香草航班取消後續處理分享與退款請益 - 旅遊

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各位日旅版的朋友大家好,魯妹我原定搭乘8/7 JW107(原味香草+行李)回台灣,
但是不巧碰上了強大的蘇先生颱風,
在8/6日本時間1700時收到香草的取消通知

因為mail上寫到8/7晚到8/8早的班機都取消惹
當下第一反應是手刀訂了8/7東橫inn
(橫豎都要多待一天就讓不便險來付錢吧...)
訂完後開始打客服詢問是否可以改航班,我想回台灣過父親節啊!!!





當然打不進去...




把希望放到8/7去櫃檯賭賭看運氣吧...
但是魯妹我8/7在幕張メッセ有走不開的活動要到中午阿Orzzzzzz
只好硬著頭皮請台灣跟日本的朋友在香草客服營業時間(10:00~)
幫我打電話Orzzzz



當然還是打不進去...朋友氣到差點打香港香草電話(不



中午結束後馬上坐京成巴士前往機場臨櫃換班次&拿欠航證明
路上順便研究香草還有哪些航班有空位
基本上三天內的都只剩零星位子了
希望不大來看別家航空公司吧


...虎航酷航完售最便宜的復興11w yen...


我保的富邦不便險最高理賠只有兩萬台阿阿阿(崩潰)
然後不小心瞄到捷星KIX=TPE只要1w5就刷下去了,加上新幹線1w5還在理賠範圍內!(吧)

OK一切就緒就只剩下最最最重要的欠航證明惹!



到機場後)
香草Staff:Sorry捏三小時後國際線staff來了才能幫你辦理唷



...OKOK我現在有的是時間就買本雜誌吃個烏龍麵等一下就是了
發現也有不少人在國際線排隊了,
我排第三個,(PS排第一個的大叔說他機位後補12...)


輪到我的時候我跟櫃哥說我只要拿欠航證明就好,
他還很驚訝的問我說不用改航班嘛不用退款嘛XDDD
我跟他說不用我回去再線上辦退款就好謝謝我真的只想拿到欠航證明QQ
拿到欠航證明後結果他人還是很好的幫我辦退款了XD


BUTTTTTTTTTTTTTTTTTTT
我忘記拿退款證明了阿阿阿阿阿阿阿
用原本的登機號碼登入香草官網看也只寫到被取消
http://i.imgur.com/6Ey0GpR.png

然後付款欄有神祕的退回金額阿阿阿阿阿阿阿阿阿阿阿阿
http://i.imgur.com/jv4cB9w.png
8/4的3000yen是加買行李的金額
8/7的-1540yen貌似是我的總額19030-17490所得出的!?
我已經想信去問了但是還是怕石沉大海想問一下大家
颱風天造成的欠航會全額退款嘛?
還是就如同官網上寫的只退稅額
http://i.imgur.com/OaBLXwL.png
但是取消信上的日英文版寫說可以全額退...
http://i.imgur.com/7tzI3ae.png
http://i.imgur.com/IyNiPQl.png



有版友可以經驗分享一下嘛Orzzzz
先謝謝大家了!!!


PS父親節那天就快樂的新幹線+はるか+捷星順利回到家了!



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All Comments

Poppy avatarPoppy2015-08-15
印象中回程機票如果選擇退款 不便險就不理賠 之前看過
有人血淚史 原po應該去問自己信用卡合作的保險公司
Quintina avatarQuintina2015-08-16
我指的是信用卡刷買機票送的理賠
Victoria avatarVictoria2015-08-17
不是不理賠 是退回的錢要從理賠的錢扣除
Edward Lewis avatarEdward Lewis2015-08-18
謝謝樓上! 我是來回分開買,有打電話去問過業務說是ok
Zenobia avatarZenobia2015-08-23
一樓四樓謝謝XD
Puput avatarPuput2015-08-24
推原po有買不便險和快速做決定
Donna avatarDonna2015-08-27
所以是欠航證明根本沒拿到~就開心的去搭新幹線?
看錯了~是退款證明沒拿到
Carol avatarCarol2015-08-29
問一下,所以新幹線的錢也有理賠到嗎?轉從大阪飛回台灣這決
定以後可做為參考
Catherine avatarCatherine2015-09-02
回樓上我明天會去找業務確認因為契約是說班機取消後六小
時的交通可補(但沒說到改回程出發地是否ok)有好消息再
站內信您
Madame avatarMadame2015-09-07
其實8/8酷航不是完售而是延遲到8/9(TZ201一天飛兩班
Olivia avatarOlivia2015-09-08
8/9回桃機買免稅店店員看機票還問說TZ201這麼早到嗎
只好苦笑回說其實這是昨天的TZ201= =''延到今天回
Elizabeth avatarElizabeth2015-09-11
我也是8/7被取消的香草,我是8/6打客服打不通,立刻決定
訂虎航8/9的回去,飯店則是很幸運的,在上野東金屋再續
住一晚,8/8則是住在成田apa,退款我8/6就線上申請,8/7
就退回信用卡了,效率超高的!
Dorothy avatarDorothy2015-09-12
不便險 建議爬文參考這個表格 https://goo.gl/PX3zIw
John avatarJohn2015-09-13
r版友的表格有利益揭露的問題 不要再流傳這種表格了