高雄-元氣小屋 - 高雄

就跟他們訂了"威尼斯-海景大套房"
本來預定是4人要去
有先打電話去詢問還有沒有空房
他們說有房間
因為入住時間比較接近過年
有另外先報價4人的費用
我也當天就去匯款

店家有說更改人數及退房期限是99年12/29止
但是因為後來改成5人
所以打給他們想問看看能不能再加人
需要再補多少費用

結果他們查不到我的資料
後來說是他們"不小心"
把我的資料給疏忽掉
已經把這間套房租給別人


然後問我
要退房間還是換房間?

如果是"北京劇院4人房"不用多加錢
(還沒多算第五人的價錢)

如果是"凡爾賽 海景雲頂4人房"要多500
(也是還沒多算第五人的價錢)

因為我跟我朋友不喜歡北京劇院那間房間
又不想多加錢升級到凡爾賽房
當場我回說
我不要別間，我要原本的

對方回應是
那我把錢退給你

感覺是他們不想打擾到後來租房間的客人
對我就是二選一
你不要換房間就拉倒


最後我氣到退費
雖然他們是全額退費
但是我覺得這很誇張
明明就是我先付費
為何最後被插隊後
要我換房間
而不是對方

之前遇過類似經驗
對方是無條件幫我升級房間
以表示歉意
然而這家民宿作法
真得讓我太失望了

如果今天不是我們多一人
我打電話過去加人
到時下去高雄
發現租的房間被別人租走了
然後說不定連"北京"或"凡爾賽"都沒有得睡
那到時我們該怎麼辦?


當初就是怕沒有訂到
所以當天問好價錢
立刻就匯錢過去
店家也是當天下午回電話說有收到匯款

然而搞到最後變成這樣
真的讓人太失望了

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