Agoda"技術問題" 確認付款後又要求多收錢 - 旅館

因為11月的時候要去馬來西亞看MotoGP，因此在Agoda上預訂了兩間雙人房，

當時網站顯示的價格是兩房*4晚，共TWD$10153

當下已經完成付款並且取得入住證明

https://i.imgur.com/bB28Uc9.jpg
(Agoda寄來的確認信，2房*4晚，也顯示全額付款成功)

https://i.imgur.com/qgMoiZZ.jpg
(2房的Booking confirmation)

沒想到前幾天Agoda又寄了一封信來，說當時因為"技術性問題"，

顯示的價格只是一間的價格，要我再補另一間的價格

https://i.imgur.com/f1W1jGp.jpg

再去看Agoda上的訂單狀態，也被改成處理中，所以確定不是詐騙

https://i.imgur.com/Pwu6iKF.jpg

請問版上有版友遇過這種狀況嗎？

我自己是覺得挺不合理的，當時網站上給的就是兩間的價格，

收了錢也告訴我已經全額付款了，突然一封信來就要求我再付額外一倍的錢

今天要我補一萬，那下次會不會要我再補兩萬？

目前狀態是寫信去給客服申訴(電話完全打不通)，不過已經兩天了還沒有下文...

如果有版友遇過類似問題的，希望可以分享一下處理的結果，感謝！

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