香草航空 訂票失敗但已扣款 - 東京

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之前從香草航空訂了4/4從東京往桃園的機票

不過在網路上不知道出了什麼問題

付完款後說失敗,要我重訂,但是信用卡公司卻已經扣款了QQ

打給信用卡公司,說要從航空那邊確認才能退款

然後我寄信給香草航空,卻遲遲沒收到回信

電話每天打(台灣客服),但都沒有人接

我現在該再訂一次票嗎?

(但是怕到時候變成重複訂,但是不訂回不了台灣就GG了)

有沒有人有相關經驗,應該怎麼做,

或是有沒有其他辦法辦法聯絡到他們客服

拜託大家幫忙 謝謝><

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All Comments

Damian avatarDamian2015-01-25
我也曾經訂購後扣款卻顯示失敗,我確認沒收到Mail後
Thomas avatarThomas2015-01-27
官網的聯繫表單有填了嗎?
Thomas avatarThomas2015-01-30
我就再訂購ㄧ次,信用卡公司會有兩筆,隔天打給香草
Isabella avatarIsabella2015-01-31
小姐確認前一筆訂單未成立所以香草不會跟信用卡收兩次
Vanessa avatarVanessa2015-02-04
最好先確認你的訂單是不成立的 不然這個不會退你錢喔
Susan avatarSusan2015-02-06
之前同樣情況客服說可能是訂的當下價錢更動所以發生錯
誤,扣款是銀行扣押(金融卡)大約兩個月錢才回來~
他們休息都超準時的,電話也很少接,只能多找時間打過
去= =
Rachel avatarRachel2015-02-08
昨天我打的時間是在1:52 和2:52分打通 有人接聽
Caroline avatarCaroline2015-02-10
謝謝各位!打了十幾通終於打通了!(真的都不接電話的喔@@)
Rosalind avatarRosalind2015-02-12
果然是沒成功,所以之後信用卡公司會自動退錢回來嗎?
Susan avatarSusan2015-02-16
沒訂成功 就不會請款 別擔心
Jake avatarJake2015-02-19
他們都一、兩點比較會接電話==