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expedia訂房 當天卻無法入住 - 旅遊

Zora avatarZora · 2018-03-31

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這是我的第一次expedia訂房經驗，我想也會是最後一次

提早了十一天訂房且付款

結果在入住當天的中午被告知滿房

人都已經按照行程在跑了，看了一下地圖鐮倉附近幾乎都滿房

他門來信問，另外一間旅館補償給我可否接受

但我去信之後卻沒有進一步確認可入住的來信

另外一間旅館在我預定去的地方17公里外，我是不可能特地跑過去確認

一再的給他門MAIL，卻完全沒有回應，直到現在去信客服信箱

也是一樣無回應，無退款，無補償

3/13付款，3/24告知無房(我在網路上訂房10年來第一次遇到)

3/30 無回應，真的是很佩服這個網站

過兩天再無回應，要跟消基會申訴了

剛剛看了一下歷史文章，發現他們有賣了機票擺爛的記錄

這次真的是運氣不好，選到他們 唉

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All Comments

Agnes avatarAgnes2018-04-01
XDDD 你還敢用expedia喔......只能說你活該了！
Susan avatarSusan2018-04-02
拍拍！我上次Friday活動已經被陰過了！免疫了XDDD
Isla avatarIsla2018-04-06
Expedia就是不到真的入住前 都無法支道有沒有定到房
Erin avatarErin2018-04-08
看來原po沒跟到上次的黑五事件
Rebecca avatarRebecca2018-04-13
以前用AGODA BOOKING沒出過問題，想試試別的.看來錯了
Gilbert avatarGilbert2018-04-16
agoda訂美國，班機凌晨到，超賣沒房間
Megan avatarMegan2018-04-19
請問後來AGODA如何處理呢
Rebecca avatarRebecca2018-04-21
Expedia超爛
Zenobia avatarZenobia2018-04-25
這個爛貨直接取消訂單的還有人要用
Mia avatarMia2018-04-26
上次被活動搞過，終生拒用
Xanthe avatarXanthe2018-04-29
用Expedia訂過幾次，沒出現問題過，不過我都會事先寫信
Zenobia avatarZenobia2018-04-30
去飯店reconfirm，所以也用過agoda/booking/Hotels也是
沒出過問題。基本上這些訂房網站都會有出包的可能，只
Gilbert avatarGilbert2018-05-03
是頻率如何以及是不是你遇到而已，出包了，下次就不要
再用就好了(當然適當的補償要求是一定要的)
David avatarDavid2018-05-04
退款+補償是最基本的，拖了這麼多天連退款都不處理
直接走銀行爭議款流程吧
Hedwig avatarHedwig2018-05-08
大家都忘了黑色星期五的事件嗎！這家已經被列為永久黑名
單、打1折我都不會再訂
Delia avatarDelia2018-05-13
找消基會完全沒有用，他們公司根本不會排人出席、訴訟也
是完全不理會、
Emily avatarEmily2018-05-13
境外公司 台灣最多也只是個窗口辦事處，沒人會鳥消基
會出席通知書。
Connor avatarConnor2018-05-18
你不是運氣不好 是沒做功課才選他們
Enid avatarEnid2018-05-21
黑五活動怎麼感覺是鄉民自己吃不到眼紅在那邊講...
Ethan avatarEthan2018-05-24
樓上那叫權益，敢推優惠就好好遵守遊戲規則而不是全民
Ingrid avatarIngrid2018-05-26
公測完後，跟大家說公測是假的，然後連補償措施都沒有
Susan avatarSusan2018-05-28
，特別是有人當天才被取消，換個立場是你的家人，我就
不信你會這樣講~~頗呵
Carol avatarCarol2018-05-29
勇者，經過黑五後你居然還敢在這訂?能隨便自行取消訂單
的訂房網有人趕用我也是呵呵。這間永久拒絕往來，一折都
不訂，誰知道會不會再來一次現場沒房?
Olga avatarOlga2018-05-31
是找 消保會 (行政院底下機關)
Leila avatarLeila2018-06-04
消基會 (民間團體機構)
William avatarWilliam2018-06-07
消基會只是民間機構沒用，消保會才有用
Joe avatarJoe2018-06-08
Hotel.com跟他是同一家喔
Odelette avatarOdelette2018-06-08
上次黑五事件讓人大開眼界 此生永不會用這個網站
Carol avatarCarol2018-06-09
我用他訂過華航機票，訂完馬上打給華航確認
Isabella avatarIsabella2018-06-11
黑五事件後可信度負100的網站，取消訂單真可怕。
James avatarJames2018-06-13
上次用完expedia 訂完房，信用卡隔天就收到疑似被盜刷
的現象，趕緊換卡
Franklin avatarFranklin2018-06-18
拒用expedia，有跟飯店確認也沒有用啦!還不是被取消
之前黑五那次聯不能退房的飯店都被expedia取消了
Tom avatarTom2018-06-22
二月出國才剛用expedia耶，感覺沒什麼問題，只是我訂
完有先寫信去給飯店確認～（感覺訂房系統都有可能出包
，還是要自己多做幾步自保比較好）
Liam avatarLiam2018-06-27
黑五訂不能退房的渡假村沒被取消路過
Joe avatarJoe2018-06-30
擔心了好久...
Caroline avatarCaroline2018-07-04
跟消基會申訴沒用吧，要找的應該是消保官吧？
Jacob avatarJacob2018-07-05
飯店經理提供的方案是40公里外的飯店，我們拒絕了，後
來有退款和其他客人超早退房我們進去使用，其實還有一
個獨身客也沒房間但有前一組checkin的願意讓她一起住。
Todd Johnson avatarTodd Johnson2018-07-08
因為是國定連續假日所以那晚爆滿，但美國人似乎可以理
解，沒有爆氣
Heather avatarHeather2018-07-12
這間之前很黑阿XDD
Sandy avatarSandy2018-07-12
黑五後再怎麼特價也不敢買了!
Adele avatarAdele2018-07-13
之前出事你還要用
Aaliyah avatarAaliyah2018-07-16
我也是訂完隔天直接寫信問飯店，還是多層保障好
Franklin avatarFranklin2018-07-20
請問上次的黑五是什麼事件呀
Candice avatarCandice2018-07-24
黑色星期五促銷，然後之後說訂單不算數....無補償
Jake avatarJake2018-07-25
這一家真的很雷 少用為妙
Lily avatarLily2018-07-28
黑五事件後直接黑名單，寧願訂貴一點的，爛網站
Hazel avatarHazel2018-07-30
他們臉書抱怨還會被砍文封鎖
Ophelia avatarOphelia2018-08-02
所以我網路訂完房都會再去信飯店確認，這很基本不是？
Irma avatarIrma2018-08-05
黑五之後沒人敢用吧 ㄏ
Genevieve avatarGenevieve2018-08-09
訂完還要再跟飯店確認有無訂到……這根本是煩人吧，
說的好像是應該這樣做
Isabella avatarIsabella2018-08-12
什麼叫訂房系統都有可能出包，愛用有問題的expedia才
會吧
Ivy avatarIvy2018-08-15
很多家訂房系統也都有出過包好嗎?不知道可以去google
Catherine avatarCatherine2018-08-18
哇 以前我買過，可能運氣好才順利。
Annie avatarAnnie2018-08-23
至於訂完後要不要reconfirm是你的自由啊，不想這麼做就
Daph Bay avatarDaph Bay2018-08-24
不要做啊，反正就祈禱你每次用的訂房系統都永遠不會出
Liam avatarLiam2018-08-27
包就好，反正reconfirm麻不麻煩跟訂房出不出包到最後都
是你要承受的
Rosalind avatarRosalind2018-08-27
願意去reconfirm的人就是要再降低風險罷了，而且也可以
Irma avatarIrma2018-08-31
順便問寄放行李、用餐方面的事~~
Cara avatarCara2018-09-03
大多數人也都不會reconfirm，我也就是寫我的作法，我也
沒要求原PO或所有人都要這麼做
Andy avatarAndy2018-09-07
就是某中國訂房網因為報價低也很多人再用啊，很多人覺
的風險高，但也有人願意承擔這種高風險高獲利的模式，
Faithe avatarFaithe2018-09-08
人家自己做reconfirm，也可以既想低價又降低風險啊，手
段方式很多，就看你對於風險的承擔能力
Oliver avatarOliver2018-09-09
expedia跟ctrip都很常出包 其他家也是會出包 但是相對少
David avatarDavid2018-09-13
請找消保官 消基會是民間組織沒用
Hedda avatarHedda2018-09-18
我覺得訂完房之後，再跟飯店確認沒什麼不對啊！可以
在出發前確認自己的行程，以防萬一啊！
George avatarGeorge2018-09-22
上次事件之後一直寄三折優惠通知 媽的誰還相信
William avatarWilliam2018-09-23
免費入住在考慮, 再訂另一間飯店
Sarah avatarSarah2018-09-26
黑五那次最後最後沒退手續費給我 只說請我提供正確
的訂單編號 但我是截系統圖給他 代表系統整個壞了
Isla avatarIsla2018-09-27
從此列為黑單 booking跟agoda訂過好幾次都沒這問題
Necoo avatarNecoo2018-10-01
我無論用什麼訂都會reconfirm
Valerie avatarValerie2018-10-03
個人認為旅館還是要跟官網訂，跟這種訂房網站訂總覺得怪
怪的
Hazel avatarHazel2018-10-06
就是風險啊，風險有高有低，很多時候訂房網都比官網便
宜啊，但這種便宜的背後也代表須多經過一層的程序，自
Lauren avatarLauren2018-10-07
然就會出錯的可能，不同訂房網的出錯頻率個有高低，但
Erin avatarErin2018-10-12
我想也沒有哪一個訂房網敢說永遠不出錯，出錯的結果就
是影響到消費者，這就是風險，至於reconfirm只是消費者
Annie avatarAnnie2018-10-15
這端用來降低風險的方式罷了，選擇你認為"好到永遠不會
Genevieve avatarGenevieve2018-10-20
出錯的訂房網"也是你降低風險的方法，但不管何者，總不
會是零風險
Puput avatarPuput2018-10-23
黑五事件，很多人訂完後有跟飯店確認，飯店也回覆有訂單
。過幾天e片面取消黑五訂單，有人再跟飯店確認，得到飯
店回覆此筆訂單已取消。這種情況你跟飯店確認有用????它
有幫你訂啊，然後它又取消啦。e想取消就取消，你跟飯店
確認再多次都是屁，因為訂房的是e不是你，所以取消權在e
手上，它想取消這筆訂單就是不算數
Christine avatarChristine2018-10-24
你還敢用這間喔......... 爬一下文
Todd Johnson avatarTodd Johnson2018-10-25
不喜歡版友酸人的態度，
Lucy avatarLucy2018-10-26
提醒一下原po最好自己錄音，之前我打客服結果他說他找不
到之前錄音，就直接推翻之前打客服的結果
Delia avatarDelia2018-10-31
我用jalan那麼久都沒事過，有事嗎
Hardy avatarHardy2018-10-31
lu大作法沒錯啊，再確認一次沒什麼不對，代表細心避免可
能發生風險啊，又不是在訂房網訂就不能在跟原飯店確認！
確不確認都是自己選擇的
Jacob avatarJacob2018-11-05
expedia辦公室在台北101，不是真境外公司