香草航空的特大行李重量計算? - 旅遊

旅程已經結束了 可是有些疑問想請教版上各位
我們一夥人因為有兩位需要帶樂器 所以有另外購買超大行李
官網是這樣寫的"如是您的行李超過了以下的總尺寸與總重量 則需要請您額外支付超大
的行李費+超重的行李費。（購買繽紛香草票價的旅客敬請注意）
總尺寸是為203公分以內 任何一邊的高度都不能超過120公分。總重量在20公斤以內為免
費托運。"

照最後一句的意思看來 應該是這個行李單獨計重在20公斤以內就可以了對吧?

而在我們出國的時候
台灣地勤堅持超大行李的重量算在每個人自己所擁有的公斤數內
也還好我們的行李沒有超重
回台灣前我們很謹慎將所有行李的重量分配好避免出現一樣的狀況
可是日本的地勤就叫我們分開來 只有計個人行李的重量
超大行李根本沒和在一起秤 直接拿去另一個櫃台送進去

所以到底是哪邊才是對的呢? 香草的人員應該是不會錯
但也不知道有沒有可能是他們管比較鬆
可是下次在台灣如果有一樣狀況要跟他們爭論嗎?
還是說地勤說了算? 畢竟多了幾公斤在身上也不是很輕鬆...
想知道到底那種作法才是對的 下次才能再做調整 謝謝

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