首爾鉑爾曼酒店半夜火災 濃煙竄起無警報 - 旅遊

直接上圖
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最後補償的一份炸雞 阿啤酒哩(X)

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相信不少人都有出國的經驗，但在半夜遇到火災，可不是人人都有的經驗。
因為陪著父母過年，傾向於自助行的我這次選擇了跟團，住在首爾鉑爾曼大使酒店
(Grand Ambassador Seoul)的晚上，睡夢中突然被驚醒，聞到一點奇怪的味道，外加外頭
傳來急忙腳步聲。
開門當下發現外頭已經濃煙瀰漫整條走道，卻不見灑水系統，沒有警報聲響，只能憑著微
弱的逃生燈光判斷，我趕緊回頭抓起重要的東西與衣物後就往外衝，遮住口鼻但還是難以
消除喉嚨的刺痛感與眼睛的疼痛，沿路敲了同樓層右方的房門並大喊失火希望能幫助到一
些其他旅客，
直奔逃生梯後下樓，一邊拿起手邊的電話播打給自己親人，但逃生梯只到了3樓，眼前的
防火門怎樣都推不開，思考後從樓梯中央看上方並沒有累積濃煙，改成往上跑到了屋頂。
衝到了頂樓，有逃難者赤裸著上身，有光著腳的也有抱著哭泣的，屋頂至少還算通風，且
有直升機停機坪，看著樓下一輛輛消防車與救護車到來，我們只能靜靜地等待著樓下消防
人員，內心為他們祈福，束手無策的當下只能祈求火勢能得到減緩，
過了多久不知道，韓國首爾的天色從深黑逐漸被點亮，見到消防員爬上屋頂時，心中的感
謝不是三言兩語能道盡的，等待濃煙消散，帶著我們走出了飯店，心中那懸著的大石才得
以解放，看著醫護人員參扶著使不上力的遊客，我能做的只是對每一位消防員與醫療人員
道出Thank you，他們是在用生命救助著生命，是真正第一線的勇者。
到了疏散後的建築後，詢問領隊我的親人在何處，他先是帶我從一樓走到了三樓，再走回
一樓，來回找了許久還是未看到，後來自己從避難人群中喊著親人名字，希望得到一些回
應。
發生當下相信多半人都沒有遇過這種經驗，不過我們團領隊的處理方式我個人比較不太能
理解，沒有清點人數集中旅客，一問就回答不是在底部就是在屋頂，連安置後誰在哪一個
樓層也找不到，我們要自己找親屬，有人不舒服也沒有給予照顧，連哪些團員在哪都無法
掌握，貌似自個幾個人待在超商，也許是在跟公司的人聯絡吧，也許是領隊個人問題，與
旅行社無關。
後續有與其他台灣難友聯繫，他團其實在處理方面上相比我們好上不少，有其他領隊集結
好團員後甚至自掏腰包買了些襪子與熱飲，台灣還是處處有溫情的，相比之下我們的領隊
可能在
後續收尾其實並不算太好，有其他團員給了台灣領隊建議，但台灣領隊自認為自己處理得
很好，我們也只能將這個無奈，寫在意見信封上，希望這位領隊可以在這一次的事件後得
以成長。
最後感謝我們韓國導遊，於隔日晚上，補了一份炸雞給我們，讓我們壓壓驚。
這邊分享了幾張過程的照片，其中有包含屋頂上的人群照片，努力的消防員與救護員，還
有破窗的飯店照。
不愧是東南跟可樂旅遊，這邊要讚嘆一下其他旅行社的處理。
據了解其他團補償 20000韓元 當早餐 機場 旅行社 派員到 機場每人發 3600元紅包壓壓
驚。
我們團目前有一份帥氣歐爸提供的炸雞，要是再配上啤酒一定很不錯(誤
另外整團約有一半的人最後意見表沒直接給領隊打算寄去公司，還有部份團員直接不給小
費，希望旅行社方可以多少正視一下這個情形。
真的不要認為這些事情不會發生在自己身上，睡前準備好重要的東西與一灌水在旁邊，需
要逃難時你會慶幸當下的準備是值得的。

補個大陸視角觀點
http://www.flyertea.com/thread-3415742-1-1.html


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