Airbnb 退費問題 - 歐洲旅遊

政府實施旅行限制，我無法離開所在地，或前往目的地
我生病了，而且我的醫生指示我不該去旅行
我的交通工具已取消或暫停服務，所以我無法照計畫旅行
身為專業醫療人員，我必須工作所以無法旅行
以上好像有四種狀況 是否建議等航班取消再來退訂呢？

現在台灣沒有旅行限制 但有警告 是否不算呢

我一月多訂三月底的 要取消他馬上退全額給我 也沒要求
證明

我是先去航空公司網站查航班是否取消 如果取消了就可以申請
航班取消證明 再把證明書給airbnb 這樣就拿到全額退款了

我打電話去問過 沒有證明 不給全額退款
另外 旅遊警戒好像不算

最近剛好也在處理airbnb退訂問題，附上華航班機取消的官
方公告，還是不給退...

天啊 那取消原因得是什麼才給退款呢？本來以為等到班機取
消通知就可以了

我覺得不同客服好像有不同處理方式 因為我退了一筆服務費
可是同行朋友的客服居然也要我們出示證明 這是隔兩天發
生的事 真的滿傻眼的...

不太想退旅行基金 因為這樣就要綁定房源 感覺得去歐美Airb
nb才比較好用...

我是把所有房客的班機取消證明ㄧ次副上申請的頁面 並說是因
為疫情所以班機才取消 這樣成功退了三間

了解 謝謝資訊 我會繼續等班機取消公告 不過今天看到Airbn
b財政危機的新聞 覺得有點不妙 希望到時可順利退款啊

看來遇到的客服不同真的有差耶 我在提供華航班機取消公
告文件前是先提供了退票證明，但被拒絕，因為退票證明上
寫勾選的退票原因為《行程變更或取消》，客服說這是個人
因素而非航空公司強制取消 我也有解釋說退票原因沒有疫
情因素可以勾選，但客服還是說不行 之後提供班機取消公
告後的回應就如上方圖片那樣

有人建議過可以問問華航是否可以開個有註明因疫情因素取
消班機的證明，可是我處理的心很累就算了～ 也試過提供聯
合國公告不建議遊客進入歐洲的網頁及臺灣政府公告旅遊警
示的網頁，客服還是說不行～～～

所以最好是遇到好的（腦袋懂變通的那種？）客服，或是想
辦法拿到有註明因疫情因素取消班機證明文件～～祝你退款
順利！

謝謝熱心回覆！今天收到華航班機取消通知 果然是因營運或
作業因素 會聯絡一下華航客服 看是否有機會改成疫情相關

我是去年底訂五月布拉格住宿，是嚴格的退50%。終於等到
華航班機取消的通知後，又看了樓上版友的分享，我先寫信
問房東可不可以取消給我全額退款，他說他遵照Airbnb的規
則，讓我自己去申請退費。所以我把華航那兩張取消證明，
所有人的電子機票、華航停飛的簡訊、email等等截圖，因
為飛機是到奧地利的，所以我又把抵達布拉格之前的行程一
併說明，並給了火車的購票證明、邊境管制的圖。還有奧地
利禁止入境、捷克住宿服務6/8才開放的新聞連結。想說一
次給的詳細點。下午提出的申請，剛剛就通過了，很幸運
的沒有被駁回！

很感謝樓上版友熱心的分享回覆，能夠順利的取消訂房，
不然我對於要提出什麼文件證明也沒有一個底！

關於取消證明上的原因 今天打去華航客服詢問 原來是可以
註明covid-19的 申請連結在官網下方 「服務項目」/「各類
申請表下載」/「個人延誤取消證明」
再來回報是否順利退房

順利退了兩間房 服務費也退成功了 謝謝大家的分享!