沖繩租車被重覆收費 - 旅遊

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行程請教範例

1. 出遊日期: 共幾天幾夜。盡量提供確切日期,說不定有特別活動可給建議

2. 每日行程:請寫下每一天所安排的 景點+住宿點+交通工具

3. 特別希望:提供個人旅遊重點或其他任何想徵求意見的部分

問行程 請以此格式發文(104.09.11)


我在2月初在高速租車
預訂3/4-3/7租車行程
結果
該公司的網頁在我選擇車型跟日期
就直接要輸入信用卡資訊

我全輸完送出後
卻出現信用卡失敗
我再到預訂查詢也顯示沒有預訂的資料
也沒有收到預訂成功的email

所以我又嚐試再租一次車
這次雖然沒有出現成功
但也沒有失敗或任何確認的頁面

結果這次我一樣沒有收到email
所以我再到預訂查詢
有看到我第二次預訂的車

結果3/4我去到現場對方卻跟我說
我預訂了兩台車
我有跟現場人員說明
我只有租一台

對方也表示了解
所以我就只開了一台車走

結果我回台灣後發現
對方收了我兩筆錢

而且我問信用卡公司
對方也沒有刷退給我

我今天透過line還有fb與對方連絡
卻一直告訴我預訂無法取消
就不再回覆我了

請問版上大大是否遇過類似問題
該怎麼解決呢?
謝謝

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All Comments

Kelly avatarKelly2017-03-10
可能要先跟信用卡客服連絡,要求列入爭議款項,之後再
持續跟租車公司連絡。可以去卡版問看看。主要要要求對
方出示你有重覆預約的證據,還有當初取車時簽名的收款
明細單。
James avatarJames2017-03-12
沒有人知道你第一次怎麼下單訂的,說不定mail key錯
或什麼的,才能離清問題
Selena avatarSelena2017-03-13
最好可以截圖,不然日期都過了要退就要看對方想不想
處理了
Ingrid avatarIngrid2017-03-13
要不要請白金祕書或自己打國際電話或skype去講?
Zora avatarZora2017-03-16
消費者跟商家的交易糾紛 銀行不會管的
James avatarJames2017-03-18
如果原po確定沒有預約,算是未授權請款,應該能爭取看
看。
Eartha avatarEartha2017-03-20
主要麻煩就是那邊不承認會比較麻煩,你要舉證辛苦點
,再聯繫套話關鍵內容…感覺跟網路刷卡重複訂機票類
似,加上當初領車也再確認只預約一次,算是有倒楣到
!日後類似問題大家記得錄音自保對話,以防萬一
希望順利退款啊,原po加油
Poppy avatarPoppy2017-03-21
高速租車是哪家阿?
Edward Lewis avatarEdward Lewis2017-03-25
Franklin avatarFranklin2017-03-26
看他的官網怎麼很有中國公司的fu....
John avatarJohn2017-03-30
OTS ORIX TABIRAI一對租車都不用先付款
Ula avatarUla2017-04-03
怎會選到要先付款的?
Erin avatarErin2017-04-06
這公司沒日文官網阿?專租台灣人?
喔喔喔 看到了 抱歉
Oliver avatarOliver2017-04-10
沖繩租車要找大一點的公司,真心不騙,在沖繩租車也遇到大
麻煩,還好後來解決了
Thomas avatarThomas2017-04-11
正常來說,也不可能訂兩筆一樣的訂單。就算當時原PO真的訂
了兩台,那租車公司也不用確認嗎......他們不會覺得奇怪
Selena avatarSelena2017-04-12
嗎 跟銀行討論一下怎麼做,只是要多花很多時間了。抓出不
Caroline avatarCaroline2017-04-13
合理的地方據理力爭,別姑息租車公司
Valerie avatarValerie2017-04-15
另外,有這種問題出現,多po幾個討論區問問,也給要在沖
繩租車的旅人參考。日本自駕很多次了,只在沖繩感覺有很多
問題,並且問題還真的很大
Quanna avatarQuanna2017-04-17
用樂天租車 可以網路預訂現場付現 搞不懂為什麼要去用網
路刷卡
Carol avatarCarol2017-04-21
有些狀況下是無法刷退的 和對方溝通清楚點 再看要怎麼拿回