Airbnb 退費問題 - 歐洲旅遊

Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2020-04-06T10:50

Table of Contents

去年就預訂了五月維也納住宿
是較嚴格的取消退一半
現在終於等到Airbnb 的退費政策
可是似乎只能退旅行基金

「Airbnb 會針對適用政策的預訂退還所有服務費，或發放同等金額的旅行基金。 如要根
據該政策取消預訂，你須證明情況屬實和／或提供證明文件。」

我們似乎要提供國家禁止出入境的證明，才能退現，想請問大家有成功退現的嗎？是提供
了什麼證明文件呢？謝謝！

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All Comments

Lucy avatar
By Lucy
at 2020-04-10T12:00
政府實施旅行限制，我無法離開所在地，或前往目的地
我生病了，而且我的醫生指示我不該去旅行
我的交通工具已取消或暫停服務，所以我無法照計畫旅行
身為專業醫療人員，我必須工作所以無法旅行
以上好像有四種狀況 是否建議等航班取消再來退訂呢？
Kelly avatar
By Kelly
at 2020-04-13T06:39
現在台灣沒有旅行限制 但有警告 是否不算呢
Selena avatar
By Selena
at 2020-04-17T21:18
我一月多訂三月底的 要取消他馬上退全額給我 也沒要求
證明
Zora avatar
By Zora
at 2020-04-20T04:04
我是先去航空公司網站查航班是否取消 如果取消了就可以申請
航班取消證明 再把證明書給airbnb 這樣就拿到全額退款了
Jack avatar
By Jack
at 2020-04-21T23:20
我打電話去問過 沒有證明 不給全額退款
另外 旅遊警戒好像不算
Olga avatar
By Olga
at 2020-04-23T20:24
最近剛好也在處理airbnb退訂問題，附上華航班機取消的官
方公告，還是不給退...
Edwina avatar
By Edwina
at 2020-04-27T18:05
https://imgur.com/a/lDhRd0S
Hazel avatar
By Hazel
at 2020-04-28T03:44
天啊 那取消原因得是什麼才給退款呢？本來以為等到班機取
消通知就可以了
James avatar
By James
at 2020-05-02T21:35
我覺得不同客服好像有不同處理方式 因為我退了一筆服務費
可是同行朋友的客服居然也要我們出示證明 這是隔兩天發
生的事 真的滿傻眼的...
Robert avatar
By Robert
at 2020-05-07T07:27
不太想退旅行基金 因為這樣就要綁定房源 感覺得去歐美Airb
nb才比較好用...
Quanna avatar
By Quanna
at 2020-05-10T06:10
我是把所有房客的班機取消證明ㄧ次副上申請的頁面 並說是因
為疫情所以班機才取消 這樣成功退了三間
Jake avatar
By Jake
at 2020-05-14T03:00
了解 謝謝資訊 我會繼續等班機取消公告 不過今天看到Airbn
b財政危機的新聞 覺得有點不妙 希望到時可順利退款啊
William avatar
By William
at 2020-05-14T11:37
看來遇到的客服不同真的有差耶 我在提供華航班機取消公
告文件前是先提供了退票證明，但被拒絕，因為退票證明上
寫勾選的退票原因為《行程變更或取消》，客服說這是個人
因素而非航空公司強制取消 我也有解釋說退票原因沒有疫
情因素可以勾選，但客服還是說不行 之後提供班機取消公
告後的回應就如上方圖片那樣
Kristin avatar
By Kristin
at 2020-05-18T18:59
有人建議過可以問問華航是否可以開個有註明因疫情因素取
消班機的證明，可是我處理的心很累就算了～ 也試過提供聯
合國公告不建議遊客進入歐洲的網頁及臺灣政府公告旅遊警
示的網頁，客服還是說不行～～～
Susan avatar
By Susan
at 2020-05-23T06:37
所以最好是遇到好的（腦袋懂變通的那種？）客服，或是想
辦法拿到有註明因疫情因素取消班機證明文件～～祝你退款
順利！
Lily avatar
By Lily
at 2020-05-27T01:28
謝謝熱心回覆！今天收到華航班機取消通知 果然是因營運或
作業因素 會聯絡一下華航客服 看是否有機會改成疫情相關
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2020-05-29T20:21
我是去年底訂五月布拉格住宿，是嚴格的退50%。終於等到
華航班機取消的通知後，又看了樓上版友的分享，我先寫信
問房東可不可以取消給我全額退款，他說他遵照Airbnb的規
則，讓我自己去申請退費。所以我把華航那兩張取消證明，
所有人的電子機票、華航停飛的簡訊、email等等截圖，因
為飛機是到奧地利的，所以我又把抵達布拉格之前的行程一
併說明，並給了火車的購票證明、邊境管制的圖。還有奧地
利禁止入境、捷克住宿服務6/8才開放的新聞連結。想說一
次給的詳細點。下午提出的申請，剛剛就通過了，很幸運
的沒有被駁回！
Bethany avatar
By Bethany
at 2020-05-31T11:58
很感謝樓上版友熱心的分享回覆，能夠順利的取消訂房，
不然我對於要提出什麼文件證明也沒有一個底！
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2020-06-01T14:09
關於取消證明上的原因 今天打去華航客服詢問 原來是可以
註明covid-19的 申請連結在官網下方 「服務項目」/「各類
申請表下載」/「個人延誤取消證明」
再來回報是否順利退房
Margaret avatar
By Margaret
at 2020-06-05T04:50
順利退了兩間房 服務費也退成功了 謝謝大家的分享!

比利時根特文青肉球餐廳BALLS&GLORY

Elvira avatar
By Elvira
at 2020-04-01T08:44
完整圖文版： https://lohanpush.com/2020/03/31/ballsnglory/ 簡略文字版： 到根特不只有經典的Amadeus豬肋排吃到飽，還有這間Ballsandamp;Glory肉球餐廳也十分推薦。 寬敞的室內空間搭配後花園的綠意盎然，呈現文青又舒服的感覺，餐點簡單好吃，價格也 ...

明年去歐洲會有顧慮嗎？（認真問）

Zora avatar
By Zora
at 2020-03-29T17:51
假設病毒已經解除了 但在歐美人眼中 亞洲人=病毒 明年去歐洲會不會被圍毆？？ 怕 已經連續好幾年 每年都去歐洲ㄧ次 時在不想中斷 - ...

london pass巴士一日券

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By Audriana
at 2020-03-28T00:14
想在這邊詢問下 在倫敦的London pass附贈巴士一日券 不過上網看到的一般雙層巴士好像是不同系統的 所以pass送的票券是不是只能搭乘big bus這個公司呢 另外站牌長的是有特別不一樣嗎 因為這個資訊沒有很多 大家都直接就搭乘了 事先還是 想確定一下安排會比較安心 覺得下圖有點不太清楚想詢問一下 是 ...

該報警或是上法院？(有關旅行社扣除費用)

Dorothy avatar
By Dorothy
at 2020-03-25T23:18
經過這段武漢肺炎疫情，我相信類似的爭議一定不少 旅行社和消費者會產生很多的爭議，甚至不再信任 我認為政府應該要更積極的去了解和處理 所以我在政府的公共政策網路參與平台有了提案 https://join.gov.tw/idea/detail/5f066463-8b6d-4e89-b7b7-9fde2d70666 ...

大家的機票取消狀況

Victoria avatar
By Victoria
at 2020-03-24T21:02
我是8月初華航直飛倫敦的班機，機票是跟雄獅買的，而且是跟朋友買，因為還久所以現 在這種情況也不好意思問他退票的事... 中間還有坐易捷去蘇格蘭玩 機票也訂好了QQ 雖然八月還很久，但還是想問有差不多時間的人機票退成功的嗎？ - ...