香草航空訂位代號的問題 - 東京

第一次手機發文，排版有點亂不好意思。
我月初訂了香草航空桃園到東京的雞票。因為工作關係想改行程，爬了文也看了官網。照著步驟來，他一直顯示訂位代號錯誤，我進不去管理行程。寫信給官網一直沒有回應。
想請問有人有相同的問題嗎？還是有什麼辦法可以解決呢？
拜託大家幫幫我。感謝。
我確定資料沒打錯、信用卡也請款了。
非常感謝大家


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