OLYMPUS相機售後服務真爛 - 旅遊

本人之前在高雄漢神百貨買了一台貴公司的相機，專櫃人員一直以防水的功能來介紹我買

而我於五月十六旅遊時，不小心讓相機濺到水，沒想到相機螢幕就這麼全黑了


當晚我馬上拿回漢神百貨向專櫃人員詢問是哪裡出了問題？是否賣了瑕庛品給我
因為相機還在保固期內，所以專櫃人員就說會將相機送回研修，並且保證了不會收取費用

但今天我接到他們公司維修部門來電，說相機昨天才收到
並且說他們仔細檢查過了，相機並沒有問題，我雖然心裡存有疑惑，但也向我先生轉告了維修人員的回覆

我先生要我在打電話去向他們公司的維修人員強調螢幕真的無法出現影象，所以我再次去電貴公司的維修部門
並要他們再檢查一次

過了一會兒後，olympus的維修部門回電，說我的主機板全毀了，不建議修理，若要修理必須要支付五千元的費用
我一再主張相機還在保固期內，而且是在正常使用的情形下故障的，沒有理由要我們自認倒楣，但對方卻說這是一定要付的維修費用。


我真的很不滿：
第一點：五月十六，相機壞掉當天我就把相機送修，為什麼維修部門五月二十四日才收到，這樣就算本來是小問題，也會因為水氣受潮太久而變成大問題吧。
而且我打了好幾通電話問這中間的送修過程時，每一通都在聽olympus專櫃人員和維修部門各推責任。

第二點：為什麼一開始檢查完說都沒有問題，第二次再檢查就變成主機板全毀？這是你們第一次檢查時就敷衍了事，還是第二次檢查時破壞了我的相機？
而且只是濺到水就變成主機全毀，olympus公司的產品品質真的是這樣不可靠的嗎？

第三點：相機明明就在保固期，卻要我們支付五千元的維修費用，olympus的保固定義到底為何？五千元其實都可以再買一台新的了，這五千元到底是怎麼算的？