香草航空網頁訂票 - 旅遊

Christine avatar
By Christine
at 2016-09-09T19:22

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不好意思各位
想跟大家請教一下幾個問題
前提:
本人9/4週日早上在香草航空本來想預定機票(9/12)預定特過程中還算順,但是很怪,結
帳的時候確認按下去卻一直要我等,等了至少15分鐘後(同一畫面),決定關掉繼續定卻
發現價格變貴了,想打客服可是他週末沒有營業,於是我就改訂酷航,非常順利的成功了


可是,晚上無聊在收mail時候竟然看到我香草有定成功......(手機沒有登入email的習
慣)於是我等到週一9/5打算要跟客服反應了。
經過了一層一層的反應向上,香草始終認定他們系統沒問題,要我自行負責這張票,我也
默默接受了。

可是,就是這個可是
我今天又要上官網更改日期的時候竟然有遇到同個問題,他們網頁又當掉,這次我學乖了
我打去信用卡公司確認
也得知的確有消費紀錄,我再打給香草航空客服,客服當下表示沒有改成功叫我關掉再試
一次
我就默默的再改一次,然後又一樣網頁卡在最後面要我等待作業處理的畫面。(什麼至少
一分鐘,我等了10分鐘吧!)
還是一樣失敗,這時候我打算打給客服卻發現客服六點準時下班了......

因為原定飛機是9/12早上的,我心想總是要趕快改不然到時候又出問
就再一次進去網頁行程管理....
然後終於成功了.....
但是信用卡紀錄就有三筆更改日期的消費...
前提頗長,謝謝大家耐心看完

想問一下我下週一如果要跟香草客服確認有需要特別注意什麼資訊要提供嗎?

這一連串的問題我除了香草客服外,還可以像哪些單位申訴? 不知道各位有沒有什麼經
驗可以分享的讓小弟參考
感激不盡!!


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Tags: 旅遊

All Comments

Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2016-09-12T23:43
三次更改消費紀錄如果都是改同一天香草應會退兩筆給你
Audriana avatar
By Audriana
at 2016-09-14T12:06
酷航機票怎麼辦?
Frederica avatar
By Frederica
at 2016-09-15T01:42
但是三次跳出來的價格都不一樣欸,我好像都是挑不用加
Wallis avatar
By Wallis
at 2016-09-18T19:34
錢的
Una avatar
By Una
at 2016-09-20T23:08
酷航我下週出發啊~
Robert avatar
By Robert
at 2016-09-21T10:00
打算把香草騙到我的機票延後到明年,結果又遇到同個問題
,真想投訴
Puput avatar
By Puput
at 2016-09-23T17:24
很多人反應相關問題,香草網頁是乎有些問題。
照文中第一筆香草會請款。第二筆如果第三次登入行程管理
資料日期沒改,那就是第二次修改日期失敗,信用卡一樣有記
錄,不過不一定會請款,第三次改期是不能改一樣的日期,可
以確定第二次改失敗。
Heather avatar
By Heather
at 2016-09-25T13:40
反正還是打客服確認
Jessica avatar
By Jessica
at 2016-09-27T19:36
香草網頁好像用chrome會比較順
Steve avatar
By Steve
at 2016-09-30T01:18
少看到一段。第一筆也不會請款
Wallis avatar
By Wallis
at 2016-10-01T15:54
香草也沒騙你票吧,第一次是你自己把網頁關掉的。不過
連續碰到那麼多次你不是運氣不好就是要換瀏覽器或網
路業者了
Andy avatar
By Andy
at 2016-10-03T14:14
其實你第一次訂香草畫面停住就應該去信箱作確認的

??你好~一直有些疑惑?請問大家哪裡覺得哪家機場接送還不錯?

Hazel avatar
By Hazel
at 2016-09-09T19:13
HEY我有好多的疑惑?~想問很久了~~~請問大家哪裡覺得哪家機場接送還不錯?請問大家哪裡覺得哪家機場接送還不錯?

請問河口湖第一天到半天的景點?

Eden avatar
By Eden
at 2016-09-09T18:19
大家好 明天即將出發 第一天到河口湖大概中午,安排先去吃不動茶屋,然後河口湖車站逗留半小時 剩下來半天可以去哪呢? 隔天安排天上公園及音樂盒之森 大家分享很多點,不知道如何取捨,放在第一天剩下的半天?山中湖推薦嗎? 我們是自駕 請大家給我建議,謝謝 發問前,請先確認已查過 官網、精華區 及搜尋過 版 ...

??唷一直有些問題煩惱?光纖鐳射切割的原理是什麼?

Ina avatar
By Ina
at 2016-09-09T18:13
唷不知道大家有沒有這樣的困惑?~想問很久了~~~光纖鐳射切割的原理是什麼?光纖鐳射切割的原理是什麼?

??HI最近有點疑惑?推薦給我好嗎?想去花東玩,聽說旅遊包車比較方便,大家有推薦得嗎?

John avatar
By John
at 2016-09-09T18:13
你好~最近一直都有些疑惑?~想問很久了~~~想去花東玩,聽說旅遊包車比較方便,大家有推薦得嗎?想去花東玩,聽�� ...

??HI~~我有好多的疑惑?推薦給我好嗎?想請問一下旅遊包車的價位大概都多少?

Emma avatar
By Emma
at 2016-09-09T18:12
HI~~我有好多的疑惑?~想問很久了~~~想請問一下旅遊包車的價位大概都多少?想請問一下旅遊包車的價位大概都多少?