自認倒楣心得分享 - 東京

太多驚嘆號 幫你拿掉幾個

※ 引述《TGTplayer (YG)》之銘言：
: -------------------(手機排版)----------------------
: 前情提要
: 在台灣用了第三方網站預定了機酒行程
: 但因為第三方網站先天設計缺陷
: 導致人數設定上太死硬沒辦法靈活設定
: p.s 一同前往日本人數為四人
: 但其中一人已經在日本，所以不用買機票但要一起入住飯店
: 預定內容如下
: 台北飛東京
: 機票設定為三人
: 飯店入住選定兩間雙人房
: 但是要設定入住人數時，無法選四人
: 便只能選兩間雙人房，一間2人，一間1人入住
: (選兩間雙人房各2人入住，機票會自動跳四張機票)


機+酒是一個套裝組合 因為你訂了機票, 在合作方案下 才有房間的優惠價

所以你選4人 當然會跳四張機票

(不懂的話可以到高鐵網站 看高鐵假期的說明 類似那個概念)

那個沒買機票的一開始就要另外訂 或著詢問一起入住價錢怎算

: 隨後立馬去信問該飯店，說屆時兩間雙人房都會有兩人入住 並且希望可以升級景觀套房

你的文法是 both two rooms are for two people

飯店以為你是提醒 你只有三人但兩間都要雙人房


: 得到飯店的回覆指出，升級景觀房會要加價 (並無特別指出兩間雙人房各兩人入住是否
: 要加價)
: 也回信說升級加價沒問題

因為飯店根本不知道你有4人 你機+酒只有買三組

: ----------------------
: 前置過程大致上是這樣
: 但到了飯店要check in時
: 發現入住人數有誤(還是我自己提出的....沒提出應該就沒事了吧○rz )

入住時要影印護照 一樣會發現有錯誤

: 爾後他們確認了一下後說我這種狀況要再加收一個人的入住費用！

因為那個人沒買機+酒套裝啊 他等於一般住客 當然另外算錢

: 聽到當下有點傻眼...
: 但因為剛到身心疲憊
: 一心想先放好行李，再來慢慢研究為什麼要多收錢 就先付了錢，要了收據
: --------------------------翌日------------------------
: 拿著對話訊息跟櫃台洽詢為什麼我已經來信確認也說過會有四人(總共)入住
: 卻還要多收我一個人的費用呢？
: 一開始得到的回覆是說
: 透過第三方預定的房間是三個人的費用
: 我立刻反駁說:兩人入住跟一人入住的費用是一樣的
: 也就是說我明明已經付了四人的房間錢

你付的是三人費用 ABC三人

A 機票+雙人房兩人入住單價組合
B 機票+雙人房兩人入住單價組合
C 機票+雙人房單人入住單價組合

看你的情況, 他們雙人房應該是統一價(不管幾人入住)

假設兩人入住9000的話, 一人入住也要付9000,

所以你認為你付了四個人的費用

可是,這個價錢是 搭配機票 才有的

後來才來的那個人, 沒有買機票, 根本不適用這個價格

我猜飯店就是跟你收差價 (一般住客原價-套裝價格優惠價)的錢

因為你沒有貼原先的套裝的細節 只能這樣推論了

: 為什麼到了現場還要多跟我多收一次錢呢？
: 還是在我已經來信確認過沒問題的狀況下
: 後來說會再幫我反應給主管，要我等候通知！
: 然後我上樓沒多久客房電話就響了
: 接起來的答案是沒辦法退費！
: 然後我就問，所以第三方公司的錢是他們收走還是妳們飯店收走？
: 得到回答是飯店收走！
: 然後我苦笑著說:所以妳們明擺著收了五個人的費用也沒要退費的意思？
: 得到答案也是很無言的無法退費！
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