香草航空訂票失敗但已扣款 - 東京

By Mia
at 2015-01-22T12:08

Table of Contents

之前從香草航空訂了4/4從東京往桃園的機票

不過在網路上不知道出了什麼問題

付完款後說失敗，要我重訂，但是信用卡公司卻已經扣款了QQ

打給信用卡公司，說要從航空那邊確認才能退款

然後我寄信給香草航空，卻遲遲沒收到回信

電話每天打(台灣客服)，但都沒有人接

我現在該再訂一次票嗎?

(但是怕到時候變成重複訂，但是不訂回不了台灣就GG了)

有沒有人有相關經驗，應該怎麼做，

或是有沒有其他辦法辦法聯絡到他們客服

拜託大家幫忙謝謝><

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All Comments

By Damian
at 2015-01-25T20:30

我也曾經訂購後扣款卻顯示失敗，我確認沒收到Mail後

By Thomas
at 2015-01-27T18:44

官網的聯繫表單有填了嗎？

By Thomas
at 2015-01-30T17:55

我就再訂購ㄧ次，信用卡公司會有兩筆，隔天打給香草

By Isabella
at 2015-01-31T02:00

小姐確認前一筆訂單未成立所以香草不會跟信用卡收兩次

By Vanessa
at 2015-02-04T23:21

最好先確認你的訂單是不成立的不然這個不會退你錢喔

By Susan
at 2015-02-06T01:05

之前同樣情況客服說可能是訂的當下價錢更動所以發生錯
誤，扣款是銀行扣押(金融卡)大約兩個月錢才回來～
他們休息都超準時的，電話也很少接，只能多找時間打過
去= =

By Rachel
at 2015-02-08T18:21

昨天我打的時間是在1:52 和2:52分打通有人接聽

By Caroline
at 2015-02-10T09:10

謝謝各位!打了十幾通終於打通了!(真的都不接電話的喔@@)

By Rosalind
at 2015-02-12T03:35

果然是沒成功，所以之後信用卡公司會自動退錢回來嗎?

By Susan
at 2015-02-16T09:13

沒訂成功就不會請款別擔心

By Jake
at 2015-02-19T01:34

他們都一、兩點比較會接電話==

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