HQ訂房遇到麻煩 - 旅館
By Ina
at 2017-04-19T17:28
at 2017-04-19T17:28
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各位好,第一次在版上發文(因為遇到麻煩想請教大家)
事情是這樣的,二月中我使用HotelsCombined查詢日本的訂房
在搜尋時找到住過一次很喜歡的「Comfort Hotel 函館」有空房,馬上預定!那時是顯示連結到HotelQuickly訂房,有收到訂房成功的確認信.
因為是第一次看到這家訂房網(HQ),有搜尋一下這家訂房網,得知是晚鳥訂房後有點不安...但信用卡確實有扣款,而且我有收到帳單(已付款),就沒想太多了
然後,昨天不知道為什麼心血來潮,還是寄了一封mail給Comfort hotel函館做確認,結果對方回我沒有查到我的預訂資料!整個被嚇醒(當下還在補眠),飯店請我詢問HQ,也表示遺憾我那個日期已沒空房...
我馬上寄mail給HQ詢問,現在等回應中
也回覆飯店我當時有收到的確認信
四月底就要飛過去了,超悲劇...
我是可以更改行程,但已被收費的情況該怎麼辦呢?
HQ要退款給我的話,我會覺得心情很差(難受)
好想住函館.....
請各位可以分享一下經驗嗎?謝謝
--
事情是這樣的,二月中我使用HotelsCombined查詢日本的訂房
在搜尋時找到住過一次很喜歡的「Comfort Hotel 函館」有空房,馬上預定!那時是顯示連結到HotelQuickly訂房,有收到訂房成功的確認信.
因為是第一次看到這家訂房網(HQ),有搜尋一下這家訂房網,得知是晚鳥訂房後有點不安...但信用卡確實有扣款,而且我有收到帳單(已付款),就沒想太多了
然後,昨天不知道為什麼心血來潮,還是寄了一封mail給Comfort hotel函館做確認,結果對方回我沒有查到我的預訂資料!整個被嚇醒(當下還在補眠),飯店請我詢問HQ,也表示遺憾我那個日期已沒空房...
我馬上寄mail給HQ詢問,現在等回應中
也回覆飯店我當時有收到的確認信
四月底就要飛過去了,超悲劇...
我是可以更改行程,但已被收費的情況該怎麼辦呢?
HQ要退款給我的話,我會覺得心情很差(難受)
好想住函館.....
請各位可以分享一下經驗嗎?謝謝
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