香草訂票 VISA金融卡已扣款但訂位失敗? - 旅遊

各位日旅版前輩們好，初次發文，如有不妥還請不吝指正，

如果不合適的話我再刪文，謝謝。



第一次在香草官網上訂票，前面一切順利，到了付款頁面，使用郵局的VISA金融卡付款，

因為是第一次操作，稍微花了點時間，終於完成付款手續，也收到郵局的簡訊通知，已成

功扣款。

但回到香草的頁面，卻顯示失敗，連線逾時。

http://i.imgur.com/atxDPVo.jpg

沒有出現訂位代碼，也沒有收到香草的確認email。


因為第一次操作就遇到問題，很緊張，剛先打了郵局的24小時客服確認，機票錢確實已經

從我戶頭裡扣款成功，郵局要我聯絡香草確認。網路上爬了文，有人說如果沒訂票成功就

不會向信用卡公司請款，但我的狀況是金融卡，確定已扣款QQ 爬文好像沒有看到跟我一

樣的狀況？


背包客棧看到討論，說香草不會請款，或將刷卡資料傳給香草刷退。那金融卡的話呢該怎

麼處理？有辦法給我票或把錢退回我戶頭嗎？


香草官網只說寫客服信聯絡，已經寫了，但官網又說五個工作天回覆QQ 找到香草的客服

電話，但要到星期一上班時間才能打，還得再等兩天多......

畢竟訂了兩人的來回票，不是一筆小數目，很著急不知道會不會出問題，現在正忐忑著等

星期一再去聯絡，關係到原PO學生為數不多的存款......


不知道版上有沒有前輩用VISA金融卡訂票遇到過類似狀況的，求經驗分享~

新手上路還要再煎熬兩天，求給一點信心啊嗚嗚......

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