香草退款心得&疑問 - 旅遊

Jessica avatar
By Jessica
at 2014-03-06T07:58

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事情是這樣的,我的好朋友託我幫他們夫婦訂票要去日本度蜜月,

但是很倒楣的來回都遇到問題(去程取消.回程延誤八小時)= =,

過年那段時間去程被取消,只能當場在買ana去成田的票,

我都笑他這趟機票都可以去歐洲還有找了XD(一個人花了30000左右)....

不過都遇上了也只能認了,


回國後催他趕快去辦退款手續,

老實說我也不知道香草的效率是快還是慢,

因為寄信去申請退款等了快一個禮拜才回信,

但是退款的動作倒是1.2個禮拜就有消息了,

但是有退款消息才是我驚嚇的開始....


前天我滑著手機玩著遊戲的時候,

簡訊聲響起,你有38094的消費....

頓時從床上驚起....媽呀,我遇上盜刷了嗎!!!!!

不過幾乎是同時我又收到香草航空的mail,內容看起來像是退款(有幾筆是負的金額),

但我還是馬上打電話去信用卡客服詢問,


詢問結果是這是消費紀錄不是退款記錄,

但是查了一下大家的心得,香草航空退款好像會一刷一退...

所以我還是很猶豫要不要先鎖卡(客服建議我先鎖卡或是去詢問航空公司),

結果在我猶豫的同時,

又連續兩封簡訊,"你有29844;19794"的消費...


我:"......."

詢問客服的結果,三筆都是香草航空的消費紀錄....

我:".......,請幫我鎖卡並做調查"......

同時我也請信用卡秘書幫我聯絡香草客服(因為是日本付費電話),

結果是聯絡上了,還直接電話線上幫我轉接香草客服,

結果香草客福也一問三不知XD.....


結果今天我查帳,

變成這樣,
35 03/03 03/05 VANILLA AIR JP TWD 38,094
36 03/03 03/05 VANILLA AIR JP TWD 28,944
37 03/03 03/05 VANILLA AIR JP TWD 19,794
38 03/03 03/05 VANILLA AIR JP TWD -38,694
39 03/03 03/05 VANILLA AIR JP TWD -38,094
40 03/03 03/05 VANILLA AIR JP TWD -28,944
41 03/03 03/05 國外交易服務費  JP TWD 495
42 03/03 03/05 國外交易服務費  JP TWD 376
43 03/03 03/05 國外交易服務費  JP TWD 503
44 03/03 03/05 國外交易服務費  JP TWD 495
45 03/03 03/05 國外交易服務費  JP TWD 257
46 03/03 03/05 國外交易服務費  JP TWD 376

算起來的確是退款沒錯,不是盜刷= =

:我收到的MAIL上面收據是要退18900給我(總計),

上面正的負的金額加起來剛好是-18900....我無言....

只是信用卡客服也說不出為什麼明明同一天,但是只看的到消費卻看不到刷退,

但總算是鬆了一口氣,


不過我的疑問是為什麼要刷進三次再刷退三次?????

這樣算起來我朋友光是手續費就虧了2000多!!????

(因為每筆都當作日幣消費紀錄再做計算)

很不合理吧??


想請問大家有香草退款相關經驗嗎???

PS:這張機票是同一筆訂單。

--
Tags: 旅遊

All Comments

Poppy avatar
By Poppy
at 2014-03-10T06:04
我之前也訂香草的票,週日被盜刷四筆
Lydia avatar
By Lydia
at 2014-03-15T01:07
盜刷?這跟退款沒關係吧
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2014-03-15T08:33
本來我週日有發文 ,但是銀行方面建議先不要打草驚蛇!
Margaret avatar
By Margaret
at 2014-03-15T12:27
兩分鐘內被連續刷了四筆香草航空機票
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2014-03-19T16:22
因為四筆金額都比我之前所定的機票還大筆,應該不是退款或是
什麼。
Noah avatar
By Noah
at 2014-03-23T17:23
目前鎖卡,等銀行重發新卡。
打電話給香草,也是一問三不知。
David avatar
By David
at 2014-03-26T17:55
都不知是怕打草驚蛇還是怕信用受損 (是說哪間銀行啊?)
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2014-03-27T10:26
我覺得應該是前者。有問題的款項銀行會處理。
Daniel avatar
By Daniel
at 2014-03-30T01:41
我也被香草偷刷!! 光手續費虧超多的超莫名其妙!!
Zora avatar
By Zora
at 2014-04-01T13:12
請問遇到這種情形該怎麼處理呢?p.s昨天打香草都沒人接
Yuri avatar
By Yuri
at 2014-04-02T20:39
被刷當天打給香草問說是系統有問題,不會請款,但是今天
查信用卡帳單發現一筆刷進一筆退款 兩筆都要手續費= =
Edith avatar
By Edith
at 2014-04-04T16:12
我還沒詢問手續費用的問題,只是應該都可以列爭議款
George avatar
By George
at 2014-04-06T16:06
據我所知,相當多人被盜刷,希望最近有搭香草的板友
趕快檢查一下相關的信用卡帳單...
Elma avatar
By Elma
at 2014-04-09T14:32
這麼可怕 !
Olga avatar
By Olga
at 2014-04-10T00:11
天哪...
Mia avatar
By Mia
at 2014-04-10T21:48
從昨天打香草客服都沒人接耶...有人打通過嗎?
Sarah avatar
By Sarah
at 2014-04-11T04:44
用花旗刷,剛進網銀查沒發現異常交易
Joseph avatar
By Joseph
at 2014-04-12T21:10
我的退刷也來了,香草還重新寄了一份行程表和收據
不過花旗的交易紀錄還沒登錄就是
Robert avatar
By Robert
at 2014-04-13T13:46
老實講現在在網路上被盜刷的事件多的是
Erin avatar
By Erin
at 2014-04-15T13:16
不管是課金 刷機票還是網路購物
Queena avatar
By Queena
at 2014-04-17T18:46
可是盜刷又退掉 不是很奇怪
Ethan avatar
By Ethan
at 2014-04-18T10:49
我今天打給信用卡客服,他說多刷的一筆確實有請款,
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2014-04-19T18:29
只是香草之後又退回了, 香草的退費真的很怪~~~
Linda avatar
By Linda
at 2014-04-19T20:34
我的也是 先刷再退 @@
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2014-04-22T01:53
可是我的是各一筆 再同一張帳單上先收款再退款
Una avatar
By Una
at 2014-04-24T01:13
這代表香草有保留我們的信用卡資料@@
Cara avatar
By Cara
at 2014-04-26T04:35
而且我刷卡折合台幣是297X
可是退回台幣卻是296X 搞什麼@@
Carol avatar
By Carol
at 2014-04-28T08:46
然後還各一筆手續費 重點是金額還跟我當初消費金額不同
Freda avatar
By Freda
at 2014-05-01T21:48
我刷8500日圓 他顯示10000日圓 剛剛還特別把機票訂單
編号拿來進去看訂單明細 8500沒錯...
James avatar
By James
at 2014-05-04T18:30
今天打客服問退款進度 結果不能退刷 要改用匯款給我
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2014-05-06T20:19
問我台灣的帳號 真是一間神奇的公司

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By George
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