日航真的可退了嗎? - 東京

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我的機票是跟旅行社買的 不知道有沒有跟我有一樣情況的

2/22~2/29 東京來回

2/17 已找旅行社退票

網路上有網友問「2/22 已經退的票可再去申訴嗎?」

其他旅行社回復「請打日本航空申訴,記得記客服編號及姓名後和原開票旅行社告知!」

上午撥打旅行社得到相同答覆

就直接打給日本航空詢問一開始是語音

按了中文 退票服務 後沒聲音

再撥就嘟 嘟 嘟 掛掉再撥

後來就嘟了三四分鐘客服就通了

不過日本航空客服回覆是不能做任何處理

要我請旅行社找第三方開票的同業詢問

後來又打給旅行社詢問

因為之前退票一部分扣了手續費旅行社收走

一部分退票罰款是日航收走

詢問是否可以退回日航的部分

目前就請旅行社看第三方開票的業者是否可以請日航辦理退費

不過感覺最後可能還是無法退費

只能坐等旅行社通知

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All Comments

Frederic avatarFrederic2020-03-06
這個很難吧 你是在退票規定前自己放棄的
Leila avatarLeila2020-03-10
我們這邊這團的經驗是,如果已完成退票而不是取消機位
那就完全追不回來了,但如果先取消機位還沒跑完退票流程
那就還能再退全額
Puput avatarPuput2020-03-12
我覺得比較奇怪的是2/27號才公告說2/22之後的航班可以
免費退票,那2/22-2/27這段期間想取消的人不是早就在2
/22或2/27之前直接取消了嗎?還是說可以只先把機位取
消?網路修改好像也沒看到類似的選項
Isabella avatarIsabella2020-03-12
我的想法樓上一樣 反正就爭取看看
Quanna avatarQuanna2020-03-15
我就是2/24在旅行社申請退票的苦主QQ~現在等旅行社回復
Thomas avatarThomas2020-03-18
日航寄信說高雄到東京來回7700
Steve avatarSteve2020-03-18
我今天打給旅行社 ana有退成功 祝大家順利
Kumar avatarKumar2020-03-20
官方電話要不是打不進去,就是等一段時間自動掛斷
Heather avatarHeather2020-03-22
問旅行社是建議我們沒出發要取消機位 退費的部分可以等
日航公告
Mary avatarMary2020-03-23
如果日航公告有回朔就符合
事實上也免扣取消了
Ophelia avatarOphelia2020-03-25
早上日航說 2/22號 0:00以後退票才能退還手續費, 如果
2/21 23:59 退 手續費只能自行吸收。
Ingrid avatarIngrid2020-03-29
旅行社回覆我不能退,但是我打官網官網說可以退QQ
Kristin avatarKristin2020-04-01
我記得退機位不等於退票
Catherine avatarCatherine2020-04-02
@kaki6911。您有告知旅行社說日航可以申請退還
手續費嗎?因為2/24退票的應該是有符合日航規定
Anonymous avatarAnonymous2020-04-02
另外一般來說取消機位並不代表退票沒錯喔。
Ina avatarIna2020-04-06
2/19 申請退2/27 旅行社昨日告知符合免罰金資格
Olga avatarOlga2020-04-08
後來在致電一次,旅行社就全額退費了
Catherine avatarCatherine2020-04-11
227先申請退票了 結果今年拿到退款超快
Lauren avatarLauren2020-04-13
*今天
Queena avatarQueena2020-04-18
我的退款也拿到了
Yuri avatarYuri2020-04-22
已退回信用卡帳戶
Hazel avatarHazel2020-04-25
新消息回覆,2/19退22號出發成田機票,剛日航客服回電是
可回溯退回手續費,請有類似情況的人可聯繫客服,此訊息
提供給大家~感謝佛心日航!
Lucy avatarLucy2020-04-25
感謝提供, 趕緊來打電話。
Una avatarUna2020-04-27
為何我打去日航客服只跟我說叫我找旅行社,沒跟我說可
以回溯囧
Eartha avatarEartha2020-04-29
有人拿到 回朔的手續費了嗎
Eartha avatarEartha2020-05-04
自問自答一下,回朔的手續費2000元 今天拿到了