香草航班取消後續處理分享與退款請益 - 旅遊

各位日旅版的朋友大家好，魯妹我原定搭乘8/7 JW107(原味香草+行李)回台灣，
但是不巧碰上了強大的蘇先生颱風，
在8/6日本時間1700時收到香草的取消通知

因為mail上寫到8/7晚到8/8早的班機都取消惹
當下第一反應是手刀訂了8/7東橫inn
(橫豎都要多待一天就讓不便險來付錢吧...)
訂完後開始打客服詢問是否可以改航班，我想回台灣過父親節啊!!!





當然打不進去...




把希望放到8/7去櫃檯賭賭看運氣吧...
但是魯妹我8/7在幕張メッセ有走不開的活動要到中午阿Orzzzzzz
只好硬著頭皮請台灣跟日本的朋友在香草客服營業時間(10:00~)
幫我打電話Orzzzz



當然還是打不進去...朋友氣到差點打香港香草電話(不



中午結束後馬上坐京成巴士前往機場臨櫃換班次&拿欠航證明
路上順便研究香草還有哪些航班有空位
基本上三天內的都只剩零星位子了
希望不大來看別家航空公司吧


...虎航酷航完售最便宜的復興11w yen...


我保的富邦不便險最高理賠只有兩萬台阿阿阿(崩潰)
然後不小心瞄到捷星KIX=TPE只要1w5就刷下去了，加上新幹線1w5還在理賠範圍內!(吧)

OK一切就緒就只剩下最最最重要的欠航證明惹!



到機場後)
香草Staff:Sorry捏三小時後國際線staff來了才能幫你辦理唷



...OKOK我現在有的是時間就買本雜誌吃個烏龍麵等一下就是了
發現也有不少人在國際線排隊了，
我排第三個，(PS排第一個的大叔說他機位後補12...)


輪到我的時候我跟櫃哥說我只要拿欠航證明就好，
他還很驚訝的問我說不用改航班嘛不用退款嘛XDDD
我跟他說不用我回去再線上辦退款就好謝謝我真的只想拿到欠航證明QQ
拿到欠航證明後結果他人還是很好的幫我辦退款了XD


BUTTTTTTTTTTTTTTTTTTT
我忘記拿退款證明了阿阿阿阿阿阿阿
用原本的登機號碼登入香草官網看也只寫到被取消
http://i.imgur.com/6Ey0GpR.png

然後付款欄有神祕的退回金額阿阿阿阿阿阿阿阿阿阿阿阿
http://i.imgur.com/jv4cB9w.png
8/4的3000yen是加買行李的金額
8/7的-1540yen貌似是我的總額19030-17490所得出的!?
我已經想信去問了但是還是怕石沉大海想問一下大家
颱風天造成的欠航會全額退款嘛?
還是就如同官網上寫的只退稅額
http://i.imgur.com/OaBLXwL.png
但是取消信上的日英文版寫說可以全額退...
http://i.imgur.com/7tzI3ae.png
http://i.imgur.com/IyNiPQl.png



有版友可以經驗分享一下嘛Orzzzz
先謝謝大家了！！！


PS父親節那天就快樂的新幹線+はるか+捷星順利回到家了!



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