JIN!眼鏡被店員弄斷了 - 京都

去年來日本的時候去JIN!配了一副眼鏡
今年剛好又來日本，眼鏡有一點點鬆，
所以就想說拿去JIN!的店裡給店員調整一下

小姐拿進去調整了一下後跑出來說，鏡片掉下來了，需要我多等一點時間
第二次出來的時候，我看到我的眼鏡靠近下緣的地方斷掉了
小姐說了一些話但是我聽的不是很完整
應該是告訴我他只是暫時幫我黏住，還是要快點換新的比較好
然後就讓我試戴看看調整過後的眼鏡

因為日文聽還算可以，講就比較不行
在加上當場有一點嚇到，所以沒有多說什麼就走了
晚上回到飯店，眼鏡突然整個都斷掉了
雖然我有多帶一副眼鏡可以應急，但因為是舊的所以度數不太合

想請問一下，我可以回去請求賠償嗎?
如果是的話要怎麼說比較好呢?

因為小姐有問我這副眼鏡在哪裡配的，什麼時候配的
我告訴他我是一年前在京都配的(現在人在北海道)
但我不確定小姐之前有沒有說到賠償的事情
他也沒有跟我留任何的資料
我現在應該要怎麼做比較好呢?

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