（遺失後成功找回）
3/19我們搭乘JR(從涉谷到上野車站）車上還有拿手 機給小孩看，後來下車前我老
公手機放口袋太匆忙，我老公的手機掉在車廂內的座位上，晚上8:40幾分出UENO站不久後
就有發現手機掉在車上，立刻打line回去聯絡，手機有人(日本人）接起來說放在新宿南
口站，就立刻在搭車回去(21:38回到新宿）要拿，但是問了所有的站口都說不知道還沒有
人送回去，這期間一直回打line也無人接聽了，後來用尋找ipone功能有發現手機一直停
在新宿月台的樣子，但是找不到，後來一直打，然後手機也因為沒電無法被定位，甚至在
新宿待到被要關站拉鐵門趕緊出來，請問有人知道遺失手機該怎麼處理嗎？
或是拜託如果有好心的版友看到可以盡快幫我們
送到新宿的遺失物中心（因為我們明天晚上的飛機就要回台灣了，真的有點緊急），另外
請問遺失物登記網站該怎麼填寫，或是可以怎麼聯絡JR呢，因為不懂日文，翻譯軟體詢問
站員目前也問不到。
————
後續:
昨天接電話的應該是車長之類的，但是他說南口，遍尋問不到，甚至今天下午總算接通中
文客服，問了台灣手機號碼等等確認總算聽到好消息，在千鈞一髮的時間從東京車站趕回
新宿拿，但是居然到了新宿遺失中心還在說沒有（我覺得真的聽不懂中文的關係）後來一
直跟他強調有問到有才來，後來才發現有（下午才送去遺失中心（我想他們會鎖車廂內的
置物櫃之類的，白天還沒人領才送去遺失中心，所以一直跑去南口是無法有任何結果，他
應該是想說我們可以馬上回去跟他拿，偏偏我們住上野距離車程有點時間，加上時間很尷
尬遇到站員下班時間，所以他們也都下班，加上手機也沒電關機無人可接聽，還是得立刻
聯絡中文客服是最有效的方法。真的非常感謝大家的回覆，真的打中文客服很有效（但是
一早都不通，後來也很難打，飯店也都一直叫人親自去遺失中心，然後JR服務台，尤其3/
20上野的服務台人員，我們邊問還邊給收到白眼，說既然在新宿找到就得到那邊去，其他
的東京還有新宿也都是叫你跑來跑去或
是自己打電話，也不太願積極幫忙的感覺。（這次的教訓除了下車一定要檢查座位外，我
以後會想用手機吊掛繩，以及盡量行動電源充電讓手機維持不要太少電量，以防萬一），
再次感謝大家，也希望我們的經驗可以讓大家可以參考。
--
3/19我們搭乘JR(從涉谷到上野車站）車上還有拿手 機給小孩看，後來下車前我老
公手機放口袋太匆忙，我老公的手機掉在車廂內的座位上，晚上8:40幾分出UENO站不久後
就有發現手機掉在車上，立刻打line回去聯絡，手機有人(日本人）接起來說放在新宿南
口站，就立刻在搭車回去(21:38回到新宿）要拿，但是問了所有的站口都說不知道還沒有
人送回去，這期間一直回打line也無人接聽了，後來用尋找ipone功能有發現手機一直停
在新宿月台的樣子，但是找不到，後來一直打，然後手機也因為沒電無法被定位，甚至在
新宿待到被要關站拉鐵門趕緊出來，請問有人知道遺失手機該怎麼處理嗎？
或是拜託如果有好心的版友看到可以盡快幫我們
送到新宿的遺失物中心（因為我們明天晚上的飛機就要回台灣了，真的有點緊急），另外
請問遺失物登記網站該怎麼填寫，或是可以怎麼聯絡JR呢，因為不懂日文，翻譯軟體詢問
站員目前也問不到。
————
後續:
昨天接電話的應該是車長之類的，但是他說南口，遍尋問不到，甚至今天下午總算接通中
文客服，問了台灣手機號碼等等確認總算聽到好消息，在千鈞一髮的時間從東京車站趕回
新宿拿，但是居然到了新宿遺失中心還在說沒有（我覺得真的聽不懂中文的關係）後來一
直跟他強調有問到有才來，後來才發現有（下午才送去遺失中心（我想他們會鎖車廂內的
置物櫃之類的，白天還沒人領才送去遺失中心，所以一直跑去南口是無法有任何結果，他
應該是想說我們可以馬上回去跟他拿，偏偏我們住上野距離車程有點時間，加上時間很尷
尬遇到站員下班時間，所以他們也都下班，加上手機也沒電關機無人可接聽，還是得立刻
聯絡中文客服是最有效的方法。真的非常感謝大家的回覆，真的打中文客服很有效（但是
一早都不通，後來也很難打，飯店也都一直叫人親自去遺失中心，然後JR服務台，尤其3/
20上野的服務台人員，我們邊問還邊給收到白眼，說既然在新宿找到就得到那邊去，其他
的東京還有新宿也都是叫你跑來跑去或
是自己打電話，也不太願積極幫忙的感覺。（這次的教訓除了下車一定要檢查座位外，我
以後會想用手機吊掛繩，以及盡量行動電源充電讓手機維持不要太少電量，以防萬一），
再次感謝大家，也希望我們的經驗可以讓大家可以參考。
--
All Comments