導遊一直賣東西 - 旅遊

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小弟不才
很多時候都是跟姐姐的團
去年只有去日本三趟
就我大概看到的情形

※ 引述《doubleble (akira)》之銘言:
: 我是線上的日本線領隊,看到回文和推文,日旅版有很多版友很清楚真實的情況。
: 我在這裡再一次把真實的情況告訴各位:

:「小費」的部分,每家公司處理都不一樣,但大同小異,我們公司是領隊拿一半,
: 司機1/4,公司拿1/4;正常一團人數以25人來算,5天下來收入約近2萬元,聽起來
: 似乎不錯,但我們淡季約二團,旺季三團,一個月的收入其實只比一般上班族好
: 一點,因為如此‥,我們不得不在車上賣雜貨、糖果餅乾,賺個5~10%的外快。
: 「北海道線」因為算是旅行社的黃金路線,團費較高,客質較好,公司還會額外
: 收取「人頭費」,故北海道線的領隊,在講解的時候,往往會花較多時間在"銷售"
: ,這部分我個人是覺得不太好,枉顧了消費者的權益,但他們的確也有他們的壓力
: 。成績沒做起來,出去等於是「當義工」,收入是"零"!

這個各家不一樣
而且該公司還有問卷
回台灣的時候 在日本發 散團之前繳交
問卷回收率太低或是被寫哩哩摳摳的事情
真的會很慘
雖然是姐姐團 但是不是每次次都是她帶
會有她同事帶團的情形
去年11月的北海道團 是讓她同事帶
可能人多或者是該導遊經驗不足
在小樽掉人 後來 我下車去找 讓其他團員搭車先跑
我找到人再搭計程車到下一點集合
其他事情就不多提了...(狀況很多)
問卷寫上去
結果這趟該位導遊做白工
還有被罰
另外還私底下來賠了一瓶酒

當然也有遇過超強的
人和善 非常之貼心
排房間、時間控管、整團的行動掌握超強
那次整團超捧場 就是大家都開心的狀況


: 另外雖然這個版的風氣鼓吹「自助旅行」>>>「跟團旅遊」;帶團帶了五年,我覺得
: 跟團也不是完全沒有好處。不曉得大家知道跟團是沒有「重量限制」嗎?因為是算
: 整團的總重量,所以喜歡日本大血拼的人,跟團可以買個過癮,我帶過的客人最高
: 紀錄是一對夫妻87KG,買了二台「水波爐」。另外日本的巴士設備和座位都很舒服
: ,遠勝台灣的國光、統聯;且冬暖夏涼,不用在外風吹雨淋。正常的"餐標"午餐是
: 1500圓,晚餐是2000圓,也都吃得不差,住宿旅行社因為可以用六折價格拿到房間
: ,常常客人會驚訝繳3萬元團費住2~3晚的五星等級飯店。

重量限制其實還是差不多
不過跟團是可以吃別人的重量扣打
爽爽買不用擔心
同機如果有同公司的團可以互相cover
所以會有重量無上限的錯覺
五星飯店也是爽爽住
(以五天來講 可能會穿插一間都會區稍微低一點等級飯店)
^^^^

: 「amazon」訂貨問題,領隊正常都會協助翻譯,但常常有客人會要求領隊負責領貨
: 送到房間,貨沒到飯店還要求我們去電查詢,就像推文裡講的:這不是領隊的工作
: ;而事實上越來越多年輕人把跟團當做自助旅行,嫌景點時間放的不夠,嫌買東西
: 的地方不多‥;我只能期待大家都能像本版的版友們一樣,懂得待人處事的原則。

正常都會協助
日本的親友也會寄東西到飯店
這點我也會請他一併幫我們確認
畢竟這個對於導遊服務是有加分的貼心
沒道理不弄 更何況該公司有問卷機制

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All Comments

Hedda avatarHedda2015-01-26
推,看板上的新手問題文很有感
David avatarDavid2015-01-30
我遇到的導遊人很好 所以早些年 跟團都指定要他帶 因為我
Lydia avatarLydia2015-02-01
推推推
William avatarWilliam2015-02-06
推 我去北海道還是跟團 輕鬆又吃好住好花費少
Margaret avatarMargaret2015-02-10
們一群年輕人 晚上想去玩 導遊帶我們去夜店玩到凌晨2點才
回旅館 隔天早我們在車上睡死 導遊還要打起精神介紹行程
Harry avatarHarry2015-02-15
跟團最大的地雷就是在導遊 家母出國都是跟固定的導遊聯絡
Lydia avatarLydia2015-02-17
雖然近幾年都自助居多了 不過還是會有聯絡或介紹客人給他
Ethan avatarEthan2015-02-18
團好不好 就真的是在導遊 旅行社總是有好的和老鼠屎
Damian avatarDamian2015-02-22
請問如果是員工旅遊包團,直接加給小費給領隊的話,有可
能刪掉免稅品購物行程嗎?
Freda avatarFreda2015-02-23
人是互相的,只要客人好相處,領隊多少會免費加成服務
Heather avatarHeather2015-02-27
我也遇過極不專業還會走錯路的導遊 但也有服務很好講解專業
的導遊 真的很看運氣...
Carolina Franco avatarCarolina Franco2015-03-02
以後跟團可以指定跟原PO的團嗎XD (誤)
Dora avatarDora2015-03-04
對了我大學畢旅去沖繩就沒去光伸 大概整團客製化有得談吧
Hazel avatarHazel2015-03-05
所以喜歡跟團的人 請記好感覺不錯的導遊的名子
Damian avatarDamian2015-03-07
原來跟團不限行李重量呀,長知識了,以後如果有需要感覺跟
團購物也不錯
Hardy avatarHardy2015-03-11
跟團購物...最好先確定購物的地點喔 容易被帶去羊店宰
Connor avatarConnor2015-03-12
員工旅遊可不進店但團費會增加,因為巴士是免稅店派的
Bethany avatarBethany2015-03-14
請問跟團的意見調查表會直接影響領隊薪資嗎?
Olive avatarOlive2015-03-14
意見調查表會影響次月團數,評價不好團就會少甚至停團
Elizabeth avatarElizabeth2015-03-15
前輩,可以拜你為師嗎?新手日領找不到入行機會…
Ophelia avatarOphelia2015-03-17
辛苦了~ 每次跟團都覺得導遊真的超累.......
Regina avatarRegina2015-03-18
說實在的,領隊還是有好有壞
Donna avatarDonna2015-03-21
有的不買,臉就超臭,對客人變冷淡
Catherine avatarCatherine2015-03-24
還是好壞都有,你說的只是你公司的部分
Elma avatarElma2015-03-29
推 導遊的心得XD
Zanna avatarZanna2015-03-30
賣東西也有比較良心的賣法,跟噁心的賣法。
Faithe avatarFaithe2015-04-01
推~好導遊真的難得...
Oliver avatarOliver2015-04-02
前年跟團到北海道量行李時有被重量限制耶@@~
Annie avatarAnnie2015-04-05
他只淮我們2~6個人一起稱,超過就算超重~
Agnes avatarAgnes2015-04-05
別搞錯重點喔,跟團不限重是因為人數多合併計算總重比較多
,每人的基準還是20kg,沒有無上限這回事,超重看領隊導遊
幫不幫你付,航空公司可是以票面來計算的。
Joseph avatarJoseph2015-04-09
導遊為了分散重量還叫我們重和輕行李的人排在一起稱
Daph Bay avatarDaph Bay2015-04-11
一月跟團搭長榮北海道,秤重是以家族朋友為單位算總重量
Noah avatarNoah2015-04-13
我們十二月去有個團員個人就五十公斤了,完全沒被刁
Isabella avatarIsabella2015-04-13
帶很多行李的話其實買廉價航空是個不錯選擇,可以彈性加
購,而一般計重制的航段日本線超重行李費約200左右(oka)-4
00多(cts)/kg
Franklin avatarFranklin2015-04-16
飛機一定有總重啦 但是一整團人數多再扣掉些小孩
平均起來可以帶比自助更多的行李囉
Margaret avatarMargaret2015-04-18
跟團吃住真的都不差 同樣的旅館自己去住很貴 @@
Jack avatarJack2015-04-19
換句話說如果買東西少的人跟團就吃虧啦…會被買多的佔便宜
Zora avatarZora2015-04-19
如果團客都因此大買特買,沒人當分母,不就糗大了XD
Damian avatarDamian2015-04-19
問卷跟小費一起收就好 導遊通常空身來 跟導遊一起秤最高
Odelette avatarOdelette2015-04-24
某家以地理位置為名稱的旅行會發問卷旅客寫,不知是否是這
家....XD
Joseph avatarJoseph2015-04-28
東南?
Caitlin avatarCaitlin2015-05-01
我跟過很多家都有問卷啊 不是只有地理方位那家
Leila avatarLeila2015-05-03
燦星日本團也有問券阿
Cara avatarCara2015-05-05
不是地理位置的xd
Freda avatarFreda2015-05-06
方位團?
Suhail Hany avatarSuhail Hany2015-05-07
哈哈 不是方位團XD 方位團好像很夯?
Elizabeth avatarElizabeth2015-05-10
五褔?
Bennie avatarBennie2015-05-15
no耶 快被猜光了啦 沒幾間XDDD
Kristin avatarKristin2015-05-16
雄獅 ~
Audriana avatarAudriana2015-05-20
 ̄▽ ̄
Charlie avatarCharlie2015-05-23
請教謝謝 如果免稅店不買 直接多給小費 這樣好嗎
Rosalind avatarRosalind2015-05-28
例如五天1250 直接多給成2000 導遊是否吃虧或更好 謝謝
Hedwig avatarHedwig2015-05-31
光伸的東西其實大家沒啥興趣 所以導遊才會多賣其他東西
Olga avatarOlga2015-06-03
導遊通常另外做代購 例如跟薯條三兄弟直接貨運到機場拿
Isla avatarIsla2015-06-08
"聽說" 多給是帳面下的 買不夠該繳回去的還是得繳回去
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2015-06-09
大部分我都是多買些東西塞同事打發專用XD