Agoda 先訂後付款 匯率價差索取 (附範本) - 旅遊

一些agoda訂房的心得

選擇"預訂延後付款"的。
如果沒有選對幣別，會被多收5%費用。
這是官方客服的回應。所以請慎選幣別。
我因為選擇了用台幣支付，多付了400多元。還外加111元的交易手續費。


＃下面是官方的回覆

If your Payment Currency is the same as your payment account currency,
but different from either the Property Currency or your Display Currency,

Agoda will use our Indicated Rate
or Daily Adjusted Rate to convert prices.

The applicable rate will depend on choices you select
when viewing listings and making a booking, as described below.

1. Indicated Rate
– Bloomberg Generic Composite Rate mid-rate on the current day.

2. Daily Adjusted Rate
– Bloomberg Generic Composite Rate on the day payment is processed
plus 5%.

另外，他的匯率計算方式是Bloomberg，非根據mastercard or Visa的匯率。
https://www.bloomberg.com/markets/currencies

我訂房時的價格為25307JPD

Total amount of the booking: JPY 25,307
Additional charges 5% = JPY 26572.35
currency rate: 0.2763
Final prices: TWD7,341.94

實際被收的為：NTD 7409 + NTD111國外交易手續費。
雖然對我來講是小錢，但如果你今天是訂好幾天房的話，
到時被多收的錢就不小了。

請大家小心！

另外，國外相關論壇，也有類似說明。
https://forum.lowyat.net/topic/4530208/all


※ 引述《happyennovy (喵)》之銘言：
: : 我在10/20向agoda訂房 選擇延後付款（1/6）
: : 當時也有改日幣請款 結果今天接到請款資料
: : 大概比當時10/20匯率多了300多塊
: : 抱持著試試看的想法致電客服 客服回覆說
: : 匯率是以請款日為主 不能以10/20的匯率
: : 因爲我選擇的是延後付款 我想想也合理
: 關於這部份, 我之前索討差額是去 VISA 查詢請款當日匯率
: 信用卡的請款匯率一直都是依請款日計算的
: 而不是刷卡當下的匯率
: 我是使用請款日的匯率計算, 還是差了 1000 台幣左右, 才決定寫信要求退款差額
: : 但如果以1/6的匯率跟我收到的金額 也還是有
: : 一些差異 客服告知是要去尋問銀行方匯率
: : Agoda是請日幣 不是請台幣 如果銀行方能提
: : 供匯率 agoda會協助退差價 後來我打去銀行方
: : 銀行方回覆 匯率也不是他們訂的 是依照國際信
: : 用卡組織的匯率走的 所以我去查了VISA的匯率
: 請款當日匯率可以到這邊查詢
: VISA: https://tinyurl.com/nat4evq
: Mastercard: https://tinyurl.com/jve4fqq
: 我沒有 JCB 所以不附上了, 另外美國運通台灣有的人也不多
: 也不附上了, 額外一提, 根據我過去幾年刷卡經驗, 美國運通匯率通常會最差
: 最後附上我寫給美國客服的英文信件, 我改了一下變成範本以後大家可以自行使用
: 我不知道亞洲這邊中文客服處理的如何
: 因為我一向都只找美國客服... 覺得美國客服的處理速度都很快 (48hr 內一定會回)
: Hi, I have a question about the charged amount in my credit card.
: I put an order with total amount (1. 金額) in Japanese YEN on (2. 日期),
: and my card was charged on (3. 日期).
: My card is in (4. 信用卡幣別).
: Since my card doesn’t have foreign transaction fee, ***
: according to the exchange rate by (5. 發卡組織),
: the charge amount in (6. 信用卡幣別) should be about XXX (7. 你計算的金額).
: However, my card was charged (8. agoda 請款金額) .
: I would like to know what's the exchage rate agoda used?
: How do I get the refund of the difference (9. NTD/USD/HKG... 差額) dollar?
: Thank you.
: 1. agoda 訂單成立時確認信上面寫的日幣金額
: 2. 訂單成立日期
: 3. 請填入信用卡請款日期, 如果你使用延遲付款那請款日期會和訂單成立日期不同
: 4. 信用卡幣別 USD, NTD 等等, 使用台灣卡請寫 NTD
: 5. 發卡組織為 VISA, Mastercard, JCB 等等
: 6. 同4, 你的信用卡幣別
: 7. 你自行使用"請款當日匯率"計算的應付款項金額
: 8. agoda 在你信用卡上的請款金額
: 9. agoda 請款金額 - 7.你自行計算的應付款金額, 以你信用卡的幣別來計算
: *** 這句: 如果你的卡有外幣手續費請寫
: Since my card has foreign transaction fee XX %,
: 台灣發行的信用卡通常有 1-2% 不等手續費
: 以上, 希望對需要的人有幫助

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