Horizon docomo「零」 有人使用過嗎？ - 旅遊

看到這篇文章
我忍不住來回文一下
11月下旬我也是租了他們的機器
帶到日本關西旅遊

之前都是租wiho
經驗相當好
這次不知道是被石頭敲到還是怎樣
竟然想說換一家來試試看
而且說還是4G的 想說比較快

結果卻是我痛苦旅遊的開始

第一天到關西機場已經是晚上了
在等通關的時候
我就先開機來試試
連線速度還算正常
但後來進飯店之後就使用飯店的wifi

隔天開始
不論是在大阪市區 還是在奈良
連線都非常的不穩
一下有一下沒有
對於需要使用google map的我來說
簡直吐血
一開始以為是當地網路不佳
結果第二天移動到京都
同樣是連線非常不穩的狀態
不停的開機關機
情況都還是沒有改善
就算在大馬路邊
收訊同樣很糟
更不要提在大樓室內的時候

我當下回到飯店立即寫信到他們的客服信箱中complain
隔天早上竟然收到回信
先是說 流量限制的規定為：一天不超過300mb
再說可能是因為基地台訊號的關係
所以收訊不良
看到這個真的是火的不得了
(因為在此之前 我寫給他們的信就已經說 不論是哪個城市哪個區域都是收訊爛)
收到這封回信之後
我又再度回信給客服說明遇到的情況
也直接要求他們要退費
從寫完這封信後
我就不再使用他們家的wifi機
同時 立馬租用中華電信的3日漫遊
結果中華電信的wifi表現超穩定!

然而客服竟然就再也不回信
我回國後直接打電話去
要求他們說明狀況
並且強調他們要退費給我


後來他們說要刷退全額
(但目前我還沒有收到信用卡單 所以不確定刷退了沒有)
道歉說是他們的機器有問題
在出租前沒有確認造成我的使用困擾 bla bla
然而我已經聽不下去也不想聽

所以
如果真的想試這家的wifi機
請做好心理準備
如果你跟我一樣租了但有同樣的超差經驗
請記得爭取退費

祝大家在日本連線順暢無比~




--