Hostelworld訂房失敗&刷退分享 - 自助旅行

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By Hazel
at 2009-06-08T16:33

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上個月在找旅館,找到的旅館網站訂房頁就直接連到hostelworld

所以就在hostelworld上訂房,

我想是因為那時候在外面是用無線網路不太穩的關係,

選好房間打好信用卡付款資料按送出就跳到了錯誤畫面,

我想應該是連線失敗就回到上一頁打算重定,就在這時候接到信用卡公司打來的電話

要確認是不是有一筆國外網站的刷卡,核對金額就是剛才失敗的那筆,

看來扣款成功了....orz

我回到旅館訂房頁面,看到我要定的房間還在,那就是沒有定到了。

(PS信用卡公司說如果有爭議款可以在帳單出來之後提出,他們會去追查,詳情不太清楚)


接下來就先寫信問旅館,幾天後旅館方面表示完全沒有收到我的訂單,

不過還是用email跟旅館定了同一間房間。

然後就寫信到Hostelworld說明事情的經過,hostelworld的人跟我要了信用卡持卡人資料

http://www.hostelworld.com/contactgeneralqueriessm.php?FAQHistory
Hostelworld 的客服頁面,在這邊提出問題。

還有帳單電子檔(因為還沒結帳就給未出帳明細),


這個月收到帳單,已經刷退了,不過美金下跌,退款少了幾塊錢T.T

如果有人跟我做了一樣的蠢事可以參考一下XD

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