香草姓名錯誤，托運行李和座位問題 - 東京

Susan avatar
By Susan
at 2015-09-13T16:51

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文前，真的要奉勸大家訂完廉航後

資料一定要再三檢查

資料一定要再三檢查

資料一定要再三檢查

錯誤發生後真的欲哭無淚了。




第一次訂購廉航機票就出狀況 ˊ_>ˋ

事情發生在上週香草發出 高雄 - 東京的特價

因為八月底剛從沖繩自由行回來

所以玩上癮了(X)
想到東京去看看(O)

結果訂票時因為F的發現打錯
(名字跟姓打相反)

結果修改後錯更大

原：姓AAA、名BBB

改完後姓BBB、名BBB

已經上官網看過修改無望...

想請問一下

1.因為我有加購來回托運行李在F名字下
目前認賠要從新訂購F的票
官網是說「行李重量不限本人、同訂購單內皆有效」

如果F沒有登機，一樣是可以共用托運重量嗎？
（我們總共有6個人）


2.因為還有選位
如果未登機航空公司會把那個位置賣掉嗎？




（手機排版，混亂的話先說聲抱歉）

--

All Comments

Kristin avatar
By Kristin
at 2015-09-18T12:29
問客服最準..
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2015-09-20T01:32
共用行李重量是在訂單內的人有報到的情況下
Dinah avatar
By Dinah
at 2015-09-24T11:28
謝謝S大，因為今天客服沒上班，剛剛看還有特價票，想先知
道狀況怎樣才知道要怎麼買這張新票...
Kristin avatar
By Kristin
at 2015-09-27T04:17
請問B大，所以一樣報到可是無法登機而已，要登機就拿新票
登機，是這樣的意思嗎？
Enid avatar
By Enid
at 2015-09-29T20:21
你不是說 F 打錯名字嗎？假設客服不給改這樣就沒法報
到，另外買一張機票=不同訂單，所以也沒辦法共用重量
。
Franklin avatar
By Franklin
at 2015-09-30T18:24
簡單說報到後確認資料無誤才會讓你掛行李啦
Susan avatar
By Susan
at 2015-10-01T18:10
謝謝，明天在詢問客服好了，原本想法是：F無法報到登記，
加購托運可以使用的話，就請F把行李掛在我們訂單下，他在
買一張新票(單純機票來回)這樣就不用在從新購買一次行李
托運了
Victoria avatar
By Victoria
at 2015-10-05T08:36
機票有效且完成報到手續，人跟機票缺一不可，才能掛
行李啦。你的想法不可行。
Hardy avatar
By Hardy
at 2015-10-10T00:53
謝謝B大，◢▆▅▄▃ 崩╰(〒皿〒)╯潰 ▃▄▅▆◣
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2015-10-11T08:42
現在就是兩個方法1.請客服修改姓名=同訂單=可共用重量
。2.重買一張機票=不同訂單=不可跟你們共用重量。
Mary avatar
By Mary
at 2015-10-11T13:47
真的要檢查，因為我也多打了一個字母，客服要價1200...

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