套票可以往返一次，他也是說不行，有點雞同鴨講
之後他找了一個視訊中文翻譯，但翻譯似乎完全沒有進入狀況，也不清楚套票的內容
後來因為車子要來了我們就說算了趕快上車坐自由席
我想請問的是站務員不清楚套票內容嗎?還是是我們自己理解錯誤?
拜託有用過這個套票的朋友幫我解答!謝謝大家!


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