KLOOK訂購JRPASS電子票券要注意 - 東京

昨天趁著KLOOK打85折訂購2張JR南九州PASS

他是寄電子兌換證(eMCO)到信箱再自行列印紙本兌換

今天收到EMAIL寄來的憑證，並沒有附件，並說使用APP打開出示即可。我覺得很奇怪，
不是應該要提供檔案讓我列印出來嗎？


開票MAL內文，並沒有提供兌換券的PDF檔↓
https://imgur.com/a/lasLARW

https://imgur.com/a/H6jp1D5

https://imgur.com/a/9r0p19T




然後我就去網頁版的KLOOK嘗試下載PDF檔，卻顯示只能用APP開啟，如下圖↓
https://imgur.com/a/9jyYJkE

一樣不能下載檔案來列印


相較之下4月購買的東日本東北PASS，EMAIL就有提供附檔，網頁版也有提供檔案
https://imgur.com/a/qii2Jip


手機APP的則是可以打開憑證而且是顯示PDF檔，但無法儲存檔案到手機也不能做任何
操作，如圖↓
https://imgur.com/a/t974PbZ

https://imgur.com/a/dPOvknV



於是我就先從諮詢客服著手，表明他們沒有提供檔案讓我下載列印。然後，我也向線上
客服反應，線上客服也無法解決，說24小時內會有回信。

今天晚上七點多收到信，卻一樣跳針說可以使用網頁版下載和從EMAIL的附近列印出來。
如下圖↓
https://imgur.com/a/Cwyq14n


於是我放棄再跟他們打交道了。我自己用手機結了好多張，然後用PHOTOSHOP拼成一張
解析度比較高的圖片，然後列印出來紙本兌換券。



六月的時候我也有向可樂買九州PASS，他們就有EMAIL給附檔，才能列印出來紙本兌換，
兌換的時候，工作人員也有在紙本作記號並收走紙本


我不知道是不是承辦人的問題，加上這間的客服應變真的太糟一直叫我看信件的附檔。畢
竟這是記名票券，
不像東京地鐵一日票這種直接掃QR CODE就好，如果我只出示手機畫面，會不會刁難？


請購買電子兌換券(JR東日本、九州)的朋友注意憑證的格式~




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