Expedia刷卡海外交易手續費退款申請分享 - 旅館

求救一下
已經快兩年沒用expedia了
這次定國內飯店，臨時不能去取消
結果還是被扣國外交易服務費
而且取消後，服務費也沒退

爬文找到這篇，
但是這篇寫的方法已經沒用
到步驟4的就斷了
打電話也等了快半小時
還接通不了客服

求救，請問還有別的辦法嗎？



※ 引述《jhws (wsjh)》之銘言
: 圖文網誌版(無音樂)
: https://weiandbei.blogspot.com/2019/07/expedia-refunds.html
: Expedia是一個知名的線上旅遊平台，其中Trivago和Hotels.com是Expedia旗下知名的品
: 牌之一，而本身Expedia應該是很多人訂購機票的管道之一，本篇就專對Expedia刷卡所產
: 生的海外交易手續費退款的申請流程介紹，五個步驟讓你幾天內拿回信用卡海外交易手續
: 費!
: 過去在這些訂機票/訂房網站訂旅遊商品時，因為這些線上平台皆是境外公司的服務產品
: ，故刷卡時會產生1.5%刷卡海外交易手續費，對自助旅遊的朋友來說累積起來也是一筆負
: 擔，不過在2019年1月起可以不用再收刷卡海外交易手續費了，下方節錄科技新報的報導:
: 台灣消費者於 Expedia 刷卡消費無須海外交易手續費，境外業者將循此例處理金流
: "行政院政務委員唐鳳 7 日於個人 Facebook 帳號發文表示，Expedia 在與台灣多個政府
: 部會會商協調、取得共識後，未來台灣消費者於 Expedia 網站上刷卡訂購國內外飯店、
: 機票、租車等各項服務，將無須支付信用卡的海外交易手續費。"
: 不過目前是刷卡時還是會產生刷卡海外交易手續費，等到旅程確定完成後，再向Expedia
: 申請退款囉!
: 首先就先到Expedia官方網站的首頁，就是上面黃黃的那個
: 1. 找到右上角點"支援"→然後點"客戶服務"
: 2. 從"客戶服務"頁面進來後，可以看到很多熱門主題，不要理他們，點右上的"聯絡我們
: "
: 3. 點下"連絡我們"後就會出現下方對話窗，左邊主題選擇"問題"，右邊協助選擇"帳單與
: 退款"
: 4. 下一步就會出現需要填寫您的基本資訊(名字、電子郵件及行程編號)及問題的訊息，
: 在訊息中填上在Expedia訂購機票(或是飯店)有一筆國外交易服務費XX元，需要申請退款
: ，謝謝!
: 4.1 另外在附加檔案的地方附加您的信用卡帳單有包含Expedia國外交易服務費的消費明
: 細，下圖就是當初訂購機票後信用卡的消費明細，記得記得附給他們信用卡帳單上要有銀
: 行名稱、信用卡或帳戶的後四碼等能辨認的資訊。
: 後記：其實當初WB因為附加檔案失敗（可能是檔案名稱有中文字的關係），所以沒有附加
: 檔案一樣送出，然後就會收到Expedia的來信要我們補上信用卡帳單的資訊，一樣有成功
: 退款，不過就多點步驟比較麻煩。
: 5.填完後就會出現下方頁面的 謝謝我們已經收到您的電子郵件，將盡快給您回覆
: 6. 填完後在您填email裡收到他們的系統回復，在我們這次的案例中是6/4日
: 在6/5日時就收到他們已經處理完成的Your Refund Receipt的email，真的是相當迅速，
: 在信中提到將在15天內把海外交易手續費退到我們的刷卡信用卡
: 但實際上在6/5晚一點的時候我的信用卡紀錄就收到他們的退款了，Expedia刷卡海外交易
: 手續費退款申請上真的是滿有效率的! 算是兩天內就搞定了吧!
: 圖文網誌版(無音樂)
: https://weiandbei.blogspot.com/2019/07/expedia-refunds.html
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