旅遊不便險的使用 - 旅遊

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最近因為大雪或者香草(?)的關係很多人被困在機場

我曾經在外島以及國外都因為飛機取消用到信用卡送的旅遊不便險XDD

有些經驗跟大家分享一下

以下條款或者提到的保險公司不表示全部適用

請務必仔細閱讀自己所保的保險條款

或者準備一份在身上以便能夠馬上確認

一、出發前:確認條款理賠的條件

一般來說,在國外機場只要是延誤四小時以上或者直接取消,
拿到航空公司發給的延誤證明,以及後續搭上的登機證,
保險公司應該都不會有太大疑義,但要記得務必取得該紙證明。

但如果在國內機場比較麻煩,要注意有些保險即使是出國
但只要發生於國內機場也有可能不賠。

此時條款上會出現:
不包含自本國出發在報到前已確認之延誤取消(華南/泰安)

但有一種更嚴苛的會寫
不包含自本國出發在報到前已確認之延誤取消(新安東京海上)

還有一種更進一步會註明:
前項費用若係發生於其居、住所在地者,本公司不負理賠之責(國泰)

例如:住在台北,前往桃機搭機,這樣是會理賠的
   住在桃園,前往桃機搭機,這樣是不會理賠的
(實際認定狀況還是要依保險公司認定為準)


另外有些保險還會限制如果是自行購買他航空公司機票的狀況
此時條款上會出現:
被保險人因下列事故,在出發地或轉機失接地於航空公司安排之最快改搭班機出發前,
因而產生之......(明台)

一般來說,如果班機取消,大多會請你候補等位/幫你改下一個有班次的機位/轉簽他航,
這些都屬於航空安排範圍,但如果像這次很多人都是直接退費自行轉搭
這些都有可能在保險公司理賠的除外範圍,要自行確認。

最重要的,保險金額的部份,信用卡依照等級的不同
理賠金額大多落在7,000、10,000、20,000元
加上家屬部分可累計到14,000、20,000、40,000元
一般都是採用實支實付(花多少賠多少)的方式進行理賠


二、確認已延誤或取消後:延誤或取消證明領取

如果能馬上拿到證明是最好,一般來說如果改班或者簽轉應該都可以馬上拿到證明
如果不行也要記得務必取得此證明,尤其是如果發生在國外務必冷靜以對
少了這一張證明,就連理賠都無法辦理了。


三、使用不便險:

【通則】
務必取得收據,不管是機器印的還是手開的都可以
在國外有可能會擔心這樣的收據很簡陋很奇怪,保險公司會不會賠
都先不要管他,只要是符合保險理賠範圍的費用收據都要妥善收好
刷信用卡或者付現金都可以,信用卡也不限買機票時使用的信用卡
最好是能夠記住該筆收據的完整購買項目,在申請單上有可能需要填

一般來說,不便險理賠的範圍不外乎下面幾種

1.膳食、住宿費用。
膳食的費用大概就三餐、下午茶以及宵夜(誤)
在購買的時候務必找到能夠開收據的店家才能夠理賠。

住宿的部分就要看機場附近的飯店價格了
如果預期搭上飛機是兩三天後的事
保額最高又只有一萬,千萬不要傻傻地住一晚一萬元的豪華飯店

而在國內一般還會要求如果在桃機搭機需要住宿就要住在桃園當地


總之這部分要怎麼運用就是看各位自己

運用得當這延誤的日子心情其實也可以轉換得蠻開心的XDDDDD

我自己之前花錢住飯店幾乎每一晚都花不到一千
但是理賠一晚我住的是三千元的房間

吃得也都比平常飽了一點...

2.來往於機場及住宿地點間之交通費用。
最容易了解的就是計程車的費用,一樣記得要取得收據
此處有理賠的範圍記住僅限於機場與飯店來往之間
不包含出去玩的第三地

3.行李已交寄之情形下,因住宿需要而須購買之日用必需品費用。
這部分則會要求出示行李牌,理賠的內容一般則會包含
(1)內、睡衣及其他必要之衣著鞋襪 (2)盥洗用具及女性生理用品。(泰安)

4.國際電話費。
因為班機取消,有可能會衍生出一些電話要聯絡,例如連絡台灣家人/飯店等等
這部分就要憑通話明細做理賠,因此也建議各位
在聯絡時也盡量能夠做好明細的管理,以免在理賠上缺漏。

但國際電話費這個部分的費用也有但書,條款上有可能會註明:
若係發生於中華民國境內者,本公司不負理賠之責。(國泰)


四、申請理賠

一般來說不便險理賠申請需要準備的文件大致有以下幾項
1.申請書
2.登機證
3.行李牌(如果要申請日用品才需要)
4.支付機票或團費的信用卡月結單(即消費明細)
5.旅行社代收轉付的收據(如果是自行上網購買機票就沒有此項)
6.欲理賠的收據/通話明細
7.存摺封面
8.身分證件

需要正本或影本就要自己看仔細申請書上的文字

掛號寄出後就等待款項入帳啦(外幣部分保險公司會換算成台幣後入帳)


祝大家有個美好旅程,旅行不便險都是備而不用0rz...

我自己二月底也要再帶著九個朋友一起搭香草紅眼

希望可以順利完成旅程!

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All Comments

Oliver avatarOliver2014-02-14
請問"在出發地或轉機失接地於航空公司安排..."
Noah avatarNoah2014-02-18
這段是什麼意思 能否再說明清楚一點 謝謝
Yuri avatarYuri2014-02-18
瞭解了 謝謝您的補充說明
Callum avatarCallum2014-02-19
感謝分享!實用喔!
Dora avatarDora2014-02-20
天災的話是否屬於理賠範圍內呢?好奇中
Gary avatarGary2014-02-25
Freda avatarFreda2014-02-26
太讚了 謝謝分享
Robert avatarRobert2014-02-28
推 好文
Yedda avatarYedda2014-03-04
推詳細!
Rae avatarRae2014-03-08
大推!! 原PO寫得很詳細!! 我碰過兩次須辦理不便險的經驗
Skylar Davis avatarSkylar Davis2014-03-08
天災造成的班機延誤或取消 是可以的 因為2012年碰到紐約
Andy avatarAndy2014-03-12
sandy颶風 延後兩天才回國 回國立馬申請不便險
Queena avatarQueena2014-03-17
其實比較希望有理賠到不便險的版有來親自分享經驗~
Delia avatarDelia2014-03-20
不然有時光條約說明,理解上不同,等到理賠時都被打槍
不過也很推這篇的整理和分享
Odelette avatarOdelette2014-03-21
好文推推
Gilbert avatarGilbert2014-03-23
Charlotte avatarCharlotte2014-03-25
三年前搭聯航延誤12小時,遇國泰產險刁難,要求我提供
Charlotte avatarCharlotte2014-03-26
收據的消費細目,告知日本商店沒有像臺灣一樣列印細目
Donna avatarDonna2014-03-29
其實每一家保險內容不盡然相同 還是要詳閱保單
Victoria avatarVictoria2014-03-30
也不行,直到已經申訴金管會保險局,才得到理賠
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2014-04-04
好文推!
Selena avatarSelena2014-04-09
推, 好文
Selena avatarSelena2014-04-11
二月底九位朋友紅眼班機也是很拼唷
Olga avatarOlga2014-04-12
條款我很清楚沒有這項,因為我當時是國泰人壽的業專,
John avatarJohn2014-04-13
自己人都被為難,從此我再也不敢推銷國泰旅平險
Una avatarUna2014-04-15
推備而不用 不過也都沒用到過 也很期待用一下 XD
Candice avatarCandice2014-04-19
之前在美國LA遇到轉機沒搭上回台班機,就立刻用skype打回
David avatarDavid2014-04-23
保險公司確認理賠金額和要附的證明,這也是另種變通方式
Carol avatarCarol2014-04-27
推好文
Wallis avatarWallis2014-04-28
哈!我那時候也是台灣的半夜,本來客服也是叫我上班時間
打,但我說我沒時間了,最後客服轉給一個先生回答@@
Daniel avatarDaniel2014-05-03
推好文
Andrew avatarAndrew2014-05-03
很久以前刷花旗搭西北有用到不便險,申請日用品的部
分是刷卡,當時沒有要求提供行李牌
Ethan avatarEthan2014-05-07
推! 但希望不要用到XD
Kristin avatarKristin2014-05-08
二月底是要去東京馬拉松嗎XD