高端日本登機前PCR陽性機票取消分享 - 旅遊

看到大多都是順利的版友
來分享不順利的一些流程XD
( 被版主鎖文了 有任何幫得上忙可以站內）

原訂12/4的飛機 12/3前往高醫做PCR
結果做出來是CT36陽性
但根據隔離規定也不能隔天重驗（不能出門）
只好取消後續行程

12/3（六）當天
因為我是在長榮官網訂的票
首先是撥打他們02-25011999的電話
一路到訂票事務、轉接客服
詢問他們確診退票的事項
客服說 確診本人有隔離證明的話
原則上可以免手續費改票、退票
但同行者只能依照規定收手續費改退
（即使都是用我的名字訂得票）
電話中客服幫我先取消了我的行程
請我後續寄「隔離通知書」到他指定的訂位票務email
再打電話做後續處理
同時請我記著「機票號碼」他們會比較好處理
接著我去長榮官網操作同行的人的機票
因為是隔天一大早的飛機
很怕沒弄好就no show
就不是改票是直接退票了

12/4（日）
因為當天沒有收到確診簡訊、關懷電話
打給高醫急診問是否有幫忙通報
高醫說有通報 讓我問政府機關
致電1922要我星期一再找高雄衛生局

12/5（一）
工作日下午還是沒有收到確診簡訊
所以再打去了高雄衛生局
衛生局一開始說 高醫驗了不一定有通報
可能要有醫生評估才算
我說 但數位健康證明的地方查得到有陽性
而且拿完報告陽性就被趕出醫院說我不能進去
也沒有幫我轉診
後來他看紀錄
問我是不是6月確診過 診所通報的
我說對
他說 這樣應該不算重複感染
應該不會有隔離通知書
我：？？？？？？？超過3個月了好嗎
他才又改口說他等等確認以後再打給我

一陣子後接到電話說會補發確診簡訊、隔離通知書

傍晚接到醫生的問診電話

12/6（二）、12/7（三）
這兩天我把隔離通知書寄到他指定的信箱後
打了同一支客服
要有點耐心因為打了很久才進線
我後來提供的資料有
1.原機票號碼
2.隔離通知書
3.數位健康證明陽性的證明
他確認後請我直接到官網取消機票就好
不會扣手續費（但訂票服務費不會退）

住宿部分
有一些能免費取消（原本就可以）
有一個不能超過取消時間的客服讓我退了
有一個退不了認賠
本來要保安達保險剛好還沒刷
還有一些門票送出認賠


心得：
老實說
當時是真的不知道打了高端可能不被美日承認
後來知道要做PCR 我也覺得我還能承擔3500
因為是在家裡備考上雲端課程的人
每天行程都很單一 也沒有任何症狀
自認風險管理都有做好
CT36陽性是我沒有想到的結果
如果高端仔沒有能力認賠一萬多、浪費親人的假、承擔親人失望的情緒
真的建議快點去補被承認的疫苗
（當然也有可能日本入境政策再改）
一但陽性要補打疫苗還要三個月後
目前是不打算去了 真的害怕再賠

我之前一直覺得我可以承擔自己的選擇
我是真的有點後悔了XD
看著罵高端的人的限時動態在日本玩得很開心
真的很難受XD

希望能幫忙到萬一不幸驗出陽性的人改機票
因為陸續聽到幾個類似事情
好像也沒查到確診改機票的分享文

還是祝大家未來都旅途愉快！

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