Re: 醫事人員樂桃退票成功經驗分享 - 沖繩

三月初也要飛仙台，但太太也是醫事人員，前天被醫院通知不准出國

分享今天打虎航客服的經過，經過漫漫45分鐘的等待終於接通了，確認完訂票資料後，我
表示太太被醫院禁止出國了，想要退票。

過程幾個重點大概如下
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虎：衛福部公告的內容只有限制不准到中港澳這三個地方，日韓兩地是報准就可以。

我：已經被明文禁止了，怎麼報准？

虎：但日本目前仍是灰色警示，目前無相關退改規定。

我：可是政府已經發出禁止出國的規定，難道虎航不打算配合嗎？

虎：規定歸規定，我們虎航畢竟也是盈利單位，目前沒有相關的退費政策，但近期有許多
醫事人員要求退費，我們會蒐集這些資料作為參考。
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還沒發禁止出國的命令之前，原本覺得東北相對安全，反正機票住宿都退不了（住宿買了
早鳥方案），乾脆就怒滑雪滑一波。

沒想到公告出來之後，虎航竟然不退醫事人員的機票，實在令人感到意外阿..

看來除非升到三級或航班取消，虎航是沒機會了QQ
（手機排版請見諒）



引述《pogygin (兩個人的幸福)》之銘言：
: 目前狀態：確定已經收到去程的機票退款，回程的尚在等銀行刷退
: 原本去年底訂了2/28出發沖繩的simple peach,但因為疫情的關係，在上週決定要放棄
旅
: 遊
: （去回兩段皆為simple peach)
: 經歷：
: 看到版友分享的改期退票方式時已經太晚，樂桃已經修正bug，且機票是透過第三方的E
平
: 台訂購，改期似乎無法直接在樂桃官網改，一定要打電話到客服修正..
: 再打了一百多及跟眾版友一樣經歷無數等待後，確認了以下
: 1、改期費用單人單程+1230，
: 2、升級成valve，升級費用為8000元（去程）+13000日幣（回程）
: 還想確認其他事項時，電話莫名被切斷了
: (.........；∀；)之後再也打不進去
: （中途也有試了版友分享寫意見卡，但寫了2次，中文日文都試了，沒人打給我orz)
: 後續本來想說若能再打通的話要升等成valve退點數等之後用，但就在週日早上政府宣
布
: 醫事人員出國限制等的相關政令後，剛好老公是醫事人員，想說死馬當活馬醫打去日本
樂
: 桃客服說明因政府規定，看是否可通融退票退費，客服內部詢問後直接幫我們做全額退
費
: （兩段皆無扣手續費）
: 結論：
: 日本樂桃客服真的比較容易接通，電話不到5分鐘就接通且10分鐘內處理完成。
: 若是會日文的可以直接打去，會省時很多（前面1百多通都白打了xd)；若不會日文聽說
是
: 有英文客服，可以試試..
: 備註：日本樂桃是沒有要求我提供醫事人員證明就直接線上處理，算是很幸運的完成退
票
: 退款，但不確定是否每個人都適用，只是分享成功經驗給大家，希望給在等待退又求助
無
: 門的版友一點希望～
: https://i.imgur.com/28KcufR.jpg

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