1號線和4號線轉乘AREX機場快線？ - 首爾

昨天(10/21)剛從首爾返台，
在轉乘上遇到小小小小小問題，
想請教各位前輩。

從仁川機場搭機場快線可免費轉乘一次1號線或4號線(確認無誤)。

我從1號線鐘路三街進站(扣款$1,250)，
當我抵達機場快線直達車售票處，
居然沒有服務人員，
有些人就直接刷卡進直達車月台。
當下也找不到人可以問，
最後我就選擇下樓搭普通車去機場。

請問是可以直接刷交通卡搭直達車囉？
但直達車不是都要劃位？
那如果在KKday或客路買好票券，
卻找不到人可以兌換怎麼辦？

還是我只能大喊請對面辦公室的工作人員走出來協助處理(笑)

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