請問我被騙了嗎？ - 旅遊

（更新

昨晚在訊息上跟她說要報警處理
她馬上就回了……
以下為對話內容
還是一直再解釋，看來真的要去警局走一趟了。
看來她也不怕報警的樣子
https://i.imgur.com/9JiGO5S.jpg

https://i.imgur.com/xX0DmhG.jpg

https://i.imgur.com/mrmqslq.jpg
…
https://i.imgur.com/Vjx0i1l.jpg
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各位前輩好，
想請問各位日本自助旅遊的前輩一個困擾我很久的問題，

2019年底我在本版看到一個導遊私下揪個人團前往北海道，那個時候就付了訂金並簽下底
下一張報名單，之後疫情爆發無法出發，和導遊商量後，依她所說，她已經和日本飯店簽
下無限延期的契約，依她的人脈可以得到這個價格和無限期延期，希望我們考慮延期。
我們因為非常想出去玩所以就一延再延……延到了2021年的今天……真的很誇張啊
在此期間我們一直想取消退款，該導遊一直以以上的理由說服我們延期，並要我們多體諒
日本現在疫情的關係旅遊業都不好做……
到最近因為實在無法再等下去，比較強勢的要求該導遊就是要退款並取消，不考慮任何
延期和轉讓，就有了以下的對話紀錄，
我的疑問是真的有所謂星野集團的契約價格導致無法退款嗎?從我詢問的六月多到快八月
都沒有消息，我請她給我訂房標號她給我一家日本旅行公司的收據就說要打電話查就打給
這個日本旅行社，而一直鬼打牆不給我訂房編號，一直說是甚麼契約什麼的所以沒有訂房
編號?
她一直說要和租車公司和飯店協商，日本大公司真的協商那麼久?

請問各位前輩，有什麼建議我能做的拿回我的錢呢？感激不盡 ♀

ps從七月中我敲她詢問進度，到現在她一直未讀未回……如果邵導遊妳看到這篇的話，我
想告訴妳，因為妳這樣的態度，我都不敢把妳的團轉讓給我朋友，如此不負責任的處理方
式，從我一直同意延期開始請妳再製作2021秋季的行程，妳也遲遲未給，現在也說訂了飯
店但無法給我一個訂房編號去詢問?到現在直接未讀訊息，希望妳以後的客戶不要遇到這
種鳥事


https://i.imgur.com/eexdTqJ.jpg
https://i.imgur.com/LMBMbQe.jpg
https://i.imgur.com/M1j6a3x.jpg
https://i.imgur.com/OnFee8X.jpg
https://i.imgur.com/YVZLfbV.jpg
https://i.imgur.com/QPsXBwT.jpg
https://i.imgur.com/BLpTKjF.jpg
https://i.imgur.com/E6YXfUM.jpg



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