booking.com 退費問題 - 大陸旅遊

今天在南京入住酒店

先前已經在booking.com訂房時用信用卡繳款

也已經付掉信用卡費了


可是今天入住時櫃檯又說是要現場繳費

之前付的是保證金

之後booking.com會退給我

聽了覺得很奇怪

我都已經繳過了是要怎麼退給我呢


問了不同時段的兩個櫃台人員都這樣講


小弟蔡B八

懇請各位先進解惑

謝謝

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